Ko industrije, kakor zdravstvo, gradbeništvo in prehranski sektorji hitro uvajajo tehnologije umetne inteligence (AI), se delavci na prvih vrstah, ki vodijo te sektorje, začenjajo izražati zaskrbljenost glede širjenja uporabe AI-ja. Ti občutki so bili poudarjeni na spletnem seminarju, kjer so panelisti razpravljali o realnih posledicah uvedbe AI-ja za zaposlene na terenu.
Spletni seminar z naslovom “AI za nas vse: Kako pravična je prihodnost dela za delavce na prvih vrstah?” je gostila Nacionalna akademija znanosti aprila 2024. Eden od panelistov, profesorica psihologije na Univerzi Central Florida imenovana Mindy Shoss, je izrazila skrbi glede AI-ja, ki opravlja naloge, ki so običajno rezervirane za novo zaposlene ali rutinsko delo v teh panogah. Te naloge so tradicionalno priložnost za delavce, da pridobijo veščine in znanje, vendar bi lahko uvedba AI-ja zmanjšala te priložnosti za razvoj karier.
Druga panelistka, Beth Schwartz iz Ameriške psihiatrične zveze (APA), je opozorila, da že sam čustveni stres zaradi tega, kako bo AI vplival na delo, vpliva na delavce. APA-jeva letna raziskava “Delo v Ameriki 2023”, ki jo je aprila 2023 opravil The Harris Poll v imenu APA, je razkrila, da se je 64% od 2515 delovno aktivnih Američanov, ki so sodelovali v raziskavi, bali, da bi tehnologija AI lahko postala njihovim službam zastarela. Poleg tega se je 24% počutilo podcenjene s strani delodajalcev, 75% pa je bilo zaskrbljenih, da bi nova tehnologija lahko nadomestila nekatere ali vse vidike njihovih služb v naslednjem desetletju.
Za razliko od tistih, ki se ne bojijo izgube službe zaradi AI-ja, se je samo 20% počutilo podcenjene, 23% pa je bilo zaskrbljenih zaradi tehnološke prevlade nad njihovimi delovnimi obveznostmi.
John Lee, profesor inženirstva na Univerzi Wisconsin-Madison, je priznal, da kljub temu, da bi AI lahko ustvaril nova delovna mesta in povečal produktivnost, bi lahko prav tako pripeljal do znatnega števila delavcev, ki bi izgubili svoje pozicije. Kot hipotetični primer je navedel, da bi lahko, če bi se produktivnost oddelka s 100 delavci povečala za 20%, to povzročilo zmanjšanje za 20 delavcev v tem oddelku.
Kot rešitev za to potencialno težavo Lee poudarja potrebo po zagotavljanju možnosti učenja za vse delavce, vključno s tistimi na prvih vrstah. Priporoča enostaven dostop do programov izobraževanja na kratke roke namesto tistih, ki bi trajali leta, kar bi delavcem omogočilo hitro pridobivanje novih veščin, ki so potrebne v prihodnosti, napajanem z AI.
Pomembna vprašanja in odgovori:
Kakšne so skrbi delavcev na prvih vrstah glede AI-ja?
Delavci na prvih vrstah se bojijo, da bi AI lahko opravljal naloge, ki so ponavadi rezervirane za začetne ali rutinske službe, čimer bi se zmanjšale priložnosti za razvoj veščin in znanja. Prav tako so zaskrbljeni zaradi zastarelosti služb in občutka podcenjenosti s strani delodajalcev ob naraščanju uporabe AI-ja.
Kako se pričakuje, da bo uvedba AI-ja vplivala na zaposlovanje?
Pričakuje se, da bo uvedba AI-ja ustvarila nova delovna mesta in povečala produktivnost, vendar bi lahko prav tako pripeljala do izgube delovnih mest. Na primer, izboljšana produktivnost za 20% bi lahko hipotetično rezultirala v 20% zmanjšanju delovne sile v določenem oddelku.
Kakšne rešitve se predlagajo za delavce, ki jih prizadene AI?
Za omilitev vpliva na delavce je predlagano zagotavljanje dostopnih, kratkoročnih izobraževalnih programov, ki omogočajo delavcem hitro pridobivanje novih veščin, potrebnih v delovni sili, ki je vodena z AI.
Ključni izzivi ali kontroverze:
– Zagotavljanje enakopravnega dostopa do preusposabljanja in izobraževalnih priložnosti.
– Uravnoteževanje pridobivanja produktivnosti z varnostjo delovnih mest za delavce na prvih vrstah.
– Naslavljanje psihološkega vpliva anksioznosti zaradi AI na dobrobit delavcev.
– Premagovanje potencialnega predsodka in neenakosti v tehnologijah AI, ki lahko vplivajo na možnosti zaposlitve zaposlenih.
Prednosti AI v delovnem okolju:
– Povečana učinkovitost in produktivnost.
– Zmanjšanje človeških napak pri določenih nalogah.
– Ustvarjanje delovnih mest v nastajajočih tehnoloških sektorjih in vzdrževanje AI.
– Možnost, da se delavci osredotočijo na kompleksnejše, netipične naloge.
Slabosti AI v delovnem okolju:
– Možna izguba delovnih mest, še posebej za rutinska in začetniška delovna mesta.
– Pojav vrzeli veščin, saj AI zahteva bolj tehnično podkovan delovni kader.
– Anksioznost med zaposlenimi glede varnosti zaposlitve in pomembnosti.
– Naložbe v programe preusposabljanja, ki morda niso na voljo vsem delavcem.
Za nadaljnje raziskovanje teme integracije AI v delovno silo so tu povezave na spletne strani:
– Nacionalna akademija znanosti
– Ameriška psihiatrična zveza
– The Harris Poll
Vsaka povezava vodi do glavnega domena ustrezne organizacije, ki ponuja obilje informacij o trenutnih razpravah in raziskavah v zvezi z AI in delovno silo.