PR效率平台Muck Rack最近发布的一份报告突出了人工智能在公关行业的积极影响。《2024年公关行业中的人工智能状况》报告发现，74%的专业人士表示他们的工作质量有所提高，89%的人报告称完成项目更迅速。
根据这项研究，人工智能在公关中最常见的应用是撰写社交媒体文案，64%的受访专业人士表示同意。其他常见的应用包括研究（58%）、撰写新闻稿（58%）和策划宣传活动（54%）。有趣的是，虽然有21%的机构沟通人员承认从不向客户披露他们使用人工智能的情况，但只有6%的品牌代表认为这是正确的做法。
尽管有好处，但是63%使用人工智能的公关专业人士对未经审核的人工智能输出表示担忧。然而，95%的人报告称会编辑由人工智能生成的内容，以确保准确性和质量。
报告显示，公关行业已经接受了生成式人工智能，三分之二的专业人士现在将其纳入他们的工作流程中。Muck Rack的联合创始人兼首席执行官Greg Galant认为，生成式人工智能将继续在公关从业者的工具箱中占据重要地位。
这项研究的发现揭示了人工智能在公关中的不断增长的作用以及它提高工作质量和效率的潜力。尽管一些专业人士对未经审核的人工智能输出仍持有保留意见，但总体上的情绪似乎是积极的。