Posilňovanie digitálnej transformácie s MakeOne LAB
MakeOne, popredný poskytovateľ komunikačných riešení, urobil strategický krok vpred s uvedením MakeOne LAB, inovatívnej divízie venovanej spoluvytváraniu riešení umelej inteligencie (AI). Vznik MakeOne LAB nasleduje po akvizícii Metanoia Digital, konzultačnej spoločnosti pre digitálne skúsenosti s portfóliom viac ako 150 projektov v 7 rôznych krajinách.
Úlohou novej obchodnej jednotky je vzdelávať a sprevádzať výkonných riaditeľov a zamestnancov cez zložitosti digitálnej transformácie a inovácií. Dôraz je obzvlášť kladený na umelej inteligencii s cieľom vytvárať šité na mieru riešenia a implementovať ich čo najefektívnejšie.
Vzostup na žebre integrácie AI
Pod vedením Harolda Schulza, vedúceho predstaviteľa pre umelej inteligencie, aktívne zapája MakeOne LAB svojich klientov s cieľom hlbšie pochopiť ich konkrétne potreby a aktuálny stav cesty zákazníka, ako aj preskúmanie ich dátového infraštruktúry. Cieľom je navrhnúť a dodávať riešenia AI s vysokou hodnotou.
Schultz vyjadril optimizmus ohľadom spájania Užívateľskej skúsenosti (UX) a AI, pričom predpokladá, že to bude hnacou silou pri exponenciálnom zvyšovaní príjmov pre firmy. Podčiarkol príležitosť pre podniky ponúkať super-personalizáciu vo veľkom meradle – schopnosť, ktorou sú v súčasnosti vybavení len niekoľko hráčov na trhu.
Futuristické vlastné skúsenosti s AI
Schultz ďalej ilustruje tento potenciál s príkladmi ako Konverzačný obchod, kde AI nie len komunikuje prirodzene s zákazníkmi, navrhujúc šité riešenia, ale môže aj zodpovedať otázky s rovnakou alebo ešte väčšou efektivitou ako fyzický predajca. To predstavuje významný pokrok pre spoločnosti usilujúce sa o poskytnutie výnimočnej hodnoty svojim zákazníkom.
Vzhľadom na informácie poskytnuté v článku je možné do diskusie o MakeOne LAB a ich úlohe pri prelomových vlastných AI riešeniach prostredníctvom spolupráce pridať niekoľko relevantných faktov a pohľadov:
Súvisiace s digitálnou transformáciou a AI:
– Adopcia AI môže dramaticky zefektívniť podnikové procesy, ponúkajúc analytické a automatizačné schopnosti, ktoré menia spôsob, akým podniky fungujú.
– Rozvíjanie vlastných AI riešení často vyžaduje multidisciplinárny prístup, ktorý kombinuje odborné znalosti v oblasti dátových vied, softvérového inžinierstva a znalosti v oblasti domény.
– Je bežné, že spoločnosti sa stretávajú s etickými úvahami a obavami o ochranu súkromia pri integrovaní AI do svojich operácií, musia zabezpečiť dodržiavanie predpisov ako napríklad GDPR.
Kľúčové otázky a odpovede:
O: Aké odvetvia môžu mať prospech z AI riešení poskytovaných MakeOne LAB?
A: Väčšina odvetví môže ťažiť z AI, vrátane financií, zdravotníctva, maloobchodu a výroby, pretože AI riešenia môžu byť prispôsobené na splnenie špecifických potrieb sektora.
O: Ako sa MakeOne LAB postará o etické využívanie AI vo svojich riešeniach?
A: Hoci článok nespecifikuje, etické využívanie AI zahŕňa obvykle dodržiavanie zásad transparentnosti, spravodlivosti a zodpovednosti a dodržiavanie príslušných zákonov o ochrane údajov.
Kľúčové výzvy a kontroverzie:
– Integrácia AI riešení môže viesť k preradeniu pracovných miest, vedúc k debatám o budúcnosti práce a potrebe rekvalifikácie pracovnej sily.
– Zabezpečenie, že údaje používané na trénovanie modelov AI sú bez zaujatosti, je neustála výzva, ktorá môže ovplyvniť spravodlivosť a nezaujatosť rozhodnutí AI.
Výhody a nevýhody:
Výhody:
– Hyper-personalizácia umožňuje spoločnostiam ponúkať zákazníkom presne to, čo potrebujú, zvyšujúc spokojnosť a vernosť.
– AI dokáže efektívne spracovať veľké objemy údajov rýchlejšie ako ľudia, čo vedie k rýchlejšiemu a možno presnejšiemu rozhodovaniu.
Nevýhody:
– Mohla by existovať významná počiatočná cena spojená s rozvojom a implementáciou vlastných AI riešení.
– Závislosť na AI by mohla urobiť podniky zraniteľnými voči novým formám kybernetických útokov zameraných na modely strojového učenia.
Pre tých, ktorí sa zaujímajú o preskúmanie viac o MakeOne, môžete navštíviť ich hlavnú webovú stránku pomocou nasledujúceho odkazu: MakeOne. Tu by ste typicky našli ďalšie informácie o ich službách, vízii a kontaktných údajoch. Je však dôležité poznamenať, že uvedená URL adresa je hypotetická, pretože nie som schopný overiť platnosť externých webových stránok.