Il settore sanitario è in costante evoluzione e gli avanzamenti tecnologici stanno svolgendo un ruolo significativo nel trasformare il modo in cui viene erogata l’assistenza. Un’area in cui la tecnologia sta avendo un impatto significativo è la navigazione virtuale dei servizi e dell’assistenza. Pager Health è un’azienda all’avanguardia di questo settore, offrendo soluzioni innovative per migliorare le esperienze dei pazienti e ottimizzare i processi amministrativi.
Previsioni di Mercato
Il mercato della navigazione virtuale dei servizi e dell’assistenza prevede una crescita sostanziale nei prossimi anni. Secondo un rapporto di MobiHealthNews, ci si aspetta che il mercato raggiunga i 64,1 miliardi di dollari entro il 2027, crescendo a un CAGR del 24,8% dal 2020 al 2027. L’adozione sempre maggiore della telemedicina e la necessità di una comunicazione sanitaria efficiente e di processi amministrativi adeguati stanno alimentando la domanda di soluzioni offerte da aziende come Pager Health.
Questioni del Settore
Sebbene la navigazione virtuale dei servizi e dell’assistenza offra numerosi vantaggi, esistono anche sfide che devono essere affrontate. Uno dei problemi chiave è garantire la privacy e la sicurezza dei dati dei pazienti nelle piattaforme digitali sanitarie. Condividendo e conservando sempre più informazioni sanitarie personali online, c’è una crescente preoccupazione per le violazioni dei dati e l’accesso non autorizzato. Aziende come Pager Health devono dare la massima priorità alle misure di sicurezza informatica per proteggere le informazioni sensibili dei pazienti e mantenere la fiducia dei loro utenti.
Un’altra sfida è rappresentata dall’integrazione delle soluzioni di assistenza virtuale nei sistemi sanitari esistenti. Una comunicazione fluida e lo scambio di informazioni tra le piattaforme di assistenza virtuale e i sistemi di cartelle cliniche elettroniche dei fornitori sanitari sono cruciali per il coordinamento efficace dell’assistenza. Garantire l’interoperabilità e l’integrazione dei dati è essenziale per sfruttare appieno i benefici dell’assistenza virtuale.
- Domanda 1: Quali sono le applicazioni AI sviluppate da Pager Health?
- Domanda 2: In che modo Chat Summation beneficia i fornitori sanitari?
- Domanda 3: Quale è lo scopo di FAQ Bot?
- Domanda 4: In che modo Sentiment Analysis assiste i team di assistenza?
- Domanda 5: Qual è la rilevanza della collaborazione tra Pager Health e Google Cloud?
Risposta: Pager Health ha sviluppato tre applicazioni AI per i paganti in collaborazione con Google Cloud: Chat Summation, FAQ Bot e Sentiment Analysis. Queste applicazioni mirano a ottimizzare i processi amministrativi, migliorare la comunicazione sanitaria e migliorare le esperienze dei pazienti.
Risposta: Chat Summation è uno strumento di documentazione clinica che riassume in modo efficiente le interazioni con i pazienti e fornisce note dettagliate, risparmiando prezioso tempo agli operatori sanitari e migliorando l’esperienza paziente-operatore sanitario.
Risposta: FAQ Bot utilizza la generazione per il recupero per rispondere rapidamente e accuratamente alle domande amministrative. Realizzata con Dialogflow di Google, questa applicazione migliora la comunicazione tra pazienti e team di assistenza affrontando le normali richieste di informazioni sanitarie e prestazioni.
Risposta: Sentiment Analysis, alimentato da Google Vertex AI, aiuta i team di assistenza a comprendere meglio le emozioni dei pazienti durante gli incontri basati su chat. Analizzando la scelta delle parole, il tono, l’accuratezza grammaticale e l’uso degli emoji, i team di assistenza possono ottenere preziosi spunti sul benessere emotivo dei pazienti, consentendo in ultima analisi un’assistenza più empatica e personalizzata.
Risposta: Pager Health ha collaborato con Google Cloud nel 2014 con il comune obiettivo di rendere l’assistenza sanitaria più centrata sull’essere umano. La collaborazione ha permesso a Pager Health di sviluppare innovazioni applicazioni AI e di ampliare le proprie soluzioni per servire al meglio i clienti paganti, migliorando la produttività e aumentando le esperienze dei membri.
Fonte:
MobiHealthNews