سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام يحارب الاحتيال من خلال الذكاء الاصطناعي
مع زيادة انتشار احتيال التجارة الإلكترونية في فيتنام، حددت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي التابعة لوزارة الصناعة والتجارة عمليات الاحتيال الشائعة مثل احتيال الدفع، شحن البضائع التي لا تتطابق مع الوصف، واستخدام معلومات مزورة للشراء.
الذكاء الاصطناعي كدرع ضد الاحتيال الإلكتروني
نظرًا لهذه التحديات، يُشيد باستخدام التكنولوجيا المتقدمة، وبالذات الذكاء الاصطناعي (AI)، كإجراء ضروري لتعزيز الأمان في المعاملات عبر الإنترنت. يدعو مركز تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا الرقمية، بقيادة خبير في الأمان الرقمي، إلى دمج AI لاكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية، وبالتالي حماية بيانات المستخدمين خلال معاملات التجارة الإلكترونية.
يعمل الذكاء الاصطناعي من خلال التحقق من هوية المشترين عبر الإنترنت من خلال تقنيات مثل المسح بصمة الإصبع والتعرف على الوجه والتعرف على الصوت. تضمن هذه التقنيات أن الشخص الذي يقوم بالمعاملة هو حامل الحساب الشرعي، وبالتالي حماية العملاء والشركات من سرقة المعلومات.
علاوة على ذلك، تحدد أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل ذاتي وتمنع الأفعال المزورة، مثل الوصول غير المصرح به باستخدام بيانات تسجيل دخول المستخدم أو معلومات بطاقة الائتمان. تمتد هذه الآلية الوقائية لا تقتصر فقط على المشترين ولكن أيضًا على الشركات، حفاظًا على مصالحها.
ذكاء اصطناعي يحلل الأنماط لمنع احتيال الدفع
مثال على قدرات الذكاء الاصطناعي هو تحليل الملايين من المعاملات لاكتشاف أنماط السلوك غير الاعتيادية التي قد تشير إلى احتمال وجود احتيال. مثال على ذلك هو عملاق التجارة الإلكترونية PayPal، الذي يستخدم AI لفحص مليارات المعاملات. تم تصميم نظام AI للمنصة لاكتشاف وإحباط الاحتيال المالي، وبالتالي التخفيف من المخاطر بينما يتم تحسين تجارب الدفع للمستخدمين.
بالإضافة إلى ذلك، يقوم AI بتوجيه عملية التدقيق للمنتجات والقوائم على منصات التجارة الإلكترونية. كما يساعد في اكتشاف السلع المزيفة عن طريق مقارنة صور المنتجات والوصف والأسعار ببيانات العناصر الأصلية. هذه العملية ضرورية لحماية العلامات التجارية والمستهلكين من السلع المزيفة.
مستقبل الذكاء الاصطناعي في تعزيز التجارة الإلكترونية
على الرغم من الدور الحيوي للذكاء الاصطناعي في ضمان الأمان السيبراني وتدابير مكافحة الاحتيال في التجارة الرقمية، إلا أن هناك حاجة لنهج متناسق يشمل كل من التدابير الأمنية التقليدية والتطبيق الذكي للذكاء الاصطناعي. وتتمثل الاعترافات في أن البنية التحتية والقوى العاملة الماهرة والتكاليف يمكن أن تكون عوامل مقيدة.
تلتزم وزارة الصناعة والتجارة بتنقيح السياسات والأطر القانونية لتعزيز بيئة تجارة إلكترونية صحية. يتضمن ذلك تعزيز إدارة وإشراف البضائع في الفضاء الرقمي، جنبًا إلى جنب مع التعاون مع منصات التجارة الإلكترونية لاستعراض وإزالة المعلومات الغير قانونية للمنتجات. كما تسعى الوزارة إلى تعزيز مشاركة البيانات والتواصل لدعم أنشطة إدارة الدولة في مجال التجارة الإلكترونية.
يناقش المقال الدور الناشئ للذكاء الاصطناعي في مكافحة احتيال التجارة الإلكترونية، مركزًا على الوضع في سوق فيتنام الإلكترونية.
أسئلة رئيسية وإجابات عليها:
1. ما هي أنواع تقنيات الذكاء الاصطناعي المستخدمة لمكافحة الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟
تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل الخوارزميات التعلم الآلي، أساليب التحقق الحيوية (فحص بصمة الإصبع والتعرف على الوجه والتعرف على الصوت)، والاعتراف بالأنماط لمكافحة الاحتيال من خلال التحقق من هوية المستخدمين وتحليل بيانات المعاملات لاكتشاف الأنشطة غير العادية.
2. ما التحديات التي يواجهها الذكاء الاصطناعي في مكافحة الاحتيال في التجارة الإلكترونية؟
تشمل بعض التحديات الرئيسية الاحتفاظ بأنظمة الذكاء الاصطناعي مُحدّثة مع تطور تكتيكات الاحتيال، معالجة القلق بشأن الخصوصية المتعلقة بالبيانات الحيوية، ضمان ألا يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى إنتاج عدد كبير من النتائج الإيجابية الزائفة، وإدارة التكاليف والموارد المطلوبة لتنفيذ هذه التقنيات.
3. هل هناك جدل يتعلق بالذكاء الاصطناعي في اكتشاف الاحتيال؟
يتضمن جدلًا متعلقًا بالتوازن بين الأمان والخصوصية، حيث قد يكون بعض المستهلكين قلقين بشأن جمع وتخزين البيانات الحيوية. كما يندرج في هذا الحديث إمكانية أن يُعلمم AI بشكل غير عادل أو حتى يحظر المعاملات الشرعية بسبب عدم الدقة.
المزايا والعيوب:
المزايا:
– يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل كميات هائلة من بيانات المعاملات في الوقت الحقيقي، مما يسمح بالكشف الفوري والاستجابة لأنشطة الاحتيال.
– يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين دقة اكتشاف الاحتيال مع مرور الوقت أثناء تعلمه من البيانات الجديدة.
– يقلل الحاجة إلى استعراض معاملات يدويًا، مما يوفر الوقت والموارد للشركات.
– يعزز ثقة المستهلكين في أمان معاملاتهم عبر الإنترنت.
العيوب:
– يمكن أن تكون أنظمة الذكاء الاصطناعي مكلفة في تطويرها وتنفيذها وصيانتها، مما قد يؤدي بالإمكان إلى إيعازها للشركات الصغيرة.
– تثير مخاوف الخصوصية بشأن استخدام البيانات الحيوية للمصادقة على المستخدم.
– قد يحجب الذكاء الاصطناعي بطريق الخطأ المعاملات الشرعية (النتائج الإيجابية الزائفة) أو يفشل في اكتشاف جميع حالات الاحتيال (النتائج السلبية الزائفة).
– هناك حاجة إلى الأفراد المهرة لتشغيل وتحديث أنظمة الذكاء الاصطناعي، مما يمثل استثمارًا كبيرًا في رأس المال البشري.
يرجى العلم أن المقال يتناول دور الذكاء الاصطناعي الناشئ في مكافحة احتيال التجارة الإلكترونية مع التركيز على الوضع في سوق فيتنام الإلكترونية.
The source of the article is from the blog regiozottegem.be