Vuonna 2024 pidetyssä voimakkaassa puheessa OMR:ssä Markkinointiprofessori Scott Galloway valaisi mullistavaa trendiä tekoälyssä: tekoälyavusteisten digitaalisten kumppanien nousua. Vaikka tekoälyssä on lupaavia innovaatioita, Galloway ilmaisi syvän huolensa siitä, että suurin riski tekoälyn suhteen saattaa olla monien uskomuksista poiketen paitsi tiedonvääristymä, myös ihmisten yksinäisyyden paheneminen.
Esityksessään Galloway tarjosi näkemyksensä siitä, millaisen roolin digitaaliset tekoälykumppanit pelaavat nykypäivän yhteiskunnassa, jota usein markkinoidaan lähes inhimillisten kykyjen kaltaisina. Kunnioitettu professori esitteli vakuuttavan näkökulman kuuden avainkohdan listalla, purkaen huolellisesti taustalla olevat vaikutukset ja odotuksensa ei-niin-kaukaiselle tulevaisuudelle.
Monien käsiteltyjen aiheiden joukossa Galloway arvioi kriittisesti suositun sosiaalisen median alustan TikTokin, joka on häirinnyt valtavirtaalustoja kuten Netflix ja Spotify. Galloway korosti TikTokin merkittävää ja kasvavaa vaikutusta digitaalisen suoratoiston alalle, kyseenalaistaen viisauden sen valvomattomaan laajenemiseen ja osoittaen alustan potentiaalin muokata viihdemaailman maisemaa. Nämä seikat toimivat muistutuksena monimutkaisista, keskinäisistä haasteista, joita kohtaamme digiaikakaudella, kun vaikutusvaltaiset äänet kuten Galloway ohjaavat julkista keskustelua.
Kysymyksiä, jotka liittyvät tekoälyn vaikutukseen ihmiskontaktiin
1. Miten tekoälyavusteiset digitaaliset kumppanit lisäävät ihmisten yksinäisyyttä?
2. Mitkä ovat psykologiset vaikutukset digitaalisiin tekoälykumppaneihin vuorovaikutuksessa verrattuna ihmiskontakteihin?
3. Mitä sääntely- tai eettisiä näkökohtia tulisi huomioida tekoälytekniikoiden leviämisessä sosiaalisissa yhteyksissä?
Vastaukset avainkysymyksiin
1. Scott Galloway ehdottaa, että tekoälyavusteiset digitaaliset kumppanit voivat pahentaa eristäytymisen tunnetta tarjoamalla vain näennäistä sosiaalista vuorovaikutusta, koska ne eivät kykene täysin jäljittelemään ihmisten suhteiden monimutkaisuuksia ja emotionaalista syvyyttä.
2. Vuorovaikutukset tekoälykumppaneiden kanssa voivat johtaa pinnalliseen osallistumiseen, jossa puuttuu todellinen empatia ja ymmärrys, mikä voi vaikuttaa mielenterveyteen ja vähentää yksilöiden kannustimia hakea ihmiskontakteja.
3. Sääntelyllisiin ja eettisiin näkökohtiin kuuluvat yksityisyyskysymykset, tunteiden manipuloinnin mahdollisuus kaupallisiin tarkoituksiin sekä varmistaminen siitä, ettei tekoäly syvennä sosiaalisia epätasa-arvoja tarjoten seuraa vain niille, joilla on varaa siihen.
Tärkeimmät haasteet tai kiistakysymykset
– Keskustelu siitä, pitäisikö tekoälykumppanit suunnitella täyttämään tunneperäisiä rooleja ihmisten elämässä vai onko tämä perimmäiseltä luonteeltaan eettisesti kyseenalaista, koska se voi johtaa tunneperäiseen riippuvuuteen teknologiasta.
– Huolet tietosuojasta ja siitä, miten tekoälykumppaneiden kanssa käydyistä vuorovaikutuksista johdetut ihmisten väliset tiedot voivat olla hyödyllisiä tai väärinkäytöksiä yritysten toimesta.
– Haasteena on myös käsitellä tekoälyn mahdollisuutta levittää ennakkoluuloja ja osallistua toimintaan, joka saattaa syrjäyttää tiettyjä ihmisryhmiä.
Tehtävät tekoälyavusteisille digitaalisille kumppaneille
– Ne tarjoavat seuraa yksinäisille tai sosiaalisesti eristäytyneille, tarjoten lohtua ja läsnäolon tunnetta.
– Tekoälykumppanit voivat olla saatavilla kellon ympäri, tarjoten jatkuvaa tukea ja apua, jota ei välttämättä saisi ihmiskumppaneilta.
– Niitä voidaan räätälöidä kunkin yksilöllisen käyttäjän tarpeiden ja mieltymysten mukaan, mahdollisesti tarjoten personoidun kokemuksen.
Tehtävät tekoälyavusteisille digitaalisille kumppaneille
– Ne voivat vähentää ihmiskontaktia, johtaen joidenkin yksilöiden edelleen sosiaaliseen vetäytymiseen ja emotionaaliseen eristyneisyyteen.
– On riski kehittää epäterveellisiä kiintymyssuhteita tekoälyentiteetteihin, mikä voi johtaa heikentyneeseen kykyyn muodostaa suhteita muihin ihmisiin.
– Tekoälykumppanit eivät välttämättä ymmärrä monimutkaisia tunteita tai tarjoa samaa empatiaa ja tukea kuin mitä saisi toiselta ihmiseltä.
Ehdotettuun liittyvä linkki
Jos etsit lisää oivalluksia teknologian vaikutuksista yhteiskuntaan ja markkinointiin, saatat pitää Professori Scott Gallowayn virallisesta verkkosivustosta. Vieraile Professori Scott Gallowayn verkkosivustolla saadaksesi lisätietoja ja resursseja. Huomaa, että annettu linkki vie pääverkkotunnukseen ja se oli voimassa tämän kirjoituksen ajankohtana.