Användningen av artificiell intelligens (AI) i den offentliga sektorn ökar, med städer och myndigheter som erkänner dess transformatoriska potential. I ett virtuellt forum som anordnades av staden San Jose och organiserades av Government AI Coalition samlades Vita husets tjänstemän och representanter från hela USA för att diskutera betydelsen av ansvarsfull och syftesmedveten AI inom offentliga tjänster.
Ett av de viktigaste fokusområdena för forumet var att effektivt utnyttja begränsade offentliga resurser. San Joses borgmästare Matt Mahan betonade behovet av att omvandla offentliga tjänster för att bättre tjäna alla med de begränsade offentliga medel som finns tillgängliga. Detta belyser AI:s potential att förbättra leveransen av offentliga tjänster och öka resultaten för medborgarna.
Statliga myndigheter, som Social Security Administration, delade med sig av sina erfarenheter av att implementera AI för att påskynda beslutsprocesser kring funktionsnedsättningar. Genom att använda AI för att identifiera relevanta medicinska dokument kunde dessa myndigheter effektivisera hanteringen av ansökningar om sjukersättning. Det visar på hur AI kan användas för att automatisera och optimera processer, vilket leder till ökad effektivitet och förbättrad tjänsteleverans.
Diskussionen kring AI inom den offentliga sektorn sträcker sig bortom federal nivå, där president Biden och vicepresident Harris förespråkar ansvarsfull hantering av AI på lokal nivå. Denice Ross, biträdande chefs teknikofficer i USA, påpekade att AI kan direkt påverka medborgarnas liv på lokal nivå och belyser därmed vikten av ansvarsfulla AI-praktiker i detta sammanhang.
För att säkerställa ansvarsskyldighet samarbetar Government AI Coalition kring strategier som prioriterar transparens och ansvarsfulla praxis från företag som säljer AI-lösningar till statliga myndigheter. Detta är avgörande för att upprätthålla allmänhetens förtroende då AI-teknologier fortsätter att utvecklas. Koalitionen erkänner behovet av robusta ansvarsskyldighetsåtgärder för att hantera eventuella etiska eller samhälleliga bekymmer kopplade till implementering av AI.
Den federala regeringen, under president Bidens ledning, har vidtagit åtgärder för att hantera hot relaterade till AI och främja transparens. Ett exekutivt beslut undertecknades förra året för att skydda mot sådana hot och Vita husets tjänstemän har meddelat den kommande utgivningen av en federell policy för användning av AI. Denna policy kommer att ge klarhet och riktlinjer för ansvarsfull implementering av AI-teknologier inom statliga myndigheter.
Medan Government AI Coalition fortsätter att förespråka ansvarsfull och syftesmedveten AI-påverkan, förblir de i framkant när det gäller att driva innovation samtidigt som de skyddar medborgarnas intressen landet över. Användningen av AI och nya teknologier ska hjälpa regeringarna att förbättra offentliga tjänster och resultat för medborgarna.