Kreeka uurib AI-d valitsemise parandamiseks ja ressursside optimeerimiseks
Kodanikeenuse kvaliteedi tõstmiseks ja valitsuse ressursside paremaks haldamiseks pöördub Kreeka avalik sektor kunstliku intelligentsi (AI) poole. Üks näide sellest digitaalsest arengust on mAigov, riigi digitaalne abiline, mis suhtleb loomulikus keeles ja on seatud kindlustama Kreeka juhtiva positsiooni AI kasutuselevõtul avalikus halduses.
mAigov läbimurdeline tegevusboti võimekus
mAigovi tegevusboti funktsiooni hiljutine tutvustamine tähistab suurt hüpet haldusmenetluste automatiseerimisel. Kasutaja nõusolekul saab digitaalne abiline autonoomselt täita haldusülesandeid, näiteks luua abielutunnistuse taotlus gov.gr mobiilirakenduse kaudu. See reaalajas kohaletoimetamine tagab dokumendile juurdepääsu kodaniku digitaalsele postkastile platvormil.
Tulevane laienemine: abiellumisest tavaliste sertifikaatideni
Abielutunnistused märgivad vaid mAigovi tegevusboti algust, olles plaanis laiendada selle võimekusi hõlmama mitmesuguseid sageli taotletud haldusdokumente ja standardiseeritud deklaratsioone. Alates 2013. aastast on digitaalselt autentseteks tunnusjoontega registrikanne väljavõtted, sealhulgas unikaalne alfa-numbriline kood, QR-vormingud ning Digitaalvalitsemise Ministeeriumi kõrgelt arenenud elektrooniline allkiri, olnud saadaval veebis.
mAigovi mitmekeelne tugi, et navigeerida 5000+ teenuse hulgas
Toetades kõiki 24 ametlikku Euroopa Liidu keelt ja albaania keelt, lihtsustab mAigov soovitud teenuste leidmist 1753 kättesaadava gov.gr ja 3356 rahvusliku Haldusmenetluste Registri “MITOS” hulgas.
AI kaugemal kui mAigov: rannajärgsest vastavusest diplomaatiliste arhiivideni
myCoasti platvorm on veel üks AI-käitatav algatus, mis võimaldab kodanikel tagada randade seaduslikkuse ja teatada loata sissetungidest. Lisaks on AI tööriistad kavas automatiseerida vastavuskontrollid teabesüsteemide kaudu tulevikus. Õiguslik sektor on silma peal AI integreerimisel koos mitmesuguste organisatsiooniprojektidega, näiteks “Välisministeeriumi diplomaatilise ja ajaloolise arhiivi digiteerimine,” et pakkuda kohest andmetele juurdepääsu läbi AI abil lihtsustatud semantilise otsingu.
Võtmenõuded:
– Mis on mAigov ja millised on selle võimekused?
mAigov on Kreeka riigi digitaalne abiline, kes suudab suhelda loomulikus keeles ja teha haldusülesandeid autonoomselt, nagu abielutunnistuste taotluste loomine.
– Kuidas kasu saavad kodanikud mAigovist?
mAigov pakub kodanikele reaalajas dokumentidele juurdepääsu kodaniku digitaalses postkastis, toetab mitmeid keeli teenuste navigeerimiseks ja lihtsustab haldustoiminguid tõhususe ja mugavuse tagamiseks.
– Milles muudes valdkondades rakendatakse Kreekas AI tööriistu?
Peale mAigovi aitavad AI tööriistad nagu myCoasti platvorm tagada rannakomisjonid ja teavitavad rikkumistest ning on kavas kasutada süstemaatiliste vastavuskontrollide ja välisministeeriumi arhiivide digiteerimise automatiseerimiseks.
Väljakutsed ja vaidlusalused teemad:
- Andmekaitse ja turvalisus: AI integreerimine avalikku sektorisse tekitab muret isikuandmete kaitse ja turvarikkumiste riski pärast. Tuleb rakendada meetmeid tundlike teabe kindlustamiseks.
- Tehnoloogiliste infrastruktuurikulude: AI süsteemide arendus, rakendamine ja hooldus vajavad märkimisväärseid investeeringuid, mis võivad koormata riigieelarvet.
- Avalikkuse skeptilisus ja muutusele vastupanu: Mõned kodanikud võivad olla skeptilised AI-ga ametiasutustes suhtlemise suhtes ning olla ettevaatlikud inimliku otsustusõiguse masinaalgoritmidega asendamise suhtes.
Eelised:
– Tõhusus: AI suudab ülesandeid töödelda kiiremini ja täpsemalt kui käsitsi meetodid.
– Juurdepääsetavus: Mitmekeelne tugi muudab teenused kättesaadavamaks inimestele, kes räägivad erinevaid keeli.
– Avatus: Digitaalseid protsesse saab jälgida, suurendades vastutustundlikkust.
Puudused:
– Tehnoloogiasõltuvus: Raske sõltuvus AI süsteemidest võib luua haavatavuse, kui esinevad tehnilised tõrked või küberrünnakud.
– Töökohtade kaotamine: Ülesannete automatiseerimine võib viia administratiivtöötajate töökohtade vähenemiseni.
– Valitsemise keerukus: Tagada, et AI süsteemid vastaksid keerukatele õiguslikele ja eetilistele raamistikele, esitab pidevaid väljakutseid.
Täiendava teabe saamiseks seotud algatuste ja laiemat konteksti Kreeka jõupingutuste kohta kodanikuteenuste täiustamisel tehnoloogia abil, võivad järgmised lingid olla väärtuslikud viited:
– EL-i tasandil seotud digitaalteenuste ja AI poliitika ning tegevused.
– Stuudiumid ja juhised Majandusliku Koostöö ja Arengu Organisatsioonist (OECD) AI kohta avalikus sektoris.
Need ressursid pakuvad ülevaadet Kreeka AI algatuste rakendamise maastikust, sealhulgas poliitilisest keskkonnast, rahvusvahelistest koostöödest ja parima tavaga raamistikest, mis on olulised AI eduka kasutuselevõtu jaoks valitsemises.