ZOZO는 2024년 5월 9일 혁신의 물결을 띤 패션 코디네이션 애플리케이션 WEAR을 재탄생시켰습니다. 새롭게 업데이트된 WEAR는 인공지능 기술을 중심으로 한 새로운 기능들을 소개하며, CEO Kotaro Sawada를 비롯한 ZOZO의 주요 경영진이 이를 소개하는 미디어 브리핑을 진행했습니다.
사와다는 부활의 뿌리에 대해 이야기했습니다., 이는 ZOZO의 맞춤 AI와 전문 스타일리스트의 통찰력을 결합한 ‘Suitable Lab by ZOZO’와 얽혀 있습니다. 2022년 12월 개장한 이 독특한 맞춤형 매장 경험은 11만 명 이상의 신청자를 유치하며 1,000명의 참가자를 자랑합니다.
완벽한 패션 매치를 이루는 주요 요소 중에는 ‘클린’이나 ‘모드’와 같은 패션 장르, ‘가벼운’에서 ‘풍부한’까지 이어지는 풍미, ‘우아한’ 또는 ‘성숙한’과 같은 남은 이미지, 그리고 사용자가 복장 선택을 통해 해결하고자 하는 체형 관심 등이 포함됩니다.
WEAR 업그레이드는 ‘장르’ 측면에서 이뤄져 혁신적인 데이터 분석을 보급했습니다. 주요 연사들은 앱의 주요 기능 중 하나인 ‘패션 진단’을 강조했으며, 이는 사용자의 선호도를 숫자로 표현하고, 메이크업 관련 콘텐츠, 그리고 ZOZOTOWN과의 더 깊은 융합을 제공합니다.
리프레시 후 첫 방문자들은 ‘AI 기반 패션 장르 진단’을 제공받게 되며, ‘Suitable Lab’의 통찰력으로부터 얻은 12가지 패션 장르 중 144가지 조합을 생성합니다.
메이크업이 패션에 합류하며, WEAR는 ‘Try-on Makeup’ 기능을 제공하여 AR을 통해 사용자의 전체 메이크업을 사진 찍을 수 있게 하며, 다른 사람의 메이크업을 가상으로 시도할 수도 있습니다. 사용된 메이크업이 ZOZOCOSME에서 판매 중이라면 구매는 한 번의 탭만으로 가능합니다. 현재 약 500가지의 전체 메이크업 룩과 80명의 영향력 있는 사용자가 등록되어 있습니다.
더 강화된 ZOZOTOWN 통합은 앱을 ZOZOTOWN ID와 동기화함으로써 사용자가 좋아하는 브랜드, 상점, 및 이전에 구매하거나 좋아했던 항목을 포함한 의상을 검색할 수 있도록 해줍니다. 이 기능은 코디네이션 탐구에서 ZOZOTOWN 구매까지의 루프를 정제하여 각 구매마다 AI의 제안 정확도를 향상시키고자 합니다.
ZOZO는 앞으로 ‘장르’ 이상의 다른 중요한 ‘매치메이킹’ 요소를 서비스 스펙트럼에 통합하여 더 많은 개선을 기대하고 있습니다.