ככל שמודעות הבריאות הנפשית גוברת, אנשים נפנים באופן מוגבר לפתרונות טיפול המופעלים על ידי AI שמתאימים במדי לכיסיהם. בעולם בו הטכנולוגיה מתקשרת עם חיי היומיום שלנו, ניתן לראות למה אנשים עשויים לחפש תמיכה מאוזן לא-אדם למחשבותיהם ורגשותיהם הפנימיים.
המודעות המלאכותית נכנסת אל חדר הטיפול, מציעה מרחב ללא שיפוט עבור אלה שעשויים להרגיש בבית או לא נוחים לשתף עם אדם אחר. אנשים נמשכים אל מומחי טיפול דיגיטליים בגלל ההבטחה שלקוח תקבל קבלה בלתי מותנית ותגובה מיידית, שיש לפעמים לא קל לקבל משותפות אנושית עסוקה.
המומחים האלה של AI מביאים רמת הפרטיות והנוחות שטיפול רגיל לעתים קרובות אינו יכול להתחרות בה. זמינים בכל שעה ורק למרחק לחיצה מכפתור, הם מתאימים לחיי היומיום המהירים של אנשים שעשויים לקשה לארגן זמנים קבועים לישיבות טיפול. מאחר שהם זמינים, הדרך בה יישמר טיפול מול עלות פעלית עשויה להפוך את התמיכה הנפשית למשהו אפשרי יותר עבור אנשים שמחויבים מבחינה כלכלית בטיפול פנים-אל-פנים.
המגע האנושי אינו מוחלף בישות של טיפול דיגיטלי ברבוי תחומים של טיפול, ואף על פי כן, התפצלות ה-MI אלה מציגה תוספת שמכבדת את עדפיו של אדם המהותי. זה כתוב על האתגרים הייחודיים של העידן המודרני, שבו יותר ויותר אנשים מוצאים נחמה בפרט הטלפון שלהם למכונה שמיועדת להבין מבלי להטיח שפטנט או דין בגלוי.