不断掀起的人工智能（AI）热潮引发了人们对其对工作场所和公共服务潜在影响的讨论。文化和创意产业网络奥尔高（NeKKA）最近在肯普滕举办了一场活动，重点讨论了这个问题，特别是在他们的行业领域内。NeKKA主席埃尔马·吉格林格（Elmar Giglinger）在晚上开场时传达了明确的信息：AI已经到来，与该技术进行互动至关重要。
创意领域积极参与ChatGPT现象，通过“公平AI”立场文件强调了保护知识产权和加强版权法律的必要性。巴伐利亚州文化和创意产业协会主席卡罗拉·库普弗（Carola Kupfer）强调了对AI最初的情感反应，从担心替代工作到希望在创造性上利用AI。
Alpha Star Management的董事总经理，创新分析专家格罗·戈德（Gero Gode）分享了一项以ChatGPT使用为中心的哈佛商学院研究的见解。一组进行了适当培训的ChatGPT 4用户执行了一个任务，而另一组没有。结果令人瞩目：第一组完成任务的速度比第二组快了25％，质量提高了40％。
戈德得出结论，当ChatGPT的用户携带等同知识时，他们可以实现卓越的结果。未来版本的ChatGPT预计将接管更多任务，特别是需要高级学位的专业领域。目前，ChatGPT可以处理这些领域中约40％的任务，这一数字在一到两年内可能会提高到80％，可能影响到平面设计师和数据库管理员等角色。
随着ChatGPT的第四个迭代，用户可以通过向AI指导理想的任务所需资格，然后通过角色命令制定工作计划，创建一个虚拟专家团队。这些提示可以保存以供将来使用，提高任务完成的效率和准确性。
肯普滕智慧城市项目负责人安德烈亚斯·埃林格（Andreas Ellinger）阐明了AI在公民服务方面的益处，例如在建筑许可申请的例行任务上简化流程。虽然AI通过检查完整性和必要签名节省时间，但影响个人的关键决定仍然是人类的责任。
活动以一致同意AI的令人印象深刻的能力和培训指导的必要性结束。呼吁政治和政府部门提高AI专业知识水平。
「人工智能：改革工作和公民服务」
将人工智能（AI）引入工作场所和公共服务产生了深远影响，导致工作方式的根本变化，以及公民服务的传递方式。AI技术的发展，包括ChatGPT等模型的开发，引发了对其影响的广泛讨论，正如由文化和创意产业网络奥尔高（NeKKA）举办的活动所证实的。
「关键挑战和争议」
AI面临的一个主要挑战是可能导致工作岗位被取消。人们担心AI系统可能在某些任务中取代人类工作者，特别是在AI可以更快速和更准确地工作的领域。这引起了许多问题：
– AI和人类工作者如何在工作场所共存？
– 如何培训工作者以便与AI共同发展？
– AI将如何影响就业法律，应当制定什么政策来管理这种影响？
另一个争议涉及知识产权和版权。随着AI产生创造性内容，传统的作者概念受到审视，引发了关于知识产权保护的重要问题。
– 谁拥有AI生成的内容？
– 版权法将如何适应AI生成的内容？
「优势和劣势」
使用AI带来了多重优势，如提高效率，增强工作质量，并为复杂问题提供创新解决方案的潜力。特别是在AI能够处理例行任务的情况下，它有利于人类专注于需要情感智慧和创造性思维的高级职责。例如，在公民服务领域，如建筑许可申请中，AI通过执行初始检查可以显著缩短处理时间。
另一方面，劣势包括前述的潜在工作岗位流失、关于决策制定的道德考量以及AI算法中的偏见。AI系统也可能缺乏人类轻松掌握的细微理解，这使得在关键领域保持人类审查至关重要。
「结论」
AI无疑正在塑造工作和公共服务的未来，但重要的是以谨慎和远见的方式应对其整合。这需要行业专业人员、政策制定者和AI开发者之间的合作，以确保对AI进行道德、公平和有效的使用。
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OpenAI
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