Detaljhandelsektorane nyttar kunstig intelligens (AI) for å auka tenestekvaliteten og kundeopplevinga. I motebransjen har til dømes W Concept – ein framståande moteplattform – funne ut at 20% av salget deira kjem frå AI-anbefalte produkt. Dette tyder på ein aukande nøyaktigheit i AI si evne til å førespå forbrukarpreference.
I ein nyleg to-vekers analyse avslørte W Concept ein signifikant skifte mot AI-driven personalisering på applikasjonen deira, noko som resulterte i dobling av salgstall. Plattforma si hovudskjerm har no ei framtredande synlegheit av AI-anbefalingar, noko som aukar sjansen for at desse anbefalte varene blir kjøpt.
W Concept planlegg å fokusere endå meir på hyper-personaliseringstenester det kommande året, med mål om å auke AI-personlege handelsopplevingar si brukervennlegheit og halde kundane engasjerte lengre tid på applikasjonen.
I mellomtida, i supermarkedssektoren, introduserer Lotte Mart AI-utvalde vassmeloner og kantalupar. Teknologien går utover «ikke-destruktiv søtheitssorterer,» og gir innsikt i fruktane si interne kvalitet som tidlegare var uoppdageleg før kutting. Dette avanserte AI-systemet tillèt ein objektiv og presis utvalgsprosess.
AI-styrt utvalg hos Lotte Mart kan nøyaktig vurdere vassmelonar for modneheit og oppdaga imperfeksjonar som indre sprekkar eller dårleg tekstur. For kantalupar evaluerer det storleik, vekt og til og med ytre defektar som sjukdom eller riper.
I tillegg har Lotte Department Store opna vegen for integrering av AI tolketenester for å imøtekome internasjonale kundar. Jamsil-filialen såg over 1 000 utanlandske kundar som brukte denne tenesten i opningshelga. Basert på SKT si AI tolketeknologifunksjon «TransToker,» støttar det sanntidsspråk omsetting over 13 språk, og legg til rette for sømlaus kommunikasjon for besøkande og personale.
Avtalt suksess, Lotte Department Store har forventningar om å utvide AI tolketenester, med tanke på ytterlegare installasjonar der høg trafikk av utanlandske kundar er for å auke brukarvenlegheita for internasjonale handlende.
Revulusjonen av AI i det koreanske detaljhandelsnæringa tyder på ein global trend der teknologi i aukande grad blir brukt til å levere personaliserte handelsopplevingar og effektiv forsyningskjedeadministrasjon.