Корпорація Channel використовує штучний інтелект для створення чат-бота наступного покоління
У середовищі наповненому хайпом щодо штучного інтелекту (ШІ), підживленому досягненнями, такими як ChatGPT, компанії по всіх галузях, незалежно від розміру, приймають технології ШІ з прискореною швидкістю. ШІ стала невід’ємним бізнес-компонентом зі значним впливом на стратегії майбутнього.
Тенденція до впровадження ШІ очікується тривати. Останній звіт дослідницької фірми MarketsandMarkets передбачає, що світовий ринок ШІ зросте з $150,2 мільярда у 2023 році до $1,345 трильйони до 2030 року, що вказує на дев’ятикратне збільшення з річною ставкою зростання на рівні 36,8%.
Стартапи, які розробляють різноманітні рішення за допомогою технологій ШІ, отримують зростаючі інвестиції. Незважаючи на загальний спад фінансування стартапів у 2023 році, інвестиції в сектор ШІ зросли за розміром та частотою, за даними аналітично-дослідницької фірми CB Insights.
Широкі можливості ШІ проникають у сектори, включаючи обслуговування клієнтів, охорону здоров’я, роздрібну торгівлю, освіту, маркетинг і фінанси. Стартапи зокрема роблять успіхи у сферах обслуговування клієнтів і охорони здоров’я, впроваджуючи ШІ в свою діяльність і проявляючи стійкий ріст.
Корпорація Channel вдосконалюється з використанням ШІ в чат-боті ‘Channel Talk’
Корпорація Channel, внутрішній стартап чат-ботів з прибутковим глобальним присутністю в регіонах, таких як Північна Америка і Японія, випустила все в одному послузі з підтримкою ШІ під назвою ‘Channel Talk’. Ця послуга надає різноманітні функції, включаючи чат-консультації, управління відносинами з клієнтами (CRM), командну внутрішню пошту, інтернет-дзвінки ШІ та відеоконференції. З інтеграцією GPT-3.5 та GPT-4 для обробки природньої мови, ‘Channel Talk’ розробила ‘Alf’, генеративний чат-бот ШІ, який може обробляти до 70% запитань клієнтів, зокрема повторювані запитання. Це розділення праці дозволяє працівникам обслуговування клієнтів сконцентруватися на більш складних випадках, покращуючи таким чином задоволеність клієнтів.
Розвиток ШІ-рішень в галузі створення контенту
Стартапи зі створення контенту ШІ також набирають популярності. Корпорація Pyeong працює над платформою SaaS ‘VCat’, яка використовує генеративний ШІ для створення маркетингових відео та банерів з URL-адрес сторінок продуктів, що оптимізує процес реклами та підвищує ефективність.
У сфері цифрового контенту Eargada вводить ‘Nadio’, платформу для створення аудіо-контенту короткого формату, яка дозволяє користувачам створювати шрифти голосу ШІ зі своїми власними даними голосу або застосовувати існуючі шрифти голосу ШІ для тексту, з новою функцією, яка дозволяє ШІ генерувати концепції контенту на основі жанру та ключових слів.
Прийом ШІ в освіті та охороні здоров’я для цифрової трансформації
Edtech помічає збільшене використання ШІ. SpeekEZ Labs запускає ‘Speak’, додаток для вивчення англійської мови з розпізнаванням мови з підтримкою ШІ, який забезпечує занурений розмовний досвід зі своїм ШІ-наставником. Sling, інша компанія роздрібної освіти, спрямована на учнів середніх шкіл з додатком для планшетів та рішенням для управління класом, покращуючи ШІ можливості вирішення проблем.
У сфері охорони здоров’я впровадження ШІ залишається міцним. AboMD пропонує платформу без коду для медичних фахівців та підтримки клінічного рішення для пацієнтів, поки Pilly є провідним додатком для підрахунку таблеток у розробці цифрової трансформації стартапу Medility, використовуючи розпізнавання об’єктів для точних підрахунків у глобальних робочих процесах фармації.
Фахівці галузі передбачають, що шляхом вмілого поєднання ШІ з спеціалізованою технологією та послугами стартапи продовжуватимуть виділятися на глобальному рівні, поліпшуючи якість життя користувачів та ефективність роботи в різних професійних галузях.