Η ασφαλιστική βιομηχανία βρίσκεται σε μια σημαντική μεταστροφή καθώς η τεχνητή νοημοσύνη (AI) γίνεται όλο και πιο κοινή σε διάφορους τομείς της ζωής. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της κεντρικής εταιρείας για την ασφάλεια έχει επισημάνει την σημαντική επίδραση που έχει η AI στον τομέα, οδηγώντας τον στην τέταρτη εξελικτική του φάση. Οι προχωρήσεις σε αυτή την τεχνολογία έχουν μειώσει σημαντικά την ανθρώπινη προσπάθεια και τον χρόνο που απαιτείται για την εκτέλεση εργασιών. Για παράδειγμα, χιλιάδες αρχεία μπορούν τώρα να σταλούν με ένα μόνο κλικ λόγω της AI.
Καθ’ όλη τη διάρκεια της καριέρας του, ο Διευθύνων Σύμβουλος έχει διατελέσει σε πολλές ηγετικές θέσεις στον κλάδο των ασφαλίσεων. Προς το παρόν κατέχει τη θέση του Διευθύνοντος Συμβούλου στην Allianz Insurance – Αίγυπτο από το Νοέμβριο του 2012 και είναι επικεφαλής του Διοικητικού Συμβουλίου για τα Ακίνητα στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών της Αιγύπτου από τον Δεκέμβριο του 2020. Η ειδίκευσή του εκτείνεται πέρα από την Αίγυπτο στο Λίβανο και τις χώρες του Συμβουλίου Συνεργασίας των Κρατών του Κόλπου.
Η επαγγελματική του διαδρομή ξεκίνησε το 1988 στην Misr Insurance – Κάιρο στο τμήμα επανασφαλίσεων αεροπορικών. Μετά από πέντε επιτυχή έτη, μετακόμισε στη National Cooperative Insurance Company στη Σαουδική Αραβία, όπου τελικά έγινε επικεφαλής των ασφαλιστών ακινήτων το 1995. Η καριέρα του περιλαμβάνει επίσης θέση Γενικού Διευθυντή Αποζημιώσεων στην American Insurance Group – Κάιρο και ως Περιφερειακός Διευθυντής Αποζημιώσεων για τη Μέση Ανατολή.
Ο Μοχάμεντ Μεχράν έχει πτυχίο Εμπορίου από το Πανεπιστήμιο του Καΐρου, ανώτερο δίπλωμα στη Γενική Ασφάλιση από το ίδιο ίδρυμα και είναι πιστοποιημένος Ειδικός Takaful από το “EMIS” του Ηνωμένου Βασιλείου καθώς και Εταίρος του Αμερικανικού Ινστιτούτου Ασφαλίσεων.
Προχωρήσεις της AI στις Ασφάλειες
Η ένταξη της AI στον τομέα των ασφαλίσεων έχει μετασχηματίσει τον τρόπο λειτουργίας των ασφαλιστικών εταιρειών, την πρόβλεψη κινδύνων και την αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Μία από τις σημαντικότερες εξελίξεις είναι η χρήση αλγορίθμων μηχανικής μάθησης για προβλέψεις αναλύσεων, οι οποίοι επιτρέπουν στους ασφαλιστές να αξιολογούν τους κινδύνους με μεγαλύτερη ακρίβεια και ταχύτητα. Επιπλέον, η AI είναι επωφελής στον εντοπισμό απάτης, καθώς μπορεί να αναλύει πρότυπα και να εντοπίζει απάτες σε αξιώσεις με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα από ό,τι η ανθρώπινη ανάλυση μόνη της.
Επίπτωση της AI στις Ασφάλειες
Η επίπτωση της AI στις ασφάλειες αφορά στην εξατομίκευση πολιτικών ασφαλίσεων, όπου η AI μπορεί να βοηθήσει τους ασφαλιστές να προσαρμόσουν τις πολιτικές στις ατομικές ανάγκες και τα προφίλ κινδύνου των πελατών. Τα chatbots και οι εικονικοί βοηθοί που λειτουργούν με χρήση AI βελτιώνουν την εξυπηρέτηση των πελατών παρέχοντας άμεσες απαντήσεις σε ερωτήσεις και χειρίζονται τις διαδικασίες αξιώσεων. Επιπλέον, η AI έχει βελτιστοποιήσει τις διαδικασίες αξιολόγησης υφιστάμενων συμβολαίων με την αυτοματοποίηση συλλογής και ανάλυσης δεδομένων, οδηγώντας σε ταχύτερη έκδοση πολιτικών και μειωμένα κόστη.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ευρύτερες εφαρμογές της AI σε διάφορους κλάδους επιχειρήσεων, μπορείτε να επισκεφθείτε αξιόπιστες πηγές όπως οι επίσημες ιστοσελίδες του IBM’s Watson AI IBM Watson, της Google’s AI division Google AI ή της πλατφόρμας AI της Microsoft Microsoft AI. Βεβαιωθείτε ότι οι παρεχόμενοι σύνδεσμοι οδηγούν απευθείας στις κύριες τους τομείς και όχι σε υποσελίδες ή προωθητικό υλικό.