Tekoäly ottaa ohjat pysäköinnin valvonnassa, aiheuttaen kuluttajien tyytymättömyyttä
Kun kaupunkialueet jatkavat taistelua pysäköintitilojen niukkuuden kanssa, markettien pysäköintialueet ovat muuttuneet taistelutantereeksi kuluttajien ja teknologian välillä. Tilanpuutteen vuoksi monissa kaupallisissa laitoksissa tarjotaan ylimääräistä pysäköintiaikaa ovat menneisyyttä. Pysäköintisääntöjen rikkojia odottaa jyrkkiä sakkoja, ja tässä auttaa tekoälyn (AI) käyttö pysäköinnin valvonnassa. Nämä tekoälyjärjestelmät suorittavat automaattisen rekisterikilven tunnistuksen ja rankaisevat välittömästi laittomasti pysäköityjä sakoilla postitse.
Tämän toiminnan takana oleva yritys, Parkdepot, mainostaa verkkosivuillaan, että heidän skannerinsa kykenevät tunnistamaan rekisterikilpiä sisään- ja uloskäynnin kohdilla. Teknologia on suunniteltu poistamaan ei-asiakkaita ja varmistamaan, että pysäköintitilat ovat varattu todellisille asiakkaille, erityisesti ruuhka-aikoina.
Tyytymättömät ostajat ilmaisevat huolensa tekoälyn pysäköintivalvonnasta
Ostajat ilmaisevat turhautumistaan tästä tekoälyn valvontamenetelmästä. Verkkosivustot kuten tz.de paljastavat asiakkaiden tyytymättömyyden, viitaten tilanteisiin, joissa yksilöitä on rangaistu jopa 40 euron maksuilla pienistä pysäköintirikkomuksista, kuten liian pitkästä pysäköimisestä aterioinnin aikana paikassa. Jotkut asiakkaat ovat ilmaisseet mielipahansa sosiaalisessa mediassa mainiten rangaistukset suljettuina liiketoimintapäivinä, jolloin heidän pysäköintinsä ei haittaisi muita asiakkaita, tai saaneensa sakkoja lyhyistä pysähdyksistä välttämättömyyksien hakemiseksi.
Virheet tekoälypysäköintijärjestelmissä johtavat perusteettomiin sakkoihin
Lisäksi tekoälyyn perustuvassa pysäköinnin valvonnassa ei ole puutteita. Ilmoitettu tapaus liittyi asiakkaaseen, jota syytettiin pysäköintipaikan pitämisestä koko päivän, ja hänelle määrättiin 40 euron sakko, vaikka hän oli pysäköinyt vain puoli tuntia. Tämä tietty tapaus korjattiin sen jälkeen, kun asiakas pyysi apua marketin johdolta.
Tekoälyvalvonnan luotettavuuteen liittyvät huolet lisääntyvät, ja jotkut lakiasiantuntijat kyseenalaistavat tämän teknologian laillisuuden. Virheistä on dokumentoitu useita tapauksia, joiden seurauksena epäillään yritysten, jotka hyötyvät näistä sakoista, todellisia motiiveja. Tapaukset, joissa teknologiaan liittyvät virheet ovat johtaneet epäoikeudenmukaisiin sakkoihin, herättävät epäilyksiä siitä, että jotkut operaattorit hyödyntävät näitä järjestelmiä taloudellisen hyödyn sijaan tehokkaan tilan hallinnan.
Päähaasteet ja kiistakysymykset tekoälyä hyödyntävässä pysäköinninvalvonnassa
Tekoälyä käyttävät pysäköinninvalvontajärjestelmät ovat aiheuttaneet useita haasteita ja kiistakysymyksiä, mukaan lukien:
– Yksityisyyshuolet: Tekoälyjärjestelmät pysäköinnin valvontaa varten keräävät merkittävän määrän tietoa, mukaan lukien rekisterikilpimerkit ja mahdollisesti asiakkaan oleskelun aika ja kesto. Tämä herättää huolta käyttäjän yksityisyydestä ja henkilötietojen mahdollisesta väärinkäytöstä.
– Tarkkuus ja luotettavuus: Väärien positiivisten virheiden esiintyminen on merkittävä ongelma automaattisissa rekisterikilven tunnistusjärjestelmissä. Virheelliset lukemat voivat johtaa vääriin sakkoihin, vahingoittaen kuluttajien luottamusta ja luoden hallinnollisia taakkoja riita-asioihin puuttumiseksi.
– Avoin toiminta: On kysyntää suuremmalle avoimuudelle näiden järjestelmien toiminnan ja tietojenkäsittelyn suhteen. Kuluttajat ovat huolissaan siitä, miten heidän tietojaan käsitellään ja tallennetaan.
– Sääntelytarkastelu: Tekoälyn kasvaneen käytön myötä sääntelyviranomaiset tarkastelevat tiiviisti vaikutuksia yksityisyyteen, oikeudenmukaisuuteen ja vastuullisuuteen. Saattaa olla mahdollisia oikeudellisia haasteita, jos järjestelmät eivät noudata muun muassa EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) kaltaisia säännöksiä.
Tekoälyn etuja ja haittoja pysäköinnin valvonnassa
Etuja:
– Tehokkuus: Tekoälyjärjestelmät voivat valvoa pysäköintitiloja tauotta vähentäen ihmisen valvonnan tarvetta ja mahdollisesti parantaen pysäköintitilojen kiertoa.
– Kustannustehokkuus: Ajan myötä tekoäly voi säästää rahaa työvoimakustannuksista ja vähentää inhimillistä virhettä valvonnassa.
– Tietojen keruu: Tekoäly tarjoaa arvokkaita tietoja, joita voidaan käyttää kaupunkisuunnitteluun, kuten huippupysäköintiaikojen ja asiakaskäyttäytymisen ymmärtämiseen.
Haittoja:
– Virheiden kustannukset: Virheellisesti määrätyt sakot voivat maksaa sekä asiakkaalle, sekä aikaa ja rahaa riidan ratkaisemiseksi, että valvovalle taholle maineen ja hallinnollisen taakan osalta.
– Mukautumisaika: Kuluttajat ja yritykset saattavat tarvita aikaa sopeutuakseen tekoälyn valvonnan joustamattomuuteen ja nollatoleranssiin, mikä saattaa johtaa asiakastyytymättömyyteen.
– Oikeudenmukaisen oikeuden saavutettavuus: Haastaa tekoälyn antaman sakkorangaistuksen saattaa vaatia enemmän vaivaa ja ymmärrystä teknologisista järjestelmistä, mikä voi asettaa teknologian vähemmän taitavat henkilöt huonompaan asemaan.
Näiden seikkojen perusteella on selvää, että vaikka tekoäly pysäköinninvalvonnassa voi tuoda tietyt parannukset tehokkuuteen, tarvitaan asianmukaista valvontaa ja protokollia virheiden ja yksityskytekojen käsittelyä varten varmistaaksemme oikeudenmukaisuuden ja yleisen luottamuksen ylläpitämisen.
Lisätietojen saamiseksi AI-teknologioista ja niiden sovelluskohteista voit vierailla virallisilla verkkosivuilla, kuten teknologian tarjoajan tai tekoälyn etiikan ja standardien keskittyneiden organisaatioiden sivustoilla. Tässä muutamia mahdollisia resursseja:
– IBM Tekoäly
– Tekoälytrendit
– Tekoälykumppanuus