Kaip interneto svetainės tampa integralia mūsų kasdienybės dalimi, yra svarbu nuolat ieškoti būdų, kaip pagerinti vartotojų patirtį. Šiame straipsnyje išnagrinėjamos naujos strategijos, kurios gali padidinti svetainės naudojamumą ir bendrą lankytojų patenkinimą.
Vienas iš sektorių, kuris labai priklauso nuo svetainių naudojamumo, yra elektroninė prekyba. Su internetinio pirkimo augimu šioje pramonėje nuolat siekiama pagerinti svetaines, kad padidintų konversijas ir klientų patenkinimą. Pagal „Statista“ pranešimą, globalios mažmeninės elektroninės prekybos pardavimai iki 2022 m. prognozuojami sieks 6,54 trilijono JAV dolerių.
1. Asmeniškos rekomendacijos
Atlikusios yra dienos su bendru turiniu. Svetainės dabar gali pasinaudoti mašininio mokymosi algoritmais, kad pateiktų asmeniškas rekomendacijas, paremtas vartotojų elgsena ir pageidavimais. Analizuodamos vartotojų duomenis, tokias kaip naršymo istorija ir praėjusios sąveikos, svetainės gali siūlyti individualų turinį ir produktų pasiūlymus, padedantys sukurti labiau individualią ir įtraukiančią patirtį kiekvienam lankytojui.
2. Minimalistinis dizainas
Mūsų greitai besikeičiančiame skaitmeniniame pasaulyje, paprastumas yra raktas. Minimalistinis dizainas pabrėžia tvarkingus maketus ir intuityvų navigavimą, leidžiant vartotojams greitai rasti tai, ko jiems reikia, nejausdami perkrautos. Koncentruojantis ties esminiais elementais ir pašalinant nereikalingą sąmyšį, svetainės gali kurti vizualiai patrauklią ir vartotojams patrauklią sąsają.
3. Interaktyvūs elementai
Statinės svetainės yra praeitis. Įtraukiant interaktyvius elementus, tokius kaip animacijos, slankikliai ir klausimynai, galima ženkliai padidinti vartotojų įsitraukimą. Šie interaktyvūs elementai suteikia įtraukiantį patyrimą, laikant lankytojus patrauktais ir skatindami juos plėstis toliau.
4. Mobilioji optimizacija
Dauguma interneto vartotojų pasiekia svetaines per mobiliuosius įrenginius, todėl mobilioji optimizacija nebėra pasirinktinė, bet būtina. Svetainės, kurios nėra pritaikytos mobiliems įrenginiams, gali erzinti vartotojus lėtais įkrovimo laikais ir sunkiu navigavimu. Optimizuojant skirtingų ekrano dydžius ir užtikrinant greitus kraunimo greičius, svetainės gali garantuoti nesudėtingą patirtį visuose įrenginiuose.
5. Aiškūs veiksmų kvietimai
Vartotojų nukreipimas per jų kelionę svetainėje yra svarbus. Aiškūs veiksmų kvietimai, tokie kaip mygtukai ir nuorodos, padeda vartotojams suprasti, ką jiems reikia daryti toliau. Strateginis padėjimas ir dėmesį atkreipianti dizainas gali padidinti tikimybę, kad vartotojai imsis pageidaujamų veiksmų, ar tai būtų pirkimas, prenumeravimas naujienlaiškį ar susisiekimas su klientų aptarnavimo skyriumi.
Šiomis naujomis technikomis įgyvendinus, svetainės gali suteikti išskirtiną vartotojo patirtį, dėl kurios lankytojai norės sugrįžti dar kartą. Naudojamumo ir įsitraukimo stiprinimas ne tik naudingas vartotojams, bet taip pat prisideda prie svetainės iš viso sėkmės.
Šaltinis:
Statista – Globali mažmeninės elektroninės prekybos pardavimų prognozė