近期的实验旨在利用人工智能技术开发“虚拟牧师”，但结果却未达预期。人工智能对于信仰问题的回答存在不准确的情况，没有人类牧师通常表现出的深层次理解和同理心，常常回答问题时采用缺乏个性和通用性的回复。
当前人工智能在复杂问题上缺乏人类所具备的微妙“理解”并非令人意外。面对挑战，人类能够直觉地筛选出错误的解决方案，同时应用逻辑推理，同时领会问题所暗含的微妙之处。与之截然不同的是，人工智能通过量化处理信息，通过筛选大量数据来整理回答。
人工智能的缺陷不仅体现在宗教咨询领域。在线论坛讨论技术问题经常展示了以人工智能为驱动的建议的局限性，它们往往对问题解决贡献较少，因为它们的贡献是通用的而非犀利的。同样，虽然自动翻译质量有了显著改善，但在面对文学作品或诗歌的精妙之处时仍然不足，无法捕捉艺术细微之处。
尽管存在这些问题，对人工智能的热情仍在不断增长，人们被其为日常生活带来的便利所吸引，尽管这可能削弱了体验的丰富性和真实性。人工智能可以制作视觉上吸引人的内容—被称为“眼睛糖果”—但像糖果或快餐一样，它只是一种表面的替代品，可能产生长期的不良影响。
一些知名人士对人工智能对社会和人类的影响表示关切。来自一家荷兰新闻门户的Jacob Hoekman对人工智能的进展表达谨慎的钦佩，并在历史上技术取代人类角色的故事中思考着它们的积极潜力。来自阿姆斯特丹自由大学的哲学家Emmanuel Rutten警告称，对诸如ChatGPT之类的程序的依赖不具备真正的创造力，可能阻碍人类的进步。
过度依赖人工智能不仅会危及开创性思想的出现，还会模糊现实与人工智能生成的“人造现实”之间的界限。更重要的是，人工智能不能取代人类对真正人际关系的需求—就像口香糖无法满足饥饿一样，人工智能也无法替代人际接触。正如美国基督教哲学家Jordan Joseph Wales所指出的，人类的独特性在于我们有能力与他人分享自己，反映了上帝向世界施予的行为—这是任何社会人工智能机器人都无法做到的。
关键问题、挑战和争议
利用人工智能来模拟人类智慧和同理心引发了一些重要问题和挑战：
1. 人工智能能真正理解人类情感吗？ 人工智能缺乏对人类情感的内在理解，只能基于编程响应和算法模仿同理心。真正的人类同理心涉及到分享经历和情感—其中微妙之处人工智能尚未捕捉。
2. 对人工智能的依赖是否会妨碍人类认知和社交技能？ 人们担心依赖人工智能进行问题解决、创造力和社交互动等任务可能会削弱人们的这些能力，使我们更依赖技术、更不独立。
3. 人工智能如何影响就业安全和未来工作？ 随着人工智能系统变得更加强大，人们正在就潜在的工作取代问题展开辩论。人工智能可能取代那些需要微妙理解和同理心的工作，引发了社会经济和道德问题。
4. 在敏感领域是否将人类角色替换为人工智能具有道德问题？ 在那些深刻影响人类福祉的领域，如医疗保健、咨询或教育领域使用人工智能存在道德疑虑，那里同理心和理解至关重要。
5. 人工智能在类人任务中的局限性是什么？ 当前的人工智能状态远未达到类人理解、创造力或情感智能，人工智能通常需要结构化数据和明确规则才能运行，限制了其在复杂、非结构化场景中的有效性。
优势
– 效率: 人工智能可以处理任务比人类更快更准确，尤其是一些重复性的任务，从而提高生产力。
– 可用性: 与人类不同，人工智能系统可以全天候提供服务，不感到疲劳或需要休息。
– 规模: 人工智能可以处理和分析人类无法想象的数据规模，实现借助大数据的见解和服务。
缺点
– 缺乏深刻理解: 人工智能无法理解人类体验的深度，通常在复杂情况下提供表面或不适当的回应。
– 工作丧失: 人工智能可能取代许多不严格需要人类特质的工作，导致失业和增加社会失调。
– 过度依赖: 依赖人工智能可能会削弱人类认知能力，并阻止对于个人成长和进步至关重要的技能的发展。
想要进一步阅读更多关于这些话题的内容，请访问官方人工智能组织或知名杂志科学杂志等网站，这些网站讨论了人工智能技术及其发展的影响。在探讨人工智能的伦理问题时，可以从计算机协会Association for Computing Machinery出发，因为他们经常讨论技术与伦理的交叉领域。