Uuenduslik AI-tehnoloogia tõhustab supermarketite kassade tööd
Oma ostuprotsessi lihtsustamise ja järjekordade vähendamise eesmärgil võtavad supermarketid kasutusele uue AI-põhise vanusekontrollisüsteemi. Stuttgarti lennujaamas asuvas Edeka poes, mida omab ettevõtja Florian Jäger, võimaldab see süsteem ostlemist ööpäevaringselt ilma tüütuste ja venitusteta.
Automatiseeritud vanusekontrolli iseteeninduskassades
Tehnoloogia, mida tuntakse Vynamic Smart Vision / Age Verification by Diebold Nixdorf, toimib selles muutumises katalüsaatorina. Vanuserestrigeeritud esemete valimisel kassades kuvatakse iseteeninduskioskides ostlejatele teade automaatsest vanusekontrollist. Kiire skaneerimine kaamera abil koos AI-algoritmidega kindlaks teeb nende vanuse ning kui nad vastavad seaduslikele nõuetele, saavad nad makse lõpule viia ilma ühegi inimsekkumiseta.
Tõhusus kohtub privaatsuse nõuetega
Poe omanik Jäger on veendunud, et see tehnoloogiline hüpe kasuks nii klientidele kui ka töötajatele, kärpides vajadust töötajaabi järele vanusekontrollide ajal. Hiljutine aruanne näitas, et esimese nädala jooksul töödeldi üle 80% asjakohastest tehingutest automaatselt.
AI usaldusväärsus vanusekontrollis
Hoolimata väljakutsetest, mis käivad vanuse täpse määramisega läbi AI, on süsteemi viga väga väike, tavaliselt umbes kahe aasta piires. Diebold Nixdorfi pressiesindaja Matthias Wowtscherk rõhutas selle täpsust ja pidevat täiustamist. See on ka häälestatud, et tuvastada erinevaid etnilisi gruppe, nahavärve, sugu, vanuserühmi ning töötada tõhusalt tavaliste näomaskidega. Süsteem kustutab väidetavalt kohe pärast analüüsi tehtud pildid, tagades seeläbi GDPR-i nõuetele vastavuse.
Sea uus standard Euroopas
Ükski teine Euroopa pood pole seni rakendanud selliseid AI-toega vanusekontrolle, seades Edeka sellele läbimurdelisele liikumisele esirinda. Jägeri pood määratleb klienditeeninduse ümber, minimeerides viivitusi samal ajal turvaliselt järgides vanusepiiranguid, muutudes võib-olla peagi jaemüügi tavapraktikaks.
AI revolutsiooni vanuse kontrollimisel, eriti Edeka poes Stuttgarti lennujaamas, puudutab mitmeid küsimusi, väljakutseid ja vaidlusi, mis puudutavad AI-tehnoloogia integreerimist igapäevastes ärilistes tehingutes, eriti efektiivsuse ja privaatsuse tasakaalu.
Põhiküsimused:
1. Kuidas kinnitab AI-tehnoloogia ostja vanuse?
2. Kas AI süsteemi vanusekontrolli protsess on täpne erinevate demograafiate puhul?
3. Kuidas tagab süsteem GDPR-i nõuetele vastavuse ja kaitseb kasutajate privaatsust?
4. Kas AI-põhised vanusekontrollisüsteemid võivad piirata või asendada inimtöötajaid?
5. Kuidas võiksid kliendid reageerida AI-põhistele vanusekontrollisüsteemidele?
6. Millised on AI-põhiste vanusekontrollisüsteemide tagajärjed alaealistele, kes püüavad osta vanusepiiranguga esemeid?
Vastused:
1. AI-tehnoloogia kasutab kaamerat ostja näo skaneerimiseks vanusepiiranguga esemete valimisel ning kasutab algoritme nende vanuse hindamiseks.
2. Diebold Nixdorfi süsteem on projekteeritud eri etniliste gruppide, nahavärvide, soode ja vanuserühmade tunnustamiseks. Väidetavalt toimib see tavapärase vea piiriga umbes kahe aasta piires täpselt.
3. Kontrollimise järel kustutab süsteem väidetavalt kohe tehtud pildid, vastavalt andmekaitselepingule GDPR.
4. Kuigi süsteem on mõeldud vajaduse vähendamiseks töötajaabi järele, suurendades seeläbi efektiivsust, pole see eksplitsiitselt mõeldud inimtöötajate asendamiseks, vaid kassaprotsessi täiendamiseks.
5. Kliendireaktsioon sellisele tehnoloogiale võib olla erinev; samal ajal kui mõned võivad hinnata efektiivsust ja kaasaegsust, võivad teised olla ettevaatlikud privaatsuse rikkumise või eksituvuse suhtes.
6. Vanusekontrollisüsteemid võivad takistada alaealiste vanusepiiranguga esemete ostmist, kuid pole veatud, kuna tehnoloogia pole veel täiuslik.
Põhiväljakutsed ja vaidlused:
– Täpsus: Kuigi öeldakse, et see on täpne kahe aasta piires, võivad valed positiivid ja negatiivid põhjustada valesti müüke või eitamisi.
– Privaatsus: Skeptikud võivad küsida tõelise andmepiirangu ulatuse ja kas pilte või andmeid võidakse kasutada sobimatult, hoolimata GDPR-i nõuetele vastavust kinnitavatest väidetest.
– Voorused: AI-süsteem peab olema vaba eelarvamustest mis tahes demograafilise grupi vastu, et tagada kõigi klientide õiglane ja võrdne kohtlemine.
– Töökoha kindlus: On potentsiaalseid muresid töökohtade kadumise pärast, kuna AI-süsteemid muudavad tavaliselt töötajate hallatavaid protsesse tõhusamaks.
Plussid:
– Suurenenud kassa efektiivsus ja vähendatud ooteajad.
– Töötajate vajaduse vähendamine isikut tõendavate dokumentide käsitsi kontrollimisel, vabastades need teisteks ülesanneteks.
– Pidevalt saadaval olev teenus, eriti kasulik 24/7 keskkonnas nagu lennujaam.
– Seadusega ettenähtud vanusepiirangute järgimine mitteinvasiivsel ja automatiseeritud viisil.
Miinused:
– Potentsiaalsed privaatsusmured klientidele, hoolimata GDPR-i vastavusest.
– Võimalikud vead või eelarvamused vanusekontrolli protsessis.
– Võimalik inimtööhõive võimaluste vähendamine müügikohas.
Neile, kes on huvitatud seotud teabe saamisest AI-tehnoloogia arengute ja selle rakenduste kohta jaekaubanduses, võiksid lisainfo leidmiseks külastada Diebold Nixdorfi peamist veebisaiti: DIEBOLD NIXDORF. Samamoodi võib Edeka grupi ametlik veebisait pakkuda ettevõtte uudiseid ja uuendusi tehnoloogia rakenduste kohta nende poodides: EDEKA.
Palun pange tähele, et veebiaadresside kasutamine eeldab, et peamised domeenid pole alates teadmiste katkemise kuupäevast muutunud ja need kuuluvad avalikku domeeni.