人工智能：炒作大于帮助？
科技行业正处于人工智能（AI）的热潮之中，各公司争相将最新的进展融入其产品中。过去，人们对语音助手、加密货币和NFT等新技术也曾充满热情，均是由于害怕落后所驱动。最终，一项突破性技术如果不能及时采用，将会对销售和客户数产生重大影响。
然而，现实往往表明科技行业的兴奋和消费者的反应存在明显差异。有明确的迹象表明，消费者对AI的兴趣不如公司董事会所期望的那么高。人们的主要愿望仍然是实用的服务，而不一定是增加AI功能。
证据显示对无所不在的AI存在犹豫不决
与科技行业匆忙采用AI相反，有证据表明消费者可能并不那么着迷。Android Authority进行的一项调查显示，仅有16%的参与者对以AI推动的搜索引擎感兴趣，而超过30%的人对这一想法不屑一顾，显示即使在科技爱好者中也存在明显的不感兴趣。
这种怀疑的进一步证据可从用户从Windows 11回到Windows 10这一迁移中看出，尽管旧系统接近微软支持的结束。对于诸如微软的Copilot之类AI无处不在的不满让用户感到被强加的安装很烦扰。
社交媒体平台也无法逃避AI的抨击。最初，TikTok和Instagram上的AI生成内容引起了用户的兴趣，但很快新奇感消失了。真实艺术家感到被AI制作的帖子所掩盖，这些帖子现在通常被视为毫无价值的干扰。
AI采用：必要还是强制性的？
即使是小型应用程序开发人员也吹嘘他们在场景中使用AI，即使在这些场景中看起来并不必要。例如，在招聘工作列表的过程中强制整合AI经常面临批评和抵抗，普遍认为并非每个程序都从AI中受益。
虽然关于AI在应用程序中的过度重要性的讨论持续进行，但像微软和谷歌这样的公司主导着这一话语，类似于它们在语音助手Cortana和Alexa方面所做的那样。为了消除围绕AI的过高期望，可能需要对高度投资于其发展的公司巨头发起重大抵制。
随着数百万美元被投入到AI开发中，尽管消费者明显存有保留，但行业不太可能让这种关注随时消退。
AI投资与消费者兴趣之间的不一致
公司快速推进和营销AI技术与消费者实际表达的兴趣之间存在差异。虽然AI可以简化和改进许多流程，但在每个技术方面都过多集成AI的强调可能与消费者实际寻求的简单、高效和可靠产品和服务不一致。
重要问题：
AI炒作反映了真实的消费者需求吗？ 证据表明，许多消费者对让AI技术渗入他们生活的方方面面并不感兴趣，而科技公司可能假设他们如此感兴趣。
为什么存在对AI的抵制？ 一些消费者对AI所增添的价值持怀疑态度，担忧隐私、自动化导致的失业以及服务非人性化。
我们需要在一切中都使用AI吗？ 不全然如此。有些应用和服务并不需要AI，而是让用户体验变得复杂或引起不必要的隐私关注。
主要挑战或争议：
一个挑战是在AI技术的推进与真正的消费者需求之间取得平衡。另一个争议围绕AI的道德使用展开，包括隐私问题、AI系统中潜在的偏见以及关于工作流失的担忧。
优势和劣势：
优势：
– AI可自动化繁琐任务，使人们能够集中精力从事更复杂和有益的工作。
– AI可以通过个性化服务、提供更好的客户支持和改进产品推荐来增强用户体验。
– AI在医疗保健等领域可能带来重大改进，可协助诊断。
劣势：
– 对AI过分强调可能导致忽视其他重要的消费者需求和服务改进。
– 隐私问题会出现，因为AI通常依赖于大量个人数据来发挥最佳作用。
– 如果学习数据存在偏见，AI可能无意中固化偏见。
进一步阅读：
如果您有兴趣从批判性的角度了解更多关于人工智能的知识，可以在值得信赖的科技新闻和分析网站上阅读有关内容，如：
– Wired
– The Verge
– TechCrunch
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