Amazono inovatyvioji „Tiesiog pasikolink“ technologija revoliucionizavo apsipirkimo patirtį, eliminiuodama ilgas kasų eiles. Tačiau naujausi pranešimai suteikė įžvalgų į šios technologijos užkulisiai. Paaiškėjo, kad apie 1 000 darbuotojų komanda Indijoje atliko lemiamą vaidmenį rankiniu būdu peržiūrėdama ir patvirtindama klientų pirkinius, įsigytus „Amazon“ parduotuvėse, įgalintose „Tiesiog pasikolinimui“. Šie darbuotojai peržiūrėjo prekes, kurias klientai paėmė, padėjo į lentyną ir galiausiai išėjo su jomis. Šis žmogiškas įsitraukimas prieštarauja įspūdžiui, kad „Tiesiog pasikolink“ yra išsklaidytas vien tik kompiuterinės regos technologijos.
Nors pranešime teigiama, kad apie 700 iš kiekvienų 1 000 „Tiesiog pasikolininkime“ atliktų transakcijų reikalavo Indijoje esančios komandos rankinio patvirtinimo, „Amazon“ atstovas paneigė šį teiginį. Pasak atstovo, Indijoje esanti komanda pagrindinai padėjo mokyti modelį, naudojamą „Tiesiog pasikolinimo“ technologijai. Jie taip pat minėjo, kad šie darbuotojai dalyvauja tik nedideliame klientų apsilankymų mažumos, kuriose kompiuterinės regos technologija negali su pilna pasitikėjimu nustatyti klientų pirkinių.
Nepaisant šios atskleidžiančios informacijos, „Amazon“ pranešė, kad planuoja pašalinti „Tiesiog pasikolink“ technologiją iš savo „Amazon Fresh“ parduotuvių. Vietoj to, įmonė pristatys „Dash Carts“, išmaniuosius pirkinių vežiklius, kurie automatiškai seks ir apskaičiuos klientams jų pasirinkimus. Šis sprendimas grindžiamas klientų poreikiu papildomoms funkcijoms, tokioms kaip lengva rasti artimiausias prekes ir sandorius, matyti išankstinę sąskaitą pirkinių metu ir žinoti jų sutaupymus.
„Tiesiog pasikolinimo“ technologija pradėjo veikti „Amazon Go“ patogaus naudojimo parduotuvėse, leisdama klientams įeiti į parduotuvę naudodami savo „Amazon“ paskyrą, paėmus prekes, gražinti jas į lentyną ir išeiti be poreikio bendrauti su kasiru ar tradicine atsiskaitymo procedūra.
Dazytas pirkimas
Dazytas pirkimas yra technologiniai procesai, naudojami automatiškai aptikti, kai klientai pasiima ar grąžina prekes iš parduotuvės lentynų. Sistema seka prekes klientų virtualiuose vežimuose ir taiko atitinkamas kainas, kai jie išeina iš parduotuvės.
Ar „Dash Carts“ visiškai pakeis „Tiesiog pasikolink“ technologiją?
Taip, „Amazon“ planuoja panaikinti „Tiesiog pasikolininkti“ technologiją naudodamas „Dash Carts“. Išmanieji pirkinių vežikliai suteiks klientams panašią patirtį be kasos eilučių, automatiškai sekant ir taikant mokėjimus už jų pasirinkimus.
Kokias papildomas funkcijas „Dash Carts“ siūlo palyginti su „Tiesiog pasikolink“ technologija?
„Dash Carts“ siūlo papildomas funkcijas, tokių kaip lengvas rasti artimiausias prekes ir sandorius, matyti išankstinę sąskaitą pirkinių metu ir žinojimą jų sutaupymų. Šios funkcijos siekia pagerinti bendrą klientų apsipirkimo patirtį.
Kaip pereinamas prie „Dash Carts“ paveiks „Amazon Fresh“ parduotuves?
„Amazon Fresh“ parduotuvėse vyksta pereinimas nuo „Tiesiog pasikolininkti“ technologijos prie „Dash Carts“. Šis pereinimas suteiks klientams alternatyvą „Tiesiog pasikolinti“ patirčiai, tuo pat metu siūlydamas apsipirkimo patirtį be kasos eilučių.