LG Uplus verwandelt Werbung mit innovativer KI
LG Uplus hat kürzlich erhebliche Fortschritte in der Werbeeffizienz und Kundenbindung dank seiner eigenen künstlichen Intelligenz (KI) Plattform namens ‚ixi‘ bekannt gegeben. Diese bahnbrechende KI-Technologie hat den Prozess der Anzeigenmessage-Erstellung erfolgreich auf ein Drittel der bisher benötigten Zeit verkürzt und gleichzeitig die Interaktionsraten mit Kunden um bemerkenswerte 140% gesteigert.
ixi-Produktion: Anführer der KI-gesteuerten Marketingrevolution
Der Telekommunikationsriese enthüllte diese Fortschritte während einer Online-Pressekonferenz mit dem Titel „AX (Artificial Intelligence Transformation) Era, Growing with ixi: U+Marketing.“ Zu Beginn dieses Jahres wurde das ixi-Produktionsprojekt gestartet, um die Transformation des gesamten Marketingbereichs des Unternehmens hin zu einem Schwerpunkt auf KI-Innovation voranzutreiben. LG Uplus bleibt an der Spitze und entwickelt kundenorientierte KI-Dienste, während es auch die firmeninterne KI verfeinert, um Kunden zu analysieren und personalisierte Werbungen zu erstellen.
Von der Konzeption bis zur Umsetzung in wenigen Tagen
Traditionell konnte die Kundenanalyse für Marketingkampagnen bis zu drei Monate dauern, umfasst Schritte von der Zielsetzung bis zur Ergebnisinterpretation. Mit der Einführung des intern entwickelten Target Insight-Modells modernisierte LG Uplus den Kundenanalyseprozess mit KI und erreichte Aufgaben, die zuvor bis zu drei Monate dauern konnten, in nur zwei Tagen, was die Effektivität des Targetings um bis zu das Fünffache steigerte.
Die Ära des KI-Texters
Durch die Implementierung des ‚KI-Texters‘ nutzt LG Uplus KI effektiv, um Nachrichten zu erstellen, die bei den Zielkunden positiv ankommen. Diese technologische Fähigkeit resultierte aus der Analyse und dem KI-Lernprozess von über 140.000 Kundenbotschaften. Während eines Testlaufs des KI-Texters beobachtete LG Uplus eine signifikante Reduzierung der Nachrichtenerstellungszeit und eine 140%ige Steigerung der Kundenreaktionsraten.
KI über Marketing hinaus
Das Unternehmen hat die generative KI genutzt, um ihren Einsatz auch in kreativen Projekten zu erweitern. LG Uplus entwarf komplett KI-produzierte TV-Werbung und erzielte eine Kostensenkung von 40% und eine Zeitersparnis von 70%. Darüber hinaus wurde der innovative KI-Wallpaper-Service vorgestellt, der es Kunden ermöglicht, sofort AI-generierte Smartphone-Hintergrundbilder durch direkte Eingabe zu erhalten.
LG Uplus zielt darauf ab, die Kundenerfahrung mit verschiedenen KI-gesteuerten Diensten weiter zu verbessern und signalisiert damit sein Engagement, zusammen mit seinen Kunden im Zeitalter der KI zu wachsen.