Інноваційна технологія AI покращує каси в супермаркетах
У намаганні оптимізувати процес купівлі та зменшити затримки в черзях на касах, супермаркети впроваджують нову систему перевірки віку на базі штучного інтелекту. У магазині Edeka, розташованому в аеропорту Штутгарту, що належить підприємцю Флоріану Йегеру, ця система дозволяє безперешкодно здійснювати покупки цілодобово.
Автоматизована перевірка віку на касах самообслуговування
Технологія, відома як Vynamic Smart Vision / Age Verification від компанії Diebold Nixdorf, виступає катализатором у цій трансформації. Після вибору товарів з обмеженням за віком, покупці на кіосках самообслуговування попереджаються про необхідність автоматизованої перевірки віку. Швидке сканування через камеру у поєднанні з алгоритмами штучного інтелекту визначає їх вік, і, якщо вони відповідають законним вимогам, вони можуть продовжувати оплату без людського втручання.
Ефективність, поєднана з вимогами конфіденційності
Йегер, власник магазину, впевнений, що цей технологічний стрибок принесе користь як клієнтам, так і персоналу, зменшивши потребу в допомозі працівників під час перевірок віку. Згідно з останнім звітом, за перший тиждень впровадження понад 80 відсотків відповідних транзакцій оброблено автоматично.
Надійність AI у перевірці віку
Незважаючи на внутрішні виклики точного визначення віку через AI, межа похибки системи дуже мала, зазвичай не більше двох років. Маттіас Вовчерк, представник Diebold Nixdorf, підкреслив її точність і постійне удосконалення. Вона також налаштована для визнання різних етнічних груп, кольорів шкіри, статей, вікових груп та для ефективної роботи зі звичайними масками на обличчі. За звірками, система видаляє захоплені зображення негайно після аналізу, що забезпечує дотримання стандартів GDPR.
Встановлення нового стандарту в Європі
Ще жоден європейський магазин не впровадив подібних AI-допомагати перевірки віку, що ставить Edeka на передній фронт цього новаторського руху. Магазин Йегера переосмислює обслуговування клієнтів, мінімізуючи затримки та безпечно дотримуючись законодавства щодо вікових обмежень, можливо, ставши таким стандартним процесом у роздрібній торгівлі.
Тема революції AI в перевірці віку, зокрема в магазині Edeka у аеропорту Штутгарту, стосується кількох питань, викликів та суперечностей, пов’язаних із інтеграцією технологій AI в повсякденні комерційні транзакції, зокрема збалансованості між ефективністю та конфіденційністю.
Основні питання:
1. Як технологія AI підтверджує вік покупця?
2. Чи є процес перевірки віку AI-системи точним для різних демографічних груп?
3. Як система гарантує відповідність GDPR та захист конфіденційності користувачів?
4. Чи можуть AI-системи вікової перевірки потенційно обмежити або замінити людей з персоналу?
5. Як користувачі можуть відреагувати на AI-системи перевірки віку?
6. Які наслідки AI-систем перевірки віку можуть бути для неповнолітніх, які намагаються придбати товари з обмеженням за віком?
Відповіді:
1. Технологія AI використовує камеру для сканування обличчя покупця при виборі товарів з обмеженням за віком та використовує алгоритми для оцінки їх віку.
2. Система Diebold Nixdorf призначена для визнання різних етнічних груп, кольорів шкіри, статей та вікових груп. Припускається, що вона працює з точністю в звичайній межі похибки в два роки.
3. Після перевірки система як повідомляється, видаляє захоплені зображення негайно, відповідно до вимог GDPR щодо конфіденційності даних.
4. Хоча система призначена для зменшення потреби в допомозі працівників, тим самим підвищуючи ефективність, вона не призначена якщо замінювати людей, а лише як вдосконалення процесу на касі.
5. Сприйняття клієнтів щодо такої технології може бути різним; під час ти деякі можуть оцінити ефективність і сучасність, інші можуть бути обережними стосовно порушення приватності або помилкового визначення.
6. Системи перевірки віку можуть пригальмувати неповнолітніх від покупки обмежених товарів, але вони не є недвозначними, оскільки технологія ще не є ідеальною.
Ключові виклики та суперечності:
– Точність: Незважаючи на вказівку про точність в межах двох років, помилкові позитиви та негативи можуть призвести до неправильного продажу або відмову, відповідно.
– Приватність: Скептики можуть піднімати питання про справжній рівень конфіденційності даних і можливість використання зображень або даних неправомірно, незважаючи на наявність відповідності GDPR.
– Стратегії: Система AI повинна бути вільною від стратегій проти будь-якої демографічної групи, щоб забезпечити справедливість і однакове ставлення до всіх клієнтів.
– Забезпечення робочих місць: Існують потенційні обурення через загрозу втрати робочих місць, оскільки системи AI оптимізують процеси, зазвичай управляють ними співробітники.
Переваги:
– Збільшення ефективності та зменшення часу очікування на касі.
– Зменшення потреби в працівниках для ручної перевірки посвідчень особи, вільних їх для інших завдань.
– Постійна доступність послуг, що особливо корисна в 24/7 середовищі, такому як аеропорт.
– Дотримання вікових обмежень за віком у ненав’язливий, автоматизований спосіб.
Недоліки:
– Можливість приватності клієнтів, незважаючи на відповідність GDПР.
– Ризик неточностей чи упередженостей у процесі перевірки віку.
– Потенційне зниження можливостей працевлаштування людей на касах.
Для тих, хто зацікавлений у відповідною інформацією щодо прогресу в технології AI та її застосування в роздрібній торгівлі, відвідування основного веб-сайту Diebold Nixdorf може надати додаткових відомостей про такі рішення: DIEBOLD NIXDORF. Так само, офіційний сайт Групи Edeka може пропонувати корпоративні новини та оновлення щодо впровадження технологій у їх магазинах: EDEKA.
Зверніть увагу, що надання URL передбачає, що основні домени не змінювалися з моменту закінчення знань та є частиною суспільного домену.