Dirbtinis intelektas (AI) prasiskverbė į įvairias kasdienes gyvenimo sritis, įskaitant automobilių stovėjimo tvarkymą. Šiuo metu didžioji dalis prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelių yra valdomos minimalaus stovėjimo laiko, kurį stebi AI technologija, kas kelia piktinimą tarp vairuotojų. Viena iš šias paslaugas teikiančių įmonių, Parkdepot, reklamuoja savo AI paremtą automatinį numerių atpažinimo sistemą kaip draugišką alternatyvą tradicinei stovėjimo diske. Ši sistema atskiria pavėluotą stovėjimo naudojimą ir užtikrina, kad stovėjimo vietos būtų rezervuotos klientams net per piko laikotarpius.
Pažeidus konkretaus aikštelių stovėjimo taisykles, baudos gali siekti nuo maždaug 20 iki 40 eurų. Šios baudos prisideda prie bendro įmonių pajamų, kurios taiko stovėjimo politiką. Socialinioje žiniasklaidoje vartotojai atvirai pareiškė savo nepatenkintumą, aptardami didelius baudų mokesčius, netaikomus, kai stovėjimas netrukdo parduotuvės veiklai, pavyzdžiui, sekmadienio darbo laikas, kai parduotuvė yra uždaryta.
Rūpesčiai nesibaigia tik baudomis patys savaime; AI sistemos parodė netikslumus jos vykdant. RBB transliuotojo pranešimas išryškino atvejį, kai klientas buvo kaltinamas visą dieną užima vietą ir buvo apmokestintas 40 eurų, nepaisant to, kad tvirtino stovėjęs tik pusvalandį. Susijusi įmonė galiausiai pripažino klaidą, teigdama, kad tai buvo izoliuotas atvejis.
Tačiau tolesni pranešimai rodo, kad tokių neteisingų baudų galbūt nėra tokios izoliuotos, kaip buvo manyta, kylant įtarimams dėl sąmoningos veiksmų piktnaudžiavimo finansiniams tikslams. Tyrimai šiuo klausimu sukėlė klausimų apie šių AI valdomų stovėjimo sistemų teisėtumą ir etiką. Teisiniai ekspertai kritiškai įvertina technologijos tiksliumą ir sąžiningumą, nes diskusijos dėl šios naujos stovėjimo tvarkos formos tęsiasi.
Pagrindiniai klausimai:
1. Kaip AI technologija stebi automobilių stovėjimo trukmę prekybos centro aikštelių atveju?
2. Kokios yra pagrindinės vartotojų nuotaikos sukeltos AI stovėjimo tvarkos susijusios suvaržymais?
3. Ar yra netikslumų su AI asistuojančiose stovėjimo sistemose?
4. Kokios teisinės ir etinės nuomonės keliamos dėl AI vykdymo prekybos centruose?
Atsakymai:
1. Prekybos centro automobilių stovėjimo aikštelėse naudojama AI technologija su automatinėmis licencijos numerių atpažinimo sistemomis, stebint kiek laiko kiekvienas automobilis yra užstovėjęs, užtikrinant, kad stovėjimo trukmė nepasiekia leistino laiko.
2. Vartotojai išreiškia nepatenkintumą dėl didelių baudų už atrodo mažus ar neteisingus stovėjimo pažeidimus ir baudų, kai stovėjimas neturėtų kelti problemų, pvz., kai parduotuvės uždarytos.
3. Buvo pranešta, kad AI stovėjimo tvarkos sistemose yra netikslumų, dėl kurių baudos yra neteisingos, kylant klausimų apie technologijos patikimumą.
4. Teisinės ir etinės nuomonės apima baudų teisėtumą, AI vykdymo sistemos sąžiningumą ir skaidrumą bei galimą sąmoningą piktnaudžiavimą.
Raktažodžių iššūkiai ir ginčai:
Svarbus iššūkis yra užtikrinti AI sistemų tikslumą ir sąžiningumą, naudojamų stovėjimo vykdymo srityje. Pranešimai apie neteisingas baudas dėl AI klaidų kelia nepasitikėjimą vartotojų tarpe. Be to, parkavimo valdymo įmonių motyvacija gali būti ginčijama, nes jų pajamos iš dalies gaunamos iš surinktų baudų, galbūt skatinant mažiau atleidžiant požiūrį į vykdymą. Užtikrinti, kad šios sistemos nebūtų išnaudojamos finansiniams tikslams už vartotojų sąskaitą yra ginčo, kuris glūdi diskusijų pagrindas.
Privalumai:
– Efektyvus automobilių stovėjimo vietų naudojimas, užtikrinant, kad vietos būtų laisvos tik tikriems klientams.
– Automatinis vykdymas gali sumažinti poreikį rankiniam stebėjimui, potencialiai mažinant išlaidas ir išteklių paskirstymą prekybos centro valdymui.
Trūkumai:
– Netinkamos baudos dėl sistemos klaidų gali sukelti neteisingą finansinę naštą perkantiems asmenims.
– Vartotojų nepasitenkinimas dėl griežto automatinio vykdymo gali neigiamai paveikti klientų patirtį ir lojalumą.
– Pervestis prie AI pagrįsto vykdymo gali kelti privatumo rūpesčių, nes licencijos numerio atpažinimas gali būti laikomas įsibrovimu į privatumą.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie AI technologiją ir jos taikymus, galite apsilankyti pagrindiniame svetainės nuorodos adresu: IBM Watson