Kanaalbedrijf zet AI in voor volgende generatie Chatbot-service
Temidden van de door vooruitgang zoals ChatGPT aangewakkerde kunstmatige intelligentie (AI) hype, omarmen bedrijven in diverse sectoren AI-technologieën in een versneld tempo, ongeacht hun omvang. AI is een integraal onderdeel van bedrijfsvoering geworden met aanzienlijke invloed op toekomststrategieën.
De trend van AI-adoptie zal naar verwachting aanhouden. Een recent rapport van het marktonderzoeksbureau MarketsandMarkets voorspelt dat de wereldwijde AI-markt zal groeien van $150.2 miljard in 2023 naar $1.345 biljoen tegen 2030, wat neerkomt op een negenvoudige toename, met een jaarlijkse groeisnelheid van 36.8%.
Startups die diverse oplossingen ontwikkelen via AI-technologieën zien een toename in investeringen. Ondanks een algemene daling van financiering voor startups in 2023, zijn investeringen in de AI-sector zowel in omvang als frequentie gestegen volgens data-analyse- en onderzoeksbureau CB Insights.
Het grenzeloze potentieel van AI doordringt sectoren zoals klantenservice, gezondheidszorg, retail, onderwijs, marketing en financiën. Startups boeken met name vooruitgang in klantenservice en gezondheidszorg door AI in hun activiteiten te integreren en solide groei te tonen.
Kanaalbedrijf vooruit met op AI gebaseerde ‘Channel Talk’ Chatbot
Kanaalbedrijf, een binnenlandse chatbot-startup met een winstgevende wereldwijde aanwezigheid in regio’s zoals Noord-Amerika en Japan, heeft een alles-in-één AI-zakelijke messenger service gelanceerd genaamd ‘Channel Talk.’ Deze service biedt veelzijdige functies waaronder chatconsultaties, klantrelatiebeheer (CRM), teamberichten, AI-internetbellen en videoconferenties. Door de integratie van GPT-3.5 en GPT-4 voor natuurlijke taalverwerking, heeft Channel Talk ‘Alf’ ontwikkeld, een generatieve AI-chatbot die tot 70% van klantvragen kan afhandelen, met name repetitieve vragen. Deze arbeidsverdeling stelt klantenservicemedewerkers in staat zich te richten op complexere zaken, wat de klanttevredenheid bevordert.
Op AI-gebaseerde Oplossingen boeken vooruitgang in Content Creatie
AI-contentstartups winnen ook aan terrein. Pyeong Corporation exploiteert ‘VCat’, een SaaS-platform dat generatieve AI benut om marketingvideo’s en banners van productpagina-URL’s te produceren, waardoor het advertentieproces wordt gestroomlijnd en de efficiëntie wordt verhoogd.
In het digitale contentdomein heeft Eargada ‘Nadio’ geïntroduceerd, een platform voor korte audiocontent waarmee gebruikers met hun eigen stemgegevens AI-voicefonts kunnen creëren of bestaande AI-voicefonts op tekst kunnen toepassen, met een nieuwe functie waarmee AI contentconcepten kan genereren op basis van genre en trefwoorden.
Omhelzen van AI in Onderwijs en Gezondheidszorg voor Digitale Transformatie
Edtech ziet een toename in AI-integratie. SpeekEZ Labs heeft ‘Speak’ gelanceerd, een op AI aangedreven stemherkenningsapp voor Engels leren die een meeslepend conversatie-ervaring biedt met zijn AI-docent. Sling, een andere edtech entiteit, richt zich op middelbare scholieren met een tabletleerapp en een oplossing voor klasmanagement, waarbij de probleemoplossende AI-capaciteiten worden verbeterd.
In de gezondheidszorg blijft de inzet van AI krachtig. AboMD biedt een no-code AI-platform voor medische professionals en klinische beslissingsondersteuning voor patiënten, terwijl Pilly een toonaangevende pillentelapp is ontwikkeld door digitale transformatie-startup Medility, die objectherkenning gebruikt voor nauwkeurige tellingen in wereldwijde apotheekworkflows.
Insiders uit de industrie verwachten dat door AI op een slimme manier te combineren met gespecialiseerde technologie en diensten, startups wereldwijd blijven uitblinken door de kwaliteit van leven voor gebruikers en de werkefficiëntie over professionele velden heen te verbeteren.