تجارب حديثة لتطوير “قس كنسي افتراضي” باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لم تلبِ توقعاتها. كانت ردود الذكاء الاصطناعي على أسئلة الإيمان غير دقيقة وخلوة من الفهم الأعمق والتعاطف المتوقع عادةً من قس بشري، حيث كانت تلجأ في كثير من الأحيان إلى ردود بلا شخصية وعامة.
ليس مفاجئًا أن يفتقر الذكاء الاصطناعي، على الأقل في مستوى التطوير الحالي، إلى “فهم” معقد يجلبه البشر للمشاكل المعقدة. عندما يواجه البشر التحديات، يقومون بتصفية الحلول الخاطئة بشكل بديهي، ويطبقون التفكير المنطقي مع فهم الدقائق المستوحاة من الأسئلة. على الجانب المقابل، يعالج الذكاء الاصطناعي المعلومات بشكل كميوي، من خلال تجميع الردود عن طريق مرورها بكميات هائلة من البيانات.
تظهر نقاط الضعف في الذكاء الاصطناعي واضحة بعيدًا عن الاستشارات الدينية. منتديات الإنترنت التي تناقش المشاكل التقنية عادةً تعرض قيود النصائح المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، حيث يميلون إلى المسهب الذي لا يساهم كثيرًا في حل المشاكل، نظرًا لأن مساهماتهم عامة بدلاً من أن تكون دقيقة. بالمثل، على الرغم من تحسن جودة الترجمة الآلية بشكل كبير، إلا أنها لا تفي بالغرض عند التعامل مع تعقيدات الأعمال الأدبية أو الشعر، مفشلة في التقاط البهاء الفني.
يستمر العشاق في تزايد لصالح الذكاء الاصطناعي على الرغم من هذه المشكلات، لأنهم يجذبون بالراحة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي إلى الحياة اليومية، حتى وهو يمكن أن يقلل من غنى الخبرات وأصالتها. يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتج محتوى جذاب بصريًا – ما يُعرف بـ “الحلوى البصرية” – ولكن مثل الحلوى أو الوجبات السريعة، فهو بديل سطحي قد تكون له آثار ضارة على المدى الطويل.
عبر الشخصيات البارزة عن مخاوفها بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على المجتمع والإنسانية. جاكوب هويكمان، من نشرة أخبار هولندية، يشارك إعجابه الحذر بتقدمات الذكاء الاصطناعي ويتساءل عن إمكاناتها الإيجابية وسط حكايات تاريخية عن استبدال البشر لمراكزهم. يحذر إيمانويل روتن، فيلسوف من جامعة فريهه امستردام، من الاعتماد على برامج مثل ChatGPT، التي تفتقر إلى إبداع حقيقي وربما تعيق التقدم البشري.
الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي ليس فقط يعرض لخطر كبح بزوغ المفكرين المبتكرين، ولكنه أيضًا يمحو الفاصل بين الواقع و”الحقيقة الاصطناعية” التي تنتجها الذكاء الاصطناعي. الأهم من ذلك، الذكاء الاصطناعي لا يمكن أبدًا أن يحل مكان الحاجة البشرية إلى الاتصال بين الأفراد الحقيقي، فمثلًا مضغ العلكة لا يمكن أن يشبع الجوع، فالذكاء الاصطناعي لا يستطيع أن يحل مكان الاتصال البشري. كما لاحظ جوردان جوزيف ويلز، فيلسوف مسيحي أمريكي، تكمن فرادة الإنسانية في قدرتنا على مشاركة أنفسنا مع الآخرين، منعكسة في عمل الله بإعطاء العالم – إنجاز يتعدى قدرات أي روبوت اجتماعي ذكي.
الأسئلة الرئيسية، التحديات، والجدل
تثير استخدام الذكاء الاصطناعي لتقليد الذكاء والتعاطف البشري العديد من الأسئلة والتحديات الهامة:
1. هل يمكن للذكاء الاصطناعي فهم المشاعر البشرية حقًا؟ يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى فهم جوهري للمشاعر البشرية، ويمكن أن يقمد تعاطفه فقط استنادًا إلى ردود وخوارزميات مبرمجة. إن التعاطف البشري الحقيقي يشمل تجارب ومشاعر مشتركة – التفاصيل التي لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من التقاطها بعد.
2. هل الاعتماد على الذكاء الاصطناعي يعرقل المهارات الإدراكية والاجتماعية للبشر؟ هناك مخاوف من أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي للمهام مثل حل المشاكل، والإبداع، والتفاعلات الاجتماعية قد يهوي هذه المهارات عند البشر، مما يجعلنا أقل استقلالًا وأكثر اعتمادًا على التكنولوجيا.
3. كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على أمن الوظائف ومستقبل العمل؟ وبما أن تصبح أنظمة الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة، يدور نقاش متواصل حول احتمالية استبدال الوظائف. احتمال استبدال الوظائف التي تتطلب فهمًا دقيقًا وتعاطفًا بواسطة الذكاء الاصطناعي يثير قضايا اقتصادية وأخلاقية.
4. هل من الأخلاقي استبدال الأدوار البشرية بالذكاء الاصطناعي، خاصة في المجالات الحساسة؟ هناك مخاوف أخلاقية حول استخدام الذكاء الاصطناعي في الأدوار التي تؤثر بشكل جوهري على الرفاهية البشرية، مثل الرعاية الصحية، والاستشارات، أو التعليم، حيث يكون التعاطف والفهم أمرًا حيويًا.
5. ما هي حدود الذكاء الاصطناعي في المهام شبيهة بالبشر؟ حالة الذكاء الاصطناعي الحالية بعيدة عن تحقيق الفهم شبيه للبشر، أو الإبداع، أو الذكاء العاطفي. يتطلب الذكاء الاصطناعي عادة بيانات منظمة وقواعد واضحة للعمل، مما يحد من فعاليته في السيناريوهات المعقدة وغير المنظمة.
المزايا
– فعالية: يستطيع الذكاء الاصطناعي التعامل مع المهام بشكل أسرع وأدق من البشر، خاصة المهام المتكررة، مما يعزز الإنتاجية.
– توافر: على عكس البشر، يمكن أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي متوفرة على مدار الساعة، توفير الخدمات في أي وقت دون تعب أو الحاجة لاستراحات.
– المقياس: يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة وتحليل البيانات على مقياس لا يمكن للبشر تحمله، مما يمكن تحقيق رؤى وخدمات تستفيد من البيانات الكبيرة.
العيوب
– نقص الفهم العميق: الذكاء الاصطناعي يفشل في فهم عمق تجربة الإنسان، غالبًا ما يقدم ردود سطحية أو غير مناسبة في حالات معقدة.
– فقدان الوظائف: يمكن أن يحل الذكاء الاصطناعي محل العديد من الوظائف التي لا تتطلب بشكل صريح صفات بشرية، مما يؤدي إلى البطالة وزيادة الفجوة الاجتماعية.
– الاعتماد المفرط: قد يؤدي الاعتماد على الذكاء الاصطناعي إلى تقليل قدرات البشر الإدراكية ويثني عن تطور المهارات الضرورية للنمو الشخصي والتقدم.
لقراءة المزيد، يمكنك اكتشاف هذه المواضيع على مواقع مثل منظمة الذكاء الاصطناعي الرسمية أو مجلة العلوم الموثوقة، التي تناقش آثار تقنية الذكاء الاصطناعي وتطوراتها. عند البحث عن الآثار الأخلاقية للذكاء الاصطناعي، يمكن أن تكون جمعية الحاسوب نقطة انطلاق جيدة حيث تتناول غالبًا التقاطع بين التكنولوجيا والأخلاق.