Supermarketi sve češće nadziru parkirališta pomoću tehnologije umjetne inteligencije (AI) radi minimalnih trajanja parkiranja. Ovaj pristup, koji eliminira potrebu za parkirnom pločicom, oglašava se kao korisniku pristupačan. Prema web stranici tvrtke za upravljanje parkiralištima Parkdepot, njihov sustav koristi AI za prepoznavanje registracijskih oznaka vozila kako bi se osiguralo da parkirna mjesta ostanu dostupna stvarnim kupcima tijekom vrhunskih sati, filtriranjem onih koji zloupotrebljavaju parkirne objekte.
Unatoč namjeravanoj praktičnosti, kazne za prekršaje parkiranja kreću se od približno 20 do 40 eura, uzrokujući nezadovoljstvo među kupcima. Kupci su izrazili svoje nezadovoljstvo na društvenim mrežama, ističući slučajeve kažnjavanja s 30 eura za parkiranje nedjeljom kada je supermarket zatvoren, ne utječući na redovne kupce parkiranja.
Greške u kontroli parkiranja potpomognute AI također su prouzročile nepotrebne tenzije. Kupac je podijelio svoju priču s radijem RBB 29. travnja, otkrivajući pogrešnu naplatu za zauzimanje parkirnog mjesta cijeli dan od strane Parkdepota, tražeći naknadu od 40 eura, unatoč polusatnom zadržavanju. Tvrtka je konačno priznala pogrešku, označivši je kao izoliran slučaj.
Istrage RBB-a sugeriraju da bi ovi pojedinačni slučajevi mogli biti učestaliji nego što je prijavljeno, s drugim kupcima također dobivanjem neispravnih kazni. Pravni stručnjak Arndt Kempgens sumnja u profitni motiv iza ovih lažnih optužbi, dovodeći u pitanje zakonitost takvih sustava umjetne inteligencije u provedbi parkiranja. Nedavno izvješće WDR-a istražilo je mogu li se ove automatizirane kontrole parkiranja smatrati lukavim poslovnim modelom umjesto pravog napora za upravljanje parkiranjem radi praktičnosti kupaca.
Brige oko nadzora parkiranja pomoću AI u supermarketima:
Upotreba AI u nadzoru parkirališta supermarketa donosi prednosti, ali također postavlja značajna pitanja i izazove:
Važna pitanja i odgovori:
– Kakve greške ove AI sustavi prave? Svi AI sustavi imaju određeni postotak pogrešaka. U slučaju nadzora parkiranja, ove greške mogu rezultirati neopravdanim kaznama za kupce.
– Kako kupci mogu osporiti pogrešne kazne? Kupci bi trebali imati pristup učinkovitom postupku žalbe kako bi osporili nepravedne troškove parkiranja.
– Kakve brige oko privatnosti AI nadzor podiže? Upotreba AI za čitanje registracijskih oznaka može izazvati brige o privatnosti vezane uz prikupljanje podataka, pohranu i potencijalno zlouporabu.
Ključni izazovi i kontroverze:
– Točnost: Kako AI ovisi o algoritmima koji mogu sadržavati greške, neispravne kazne mogu dovesti do nezadovoljstva kupaca i potencijalnog nepovjerenja u sustav.
– Privatnost: AI sustavi uključuju obradu osobnih podataka, u ovom slučaju, registracijskih oznaka vozila, što ističe potrebu za osiguranjem privatnosti i usklađenosti s zakonima o zaštiti podataka poput GDPR-a.
– Transparentnost: Može postojati nedostatak transparentnosti u vezi s time kako AI donosi odluke i kako se podaci upravljaju.
– Pravni aspekti: Pravni aspekt automatiziranih kazni bez ljudske verifikacije postavlja pitanja o legalnosti i provedivosti ovih kazni.
Prednosti:
– Učinkovitost: AI automatizira upravljanje parkiranjem, potencijalno štedeći vrijeme i kupcima i operaterima parkirališta.
– Praktičnost: Uklanjanje potrebe za parkirnim pločicama ili ručnim provjerama može pojednostaviti proces parkiranja.
– Optimizacija resursa: Osiguranje da parkirna mjesta koriste stvarni kupci može poboljšati iskustvo kupovine i maksimizirati iskorištenost prostora.
Mane:
– Nezadovoljstvo kupaca: Neispravne kazne mogu izazvati nezadovoljstvo kupaca i narušiti reputaciju trgovine.
– Tehničke greške: Kvarovi ili netočna AI mogu dovesti do nepravednih kazni i zahtijevaju stalno praćenje.
– Privatnost podataka: Prikupljanje podataka o registracijskim oznakama zahtijeva snažne mjere zaštite privatnosti kupaca.
Za one koji su zainteresirani za daljnje istraživanje dimenzija AI u komercijalnim primjenama, uključujući upravljanje parkiranjem, moglo bi biti korisno posjetiti ugledne tehnološke i vijesti o AI:
– TechCrunch
– WIRED
– The Verge
Imajte na umu da ovi linkovi vode na glavne stranice predloženih web mjesta, gdje se mogu pronaći članci o AI i privatnosti, kao i predviđena upotreba AI tehnologija u različitim sektorima, uključujući upravljanje parkiranjem.
The source of the article is from the blog zaman.co.at