Vijetnamsko tržište e-trgovine bori se protiv prijevara pomoću umjetne inteligencije
S porastom prijevara u području e-trgovine u Vijetnamu, odjel za elektroničku trgovinu i digitalnu ekonomiju pri Ministarstvu industrije i trgovine identificirao je prijevare plaćanja, slanje roba koje se ne podudaraju s opisima i upotrebu krivotvorenih informacija za kupovinu kao uobičajene prijevarne prakse.
Umjetna inteligencija kao štit protiv cyber prijevara
S obzirom na ove izazove, primjena napredne tehnologije, posebno umjetne inteligencije (AI), proglasila se nužnom mjerom za jačanje sigurnosti u online transakcijama. Centar za ICT i digitalnu tehnologiju, predvođen stručnjakom za digitalnu sigurnost, zagovara integraciju AI-a radi otkrivanja i sprječavanja prijevarnih aktivnosti, čime se osigurava zaštita korisničkih podataka tijekom transakcija e-trgovine.
AI djeluje provjerom identiteta online kupaca putem različitih biometrijskih metoda poput skeniranja otiska prsta, prepoznavanja lica i glasa. Ove tehnologije osiguravaju da osoba koja obavlja transakciju jest stvarni vlasnik računa, čime se štite i potrošači i poslovanja od krađe informacija.
Osim toga, AI sustavi autonomno prepoznaju i blokiraju lažne radnje, poput neovlaštenog pristupa korištenjem podataka za prijavu korisnika ili podataka o kreditnim karticama. Ovaj zaštitni mehanizam primjenjuje se ne samo na kupce već i na tvrtke, čime se čuvaju njihovi interesi.
AI analizira obrasce kako bi spriječio prijevare kod plaćanja
Primjer AI-jevih sposobnosti je analiza milijuna transakcija radi otkrivanja netipičnih obrazaca ponašanja koji mogu ukazivati na potencijalne prijevare. Na primjer, e-commerce div PayPal koristi AI za analizu milijardi transakcija. AI sustav platforme dizajniran je za otkrivanje i sprječavanje financijskih prijevara, čime se smanjuju rizici dok se optimizira korisničko iskustvo s plaćanjem za korisnike.
Osim toga, AI automatizira postupak provjere proizvoda i oglasa na platformama e-trgovine. Također pomaže u otkrivanju krivotvorene robe uspoređivanjem slika proizvoda, opisa i cijena sa stvarnim podacima o predmetima. Ovaj proces ključan je za zaštitu brendova i potrošača od krivotvorenih proizvoda.
Budućnost AI-a u jačanju e-trgovine
Unatoč ključnoj ulozi AI-a u osiguravanju sigurnosti i mjera protiv prijevara u digitalnoj trgovini, i dalje postoji potreba za koherentnim pristupom koji uključuje tradicionalne sigurnosne mjere i inteligentnu primjenu umjetne inteligencije. Priznaje se da infrastruktura, stručna radna snaga i troškovi mogu biti ograničavajući čimbenici.
Ministarstvo industrije i trgovine posvećeno je usavršavanju politika i pravnih okvira kako bi potaknulo zdravije okruženje e-trgovine. To uključuje poboljšanje upravljanja i nadzora robe u digitalnom prostoru, uz suradnju s online platformama za trgovinu radi pregleda i uklanjanja nezakonitih informacija o proizvodima. Ministarstvo također nastoji jačati dijeljenje podataka i povezivanje kako bi podržalo aktivnosti državne uprave u e-trgovini.
Članak raspravlja o nastaloj ulozi AI-a u borbi protiv prijevara e-trgovine, fokusirajući se na situaciju na vijetnamskom online tržištu.
Ključna pitanja i odgovori:
1. Koje vrste AI tehnologija se koriste za borbu protiv prijevara u e-trgovini?
AI tehnologije poput algoritama strojnog učenja, biometrijskih metoda provjere identiteta (skeniranje otiska prsta, prepoznavanje lica i glasa) i prepoznavanja obrazaca koriste se za borbu protiv prijevara provjerom identiteta korisnika i analizom podataka o transakcijama za nepravilne aktivnosti.
2. S kojim se izazovima suočava AI u borbi protiv prijevara u e-trgovini?
Neki ključni izazovi uključuju držanje AI sustava ažurnima sa mijenjajućim taktikama prijevara, rješavanje briga o privatnosti vezanih uz biometrijske podatke, osiguranje da AI ne generira velik broj lažnih pozitiva i upravljanje troškovima i resursima potrebnim za implementaciju ovih tehnologija.
3. Postoje li kontroverze vezane uz AI u detekciji prijevara?
Jedna kontroverza uključuje ravnotežu između sigurnosti i privatnosti, budući da se neki potrošači mogu brinuti zbog prikupljanja i pohrane biometrijskih podataka. Druga je pitanje potencijala AI-a da nepravedno označava ili čak blokira legitimne transakcije zbog netočnosti.
Prednosti i nedostaci:
Prednosti:
– AI može analizirati ogromne količine podataka o transakcijama u stvarnom vremenu, omogućavajući trenutačno otkrivanje i reakciju na prijevarne aktivnosti.
– AI također može unaprijediti točnost otkrivanja prijevara tijekom vremena dok uči iz novih podataka.
– Smanjuje potrebu za ručnom provjerom transakcija, čime se štedi vrijeme i resursi tvrtkama.
– Povećava povjerenje potrošača u sigurnost njihovih online transakcija.
Nedostaci:
– AI sustavi mogu biti skupi za razvoj, provedbu i održavanje, što ih može učiniti nedostupnima manjim tvrtkama.
– Postoje brige o privatnosti vezane uz upotrebu biometrijskih podataka za provjeru korisnika.
– AI može slučajno blokirati legitiman transakcije (lažni pozitivi) ili propustiti otkriti sve prijevare (lažni negativi).
– Potrebno je stručno osoblje za rad i ažuriranje AI sustava, što predstavlja značajan investiciju u ljudski kapital.
Relevantno za temu, činjenice koje nisu spomenute u članku uključuju globalne primjere gdje je uloga AI-a u suprotstavljanju prijevarama rezultirala smanjenjem financijskih gubitaka za trgovce, povećanjem zadovoljstva korisnika zbog manje prijevara te razvojem AI sustava koji ne samo da otkrivaju prijevare već i automatiziraju procese izvještavanja i pridržavanja zakona.
Povezane stranice za daljnje razumijevanje uloge umjetne inteligencije u e-trgovini i prevenciji prijevara uključuju:
– PayPal: Kao primjer spomenut u članku, PayPal koristi AI za otkrivanje i sprječavanje prijevara na svojoj platformi.
– Svjetska trgovinska organizacija (WTO): Raspravlja o globalnim trendovima elektroničke trgovine i može naglasiti ulogu AI-a u osiguranju prekogranične digitalne trgovine.
Sveukupno, AI predstavlja obećavajuće rješenje za rastući problem prijevara u e-trgovini. Međutim, njegova primjena nosi izazove koje treba pažljivo upravljati kako bi se osiguralo da ne nadmaše prednosti.