Sanayiden inşaattan sağlık hizmetlerine ve gıda hizmetlerine kadar sanayiler, yapay zeka (AI) teknolojilerini hızla benimsemeye başladıkça, bu sektörleri öncülük eden ön saha çalışanları, yapay zekanın yayılması konusunda endişelerini dile getirmeye başladılar. Bu duygular, panelistlerin AI benimsemesinin gerçek dünya sonuçları hakkında tartıştığı bir web seminerinde vurgulandı.
“Diğerleri İçin AI: Ön Hat Çalışanları İçin İşin Geleceği Ne Kadar Adil?” adlı web semineri, 2024 Nisan ayında Ulusal Bilimler Akademisi tarafından düzenlendi. Panelistlerden biri, Merkezi Florida Üniversitesi’nde psikoloji profesörü olan Mindy Shoss, AI’nın genellikle yeni işe alınan veya rutin işler için ayrılmış olan görevleri yerine getirmesinden duyduğu endişeleri dile getirdi. Bu görevler geleneksel olarak çalışanların beceri ve bilgi edinme fırsatları olmuştur ancak AI’nın benimsenmesi, bu kariyer geliştirme şanslarını azaltabilir.
Başka bir panelist, Amerikan Psikolojik Derneği (APA)’dan Beth Schwartz, AI’nın bir işi nasıl etkileyebileceği konusundaki endişenin bile çalışanları etkilediğini belirtti. APA’nın 2023 yılında The Harris Poll tarafından APA adına yapılan “2023 Amerika’da Çalışmak” araştırması, 2515 Amerikalı çalışan yetişkinin incelenmesi sonucunda, çalışanların %64’ünün AI teknolojisinin işlerini gereksiz kılacağından korktuğunu ortaya çıkardı. Ayrıca %24’ü işverenleri tarafından değerlerinin anlaşılmadığını hissetti ve %75’i yeni teknolojinin bir sonraki on yıl içinde işlerinin bazı veya tüm yönlerini değiştirebileceğinden endişeliydi.
AI’nın iş kaynaklı korkusuz olanlar arasında yalnızca %20’nin değerinin anlaşılmadığını ve %23’ünün iş görevlerinin teknoloji ile değiştirilmesinden korktuğunu belirtti.
Panelistlerden biri olan Wisconsin-Madison Üniversitesi’nde mühendislik profesörü John Lee, AI’nın iş oluşturabileceği ve verimliliği artırabileceği gibi, önemli sayıda çalışanın işlerini kaybetmesine de yol açabileceğini kabul etti. Örneğin, 100 ön saha çalışanından oluşan bir departmanın verimliliğini %20 artırması durumunda, bu departmandan 20 işçinin azalmasına neden olabilir.
Bu olası soruna bir çözüm olarak Lee, tüm çalışanlara, özellikle de ön saha personeline “öğrenme fırsatları sağlamanın” önemini vurguluyor. Gelecekteki AI’ın gerektirdiği yeni becerileri hızla edinmelerine yardımcı olmak için yıllar süren programlar yerine kolay erişilebilir, kısa süreli eğitim programlarının önerildiğini belirtiyor.
Önemli sorular ve cevaplar:
Ön saha çalışanlarının AI ile ilgili endişeleri nelerdir?
Ön saha çalışanları, AI’nın genellikle giriş seviyesi veya rutin işler için ayrılan görevleri yerine getirebileceğinden, beceri ve bilgi geliştirme fırsatlarını azaltabileceğinden endişeli. Ayrıca AI’nın benimsenmesiyle birlikte iş gereksizleşmesi ve işverenler tarafından değersiz hissetme konusunda endişeliler.
AI benimsenmesinin istihdama etkisi nasıl olması bekleniyor?
AI benimsenmesi yeni işler yaratacak ve verimliliği artıracak ancak iş kaybına da yol açabilir. Örneğin, %20’lik bir artışla iyileştirilen verimlilik, ilgili departmanda %20’lik bir işgücü azalmasına yol açabilir.
AI’den etkilenen çalışanlar için önerilen çözümler nelerdir?
Çalışanlar üzerindeki etkiyi azaltmak için, AI’nın gerektirdiği yeni becerileri hızlı bir şekilde edinmelerine olanak tanıyacak, erişilebilir, kısa süreli eğitim programları sunulması önerilmektedir.
Ana zorluklar veya tartışmalar:
– Yeniden eğitim ve beceri geliştirme fırsatlarına eşit erişimin sağlanması.
– Verimlilik artışı ile ön saha çalışanların iş güvenliği arasındaki dengenin sağlanması.
– Çalışanların refahı üzerindeki AI kaynaklı endişelerin psikolojik etkisinin ele alınması.
– Çalışanların gelecek iş beklentilerini etkileyebilecek AI teknolojilerindeki önyargı ve eşitsizlik potansiyelinin üstesinden gelinmesi.
İşyerinde AI’nın avantajları:
– Artan verimlilik ve üretkenlik.
– Belirli görevlerde insan hatalarının azaltılması.
– Yeni teknoloji sektörlerinde iş yaratılması ve AI bakımı.
– Çalışanların daha karmaşık, rutin olmayan görevlere odaklanma fırsatı.
İşyerinde AI’nın dezavantajları:
– Özellikle rutin ve giriş seviyesi pozisyonlar için potansiyel iş kaybı.
– AI’nın daha teknik olarak yetenekli bir işgücü gerektirmesi sonucunda beceri açıklarının ortaya çıkması.
– Çalışanlar arasında iş güvencesi ve işin gerekliliği konusunda duyulan endişe.
– Tüm çalışanlara sunulmayabilen yeniden eğitim programlarına yapılan yatırımlar.
İş gücünde AI entegrasyonu konusunu daha fazla keşfetmek için aşağıdaki ilgili bağlantılara göz atabilirsiniz:
– Ulusal Bilimler Akademisi
– Amerikan Psikolojik Derneği
– The Harris Poll
Her bağlantı, ilgili kuruluşların ana alanlarına yönlendirir ve AI ve iş gücü etrafındaki süregelen tartışmalar ve araştırmalar hakkında geniş bir bilgi sağlar.