Nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja (AI), przynoszą monumentalne zmiany w miejscu pracy, jednak nie wszyscy pracownicy przyjmują te zmiany z otwartymi ramionami. Ostatnie badanie przeprowadzone w Niemczech przez YouGov na zlecenie firmy technologicznej Slack wykazało, że znaczna liczba pracowników biurowych nie obawia się utraty pracy z powodu postępu w dziedzinie AI. Zaledwie 28% wyraziło zaniepokojenie, większość nie widzi AI jako zagrożenia dla swoich stanowisk.
Co ciekawe, młodsi pracownicy są bardziej zaniepokojeni możliwym podważeniem ich ról przez AI. Wśród osób w wieku od 25 do 34 lat około 35% żywiło obawy, a odsetek ten wzrósł do 38% wśród osób w wieku od 18 do 24 lat. Jednak wśród starszych pracowników, zwłaszcza tych mających 55 lat i więcej, tylko 22% obawiało się wpływu AI na ich pracę, być może ze względu na mniejszą liczbę pozostałych lat w ich karierze zawodowej.
Mimo tych obaw, wielu pozostaje sceptycznych co do skuteczności narzędzi AI. Zaledwie 7% było w pełni zadowolonych z efektów korzystania z AI w ich przepływach pracy, co wskazuje na mieszane przyjęcie aktualnych możliwości tej technologii.
Jeśli chodzi o potencjalne poleganie na AI w procesie podejmowania decyzji, 42% było niepewnych co do zaufania do technologii. Jednak istniała pewna otwartość w specjalistycznych obszarach, gdzie 22% czuło się komfortowo z AI nadzorującym przestrzeganie przepisów regulacyjnych, a 20% w podejmowaniu decyzji marketingowych. To ukazuje zróżnicowane podejście pracowników w kwestii znaczenia AI w ich pracach, przy czym niemal połowa uznaje jej znaczenie.
Faktyczne użycie AI wśród pracowników biurowych pokazuje rozbieżności związane z wiekiem. Około 26% korzysta z AI codziennie, ale wskaźnik ten znacząco spada wśród osób powyżej 44 lat. Pracodawcy umiarkowanie promują narzędzia AI, takie jak ChatGPT, wśród swoich pracowników, gdyż zaledwie 29% pracowników zgłosiło oficjalne polecenia dotyczące korzystania z takich technologii. Nina Koch ze Slack podkreśla, że przy odpowiednim zaufaniu AI może znacząco zwiększyć produktywność, podkreślając jego rolę w uwolnieniu zespołów od monotonnych zadań, a nie ich zastępowaniu ludzką pracą. Badanie, w którym udział wzięło ponad 2000 pracowników biurowych w okresie od 9 do 22 kwietnia, przedstawia złożony obraz adaptacji AI w miejscu pracy.
Ważne pytania i odpowiedzi:
P: Jakie są odczucia niemieckich pracowników biurowych wobec AI?
O: Niemieccy pracownicy biurowi mają mieszane uczucia wobec AI. Mimo że większość nie obawia się utraty pracy, istnieje niepokój, zwłaszcza wśród młodszych pracowników, i sceptycyzm co do skuteczności AI w ich przepływach pracy.
P: Czy istnieją różnice w postrzeganiu AI pomiędzy grupami wiekowymi?
O: Tak, młodsi pracownicy czują większe zaniepokojenie wpływem AI na ich pracę, a największe obawy wykazują osoby w wieku od 18 do 24 lat. Starsi pracownicy w wieku 55 lat i powyżej są mniej zaniepokojeni, być może z uwagi na zbliżający się czas emerytury.
P: Jak chętni są pracownicy biurowi do zaufania AI w podejmowaniu decyzji?
O: Wielu pracowników (42%) ma wątpliwości co do zaufania AI w procesie podejmowania decyzji, choć istnieje pewna otwartość w specjalistycznych obszarach, takich jak przestrzeganie przepisów regulacyjnych i decyzje marketingowe.
P: Czy istnieje rozbieżność w użyciu AI wśród różnych grup wiekowych?
O: Tak, korzystanie z AI jest bardziej powszechne wśród młodszych pracowników, z zauważalnym spadkiem wskaźnika wśród osób powyżej 44 lat.
Kluczowe Wyzwania i Kontrowersje:
– Bezpieczeństwo Zatrudnienia: Strach przed tym, że AI zastąpi ludzkie stanowiska pracy, nadal stanowi problem, zwłaszcza u młodszych pracowników, którzy mogą postrzegać AI jako długoterminowe zagrożenie dla perspektyw zawodowych.
– Zaufanie do AI: Zdobywanie zaufania pracowników do polegania na AI w podejmowaniu krytycznych decyzji stanowi wyzwanie. Pracownicy mogą mieć wątpliwości co do zdolności AI lub obawiać się, że może to prowadzić do złych decyzji.
– Skuteczność AI: Sceptycyzm wobec efektywności AI może utrudnić jej przyjęcie i integrację w codzienne procesy pracy.
Zalety AI w Miejscu Pracy:
– Zwiększona Produktywność: AI może automatyzować nudne zadania, pozwalając pracownikom skupić się na bardziej strategicznych i twórczych inicjatywach.
– Spójność i Precyzja: AI może poradzić sobie z zadaniami o stałej jakości i zminimalizować błędy ludzkie, np. w analizie danych czy przestrzeganiu przepisów regulacyjnych.
Wady AI w Miejscu Pracy:
– Obawy o Bezrobocie: Pracownicy mogą obawiać się utraty pracy w miarę jak AI przejmuje pewne role, zwłaszcza w przypadku zadań mniej wymagających umiejętności.
– Brak Ludzkiego Dodatku: AI może mieć trudności z zadaniami wymagającymi inteligencji emocjonalnej, kreatywności czy subtelnej wiedzy, co potencjalnie wpływa na obsługę klienta i inne role zorientowane na człowieka.
Aby uzyskać więcej informacji, rozważ odwiedzenie głównej strony internetowej firmy technologicznej Slack, która zleciła przeprowadzenie badania, oraz YouGov, firmy, która je przeprowadziła. Oto ważne linki do tych domenów:
– Slack: slack.com
– YouGov: yougov.com
Te strony mogą dostarczyć dodatkowych informacji i danych na temat adaptacji AI w miejscu pracy oraz postaw względem tego zagadnienia.