Интеграция технологий искусственного интеллекта (ИИ) приводит к трансформационной эре в финансовой индустрии, и Турция заметно продвигается в этом направлении. Переход к применению ИИ в финансах был подробно описан в серии публикаций Анадолу Агентства «На пути к эпохе искусственного интеллекта», где подчеркивались вклады ИИ в сектор и формирование регулирования для управления этими технологиями.
Цифровизация сделала финансовые и банковские услуги более эффективными и экономичными. Начиная с банкоматов и онлайн-банкинга, трансформация теперь перешла на новый уровень с внедрением ИИ. По последним данным Банковской ассоциации Турции, количество пользователей цифрового банкинга достигло 111 миллионов, и большинство предпочитают мобильные банковские услуги.
Влияние ИИ на банковскую сферу включает улучшения в обслуживании клиентов, управлении рисками, выявлении мошенничества и автоматизации процессов. Отчет от KPMG Турция указывает на то, что ИИ не только ускоряет транзакции, но и снижает количество человеческих ошибок, укрепляя контрольные механизмы.
Также регуляторные рамки в отношении технологий ИИ являются приоритетом в повестке дня Турции. Лидер по Финтеху и цифровым финансам KPMG Турция, Синем Чантюрк, отметила быстрое развитие этих технологий после пандемии и отметила, что Турция предприняла значительные юридические шаги, включая предстоящий закон о криптовалютах.
Кроме того, разворачивается эра банковских приложений на основе ИИ. Виртуальный помощник Garanti BBVA на основе ИИ, Ugi, упрощает банковские транзакции для пользователей, понимая естественный язык и предоставляя финансовые консультации. Процент взаимодействия с Ugi увеличился на 20% в прошлом году.
Кроме того, слияние технологий ИИ и web3 находится в фокусе финтех-компаний. Турция разрабатывает регулирование для поддержки этих разработок и стремится превратить Стамбул в финансовый центр.
И, наконец, ИИ все более распространяется в области безопасности данных. Garanti BBVA использует сложные приложения ИИ для защиты данных клиентов и планирует инвестировать более 200 миллионов долларов в технологии в этом году.
Быстрое развитие финансовых технологий и ИИ в Турции ускоряет трансформацию сектора, облегчает жизнь потребителей и придает новый импульс индустрии.