Inovativní technologie AI zlepšuje pokladny v supermarketech
Snažíc se zefektivnit nákupní proces a snížit čekací dobu ve frontách u pokladen, supermarkety přijímají nový systém ověřování věku založený na AI. V obchodě Edeka, který se nachází na letišti ve Stuttgartu a patří podnikateli Florianu Jägerovi, tento systém umožňuje bezproblémový nákup bez ohledu na denní dobu.
Automatizované ověřování věku u samoobslužných pokladen
Technologie známá jako Vynamic Smart Vision / Ověření věku od společnosti Diebold Nixdorf působí jako katalyzátor při této transformaci. Po výběru zboží s omezením věku jsou nákupující na samoobslužných terminálech vyzváni, aby souhlasili s automatizovaným věkovým ověřením. Rychlé skenování skrze kameru spolu s algoritmy AI určuje jejich věk a pokud splňují zákonné požadavky, mohou pokračovat v platbě bez jakéhokoli zásahu lidského personálu.
Efektivita splňuje dodržování ochrany soukromí
Jäger, majitel obchodu, je přesvědčen, že tento technologický skok bude přínosem jak pro zákazníky, tak pro zaměstnance, snížením potřeby asistence zaměstnanců během věkových kontrol. Podle nedávné zprávy bylo během prvního týdne implementace zpracováno přes 80 procent relevantních transakcí automaticky.
Spolehlivost AI při ověřování věku
I přes inherentní výzvy přesného určení věku prostřednictvím AI, je chybová marže systému mimořádně úzká, obvykle do dvou let. Matthias Wowtscherk, mluvčí společnosti Diebold Nixdorf, zdůraznil jeho přesnost a neustálé zlepšování. Je také nastaven tak, aby rozpoznával různorodé etnické skupiny, barvy pleti, pohlaví, věkové skupiny a aby účinně fungoval s běžnými rouškami. Systém podle všeho okamžitě po analýze vymaže zachycené fotografie, zajistí dodržování GDPR.
Nastavení nového standardu v Evropě
Žádné jiné evropské obchody dosud nezavedly takové AI-asistované věkové kontroly, což umísťuje Edeku do čela tohoto průlomového hnutí. Jägerův obchod předefinuje poskytování zákaznických služeb minimalizací zpoždění a zároveň bezpečným dodržováním zákonů o věkových omezeních, snad brzy se tak stane standardní praxí v maloobchodě.
Téma Revoluce AI v oblasti ověřování věku, zejména v obchodě Edeka na letišti ve Stuttgartu, skýtá několik otázek, výzev a kontroverzí ohledně integrace technologie AI do každodenních obchodních transakcí, konkrétně vyvážení mezi efektivitou a soukromím.
Klíčové otázky:
1. Jak potvrzuje technologie AI věk nákupce?
2. Je proces ověřování věku AI systémem přesný napříč různými demografiemi?
3. Jak systém zajišťuje dodržení GDPR a ochranu soukromí uživatelů?
4. Mohou AI systémy ověřování věku potenciálně omezit nebo nahradit lidské zaměstnance?
5. Jak by zákazníci mohli reagovat na AI systémy ověřování věku?
6. Jaké jsou důsledky AI systémů ověřování věku pro nezletilé, kteří se pokoušejí zakoupit zboží s věkovým omezením?
Odpovědi:
1. Technologie AI používá kameru ke skenování tváře nákupce po výběru zboží s věkovým omezením a využívá algoritmy k odhadu jejich věku.
2. Systém Diebold Nixdorf je navržen k rozpoznání škály etnicit, barevných pletí, pohlaví a věkových skupin. Prý funguje přesně v běžné chybové margináli dvou let.
3. Po ověření systém údajně okamžitě vymaže zachycené fotografie, aby splnil požadavky GDPR na ochranu osobních údajů.
4. Ačkoli je systém zamýšlen k minimalizaci potřeby asistence zaměstnanců, čímž zvyšuje efektivitu, není záměrně určen k nahrazení lidských zaměstnanců, ale k doplnění procesu pokladny.
5. Přijetí zákazníků k takové technologii může být smíšené; zatímco někteří mohou ocenit efektivitu a modernost, jiní by se mohli obávat zásahů do soukromí nebo chybné identifikace.
6. Systémy ověřování věku mohou odrazovat nezletilé od nákupu omezeného zboží, ale nejsou neprokazatelné, protože technologie není zatím dokonalá.
Klíčové výzvy a kontroverze:
– Přesnost: Ačkoliv byla označena jako přesná s marginálí dvou let, falešné pozitivní a negativní výsledky mohou znamenat neoprávněné prodeje nebo odmítnutí.
– Soukromí: Skeptici by mohli zpochybnit skutečný rozsah ochrany dat a zda by mohly být fotografie nebo data použity nevhodně, i přesto, že jsou tvrzena dodržení GDPR.
– Předsudky: AI systém musí být bez předsudků vůči jakékoliv demografické skupině, aby zajistil spravedlnost a rovné zacházení se všemi zákazníky.
– Jistota zaměstnanosti: Existují potenciální obavy z nahrazení pracovních pozic, pokud AI systémy zefektivňují procesy obvykle spravované zaměstnanci.
Výhody:
– Zvýšená efektivita na pokladnách a snížení čekacích dob.
– Snížení potřeby zaměstnanců manuálně kontrolovat občanské průkazy, což uvolňuje jejich čas pro jiné úkoly.
– Neustálá dostupnost služby, zejména prospěšná v prostředí 24/7 jako je letiště.
– Dodržování zákonných věkových omezení neinvazivním, automatickým způsobem.
Nevýhody:
– Potenciální obavy o soukromí zákazníků, i přesto, že systém dodržuje GDPR.
– Riziko nepřesností nebo předsudků v procesu ověřování věku.
– Potenciální snížení možností zaměstnanosti lidí na pokladně.
Pro ty, kteří jsou zaujati souvisejícími informacemi týkajícími se pokroku v oblasti technologie AI a jejích aplikací v rámci maloobchodního průmyslu, návštěva hlavní webové stránky Diebold Nixdorf by mohla poskytnout další vhledy do takových řešení: DIEBOLD NIXDORF. Stejně tak oficiální stránka skupiny Edeka může nabídnout korporátní zprávy a aktualizace týkající se implementace technologií ve svých obchodech: EDEKA.
Prosím, uvědomte si, že zpřístupnění URL předpokládá, že hlavní domény se nezměnily od data poslední aktualizace a jsou veřejně dostupné.