Samsung Electronics verbetert winkelervaringen met de lancering van een innovatieve AI-vertaaldienst via hun Galaxy S24-smartphones. Vanaf 11 juni kunnen winkelaars bij Lotte Shopping Centers en Lotte Outlet-winkels in Zuid-Korea handig gebruikmaken van technologie om taalbarrières te overwinnen.
In bepaalde Lotte-locaties, zoals hun hoofdvestiging in Myeongdong, de Jamsil- en Busan-vestigingen, evenals bij de Seoul Station Lotte Outlets, East Busan Lotte Outlets en Uiwang Lotte Outlets, wordt de dienst getest tot 10 juli. Met een indrukwekkend vermogen om te vertalen naar 16 talen, waaronder Vietnamees, Engels, Chinees en Japans, heeft de dienst tot doel een naadlozere en comfortabelere ervaring voor buitenlandse bezoekers te creëren.
Klanten die geïnteresseerd zijn in het gebruik van de dienst kunnen eenvoudig hulp aanvragen bij de informatiebalie, het belastingteruggavekantoor of de internationale ondersteuningsafdeling van elke winkel. Een leidinggevende van Samsung Electronics verklaarde dat de “Galaysia AI”-vertaaldienst is ontworpen om de winkelervaring van buitenlandse klanten bij de outletwinkels van Lotte te verbeteren.
Horizonten verbreden voor ‘Galaxy AI’, Samsung is van plan om hun samenwerkingen verder uit te breiden om meer creatieve toepassingen te introduceren. Deze vooruitgang wordt verwacht het dagelijks leven te revolutioneren door gebruikersapparaten zoals tv’s, koelkasten, waterzuiveraars en smartphones te koppelen aan de SmartThings-app, die helpt bij het efficiënter beheren van dagelijkse routines.
Vragen & Antwoorden:
Wat is de nieuwe AI-vertaaldienst van Samsung Electronics?
Samsung Electronics heeft een AI-vertaaldienst geïntroduceerd, toegankelijk via hun Galaxy S24-smartphones, ontworpen om winkelaars bij Lotte Shopping Centers en Lotte Outlet-winkels in Zuid-Korea te helpen taalbarrières te overwinnen.
Wanneer en waar is de AI-vertaaldienst beschikbaar?
De dienst is gelanceerd op 11 juni en is beschikbaar op specifieke Lotte Shopping Center en Outlet-locaties, waaronder vestigingen in Myeongdong, Jamsil, Busan, Seoul Station, East Busan en Uiwang, voor een testperiode tot 10 juli.
Hoeveel talen kan de AI-vertaaldienst vertalen?
De dienst kan vertalen naar 16 talen.
Wie kan gebruikmaken van de AI-vertaaldienst?
De dienst is gericht op buitenlandse bezoekers die hulp nodig hebben bij navigatie of communicatie binnen de Lotte-winkels.
Voordelen en Nadelen:
Voordelen:
– De AI-vertaaldienst bevordert een meer inclusieve en op maat gemaakte winkelervaring voor buitenlandse bezoekers die mogelijk geen Koreaans spreken.
– Het gebruik van technologie om taalbarrières te verkleinen kan de klanttevredenheid verhogen en winkeltoegankelijkheid verbeteren.
– Het ondersteunt het personeel van Lotte door een betrouwbaar vertaalhulpmiddel te bieden om hun interactie met internationale klanten te verbeteren.
Nadelen:
– De AI-vertaaldienst wordt aanvankelijk alleen aangeboden op geselecteerde Lotte-locaties, wat de toegankelijkheid ervan voor een breder publiek kan beperken.
– De kwaliteit en nauwkeurigheid van de vertaling van de dienst kunnen variëren, wat mogelijk tot misverstanden of frustraties bij gebruikers kan leiden.
– Er kunnen privacyzorgen zijn als persoonlijke informatie wordt verwerkt tijdens de vertaling.
Belangrijkste Uitdagingen & Controverses:
– Het garanderen van de nauwkeurigheid en snelheid van de vertaaldienst is cruciaal in een retailomgeving waar miscommunicatie de kwaliteit van de klantenservice kan beïnvloeden.
– Het actueel houden van de vertaaldienst met de nuances en veranderingen in meerdere talen kan uitdagend zijn.
– Het adreseren van privacyzorgen in verband met AI- en spraakvertaaldiensten kan een overweging zijn voor zowel Samsung Electronics als Lotte.
Gerelateerde link:
Voor meer informatie over Samsung Electronics en hun lopende projecten en diensten, kunt u hun officiële website bezoeken op Samsung Electronics.