تصاعد النزاعات بشأن وقوف السيارات في ميونيخ مع تقدم الذكاء الاصطناعي في تنظيم أماكن وقوف السيارات. عبّر زبائن السوبرماركت بشكل متزايد عن عدم رضاهم عن التدابير الضبط التي تعتمدها التكنولوجيا الفائقة. تدعي شركة Parkdepot، المتخصصة في إدارة وقوف السيارات باستخدام الذكاء الاصطناعي، أن أنظمتها تضمن أن الزبائن الشرعيين يتمتعون بالوصول إلى أماكن وقوف السيارات خلال ساعات الذروة. ومع ذلك، يعارض المتسوقون هذا الادعاء ويجدون أنفسهم محاصرين بغرامات ثقيلة لما يرونه الكثيرون كمخالفات طفيفة.
عبر زوار السوبرماركت عن استيائهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث شاركوا قصصًا عن تكبدهم غرامات بسبب البقاء لفترات طويلة أثناء تناول الطعام أو بسبب فقدان الوقت. أقسم أحد العملاء بعد أن تم تغريم صديقه 40 يورو في سوبرماركت Globus بالابتعاد عن المتجر. بينما تتراوح الغرامات عادة من 20 إلى 40 يورو، إلا أن تنفيذ هذه العقوبات وفشل التكنولوجيا في الخطأ أثارا موجة من الانتقادات.
في حالة أبرزتها RBB في 29 أبريل، تم تغريم عميل بشكل خاطئ بسبب احتلاله موقف وقوف السيارات طوال يوم كامل، مواجهًا غرامة بقيمة 40 يورو عن بقاء لمدة 30 دقيقة فقط في الواقع. بعد تدخل السوبرماركت، تم إلغاء التهمة الموجهة ضده. تشير هذه الحادثة، وبالرغم من أن Parkdepot ادعت أنها حالة منعزلة، إلى وجود مشكلة عميقة بدقة نظام الذكاء الاصطناعي لإدارة وقوف السيارات.
يعبر الخبراء القانونيون مثل Arndt Kempgens عن شكوكهم بشأن الاستراتيجية المفروضة، مشيرين إلى إمكانية وجود دوافع محتملة للشركات للاستفادة من مخالفات القوانين. شهدت فيينا مؤخرًا مثالًا قصوى حيث تم تحدي امرأة بغرامة بقيمة 399 يورو عن مواقف سيارات لمدة ثلاث دقائق فقط، والتي احتجت على هذه الغرامة. المستهلكون الذين وقعوا ضحية الإشراف الذاتي على وقوف السيارات بالذكاء الاصطناعي يطالبون بتحسين التقديم وتقليل الأخطاء.
تنفيذ الذكاء الاصطناعي في إدارة وقوف السيارات: المزايا والتحديات يقدم الذكاء الاصطناعي في إدارة وقوف السيارات، مثل النظام المُنفذ من قِبل Parkdepot، كل من المزايا والتحديات. تشمل المزايا تحسين استخدام أماكن وقوف السيارات، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي ضمان أن تكون الأماكن محجوزة للزبائن الفعليين خلال الأوقات المزدحمة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين رضا العملاء الذين يجدون مواقف وقوف السيارات المتاحة عندما يحتاجون إليها. علاوة على ذلك، يمكن أن يقلل الذكاء الاصطناعي بشكل محتمل من الحاجة إلى التنفيذ اليدوي، مما قد يقلل تكاليف التشغيل للشركات أو البلديات.
ومع ذلك، تعتبر التحديات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي في إدارة وقوف السيارات كبيرة. أحد الأسئلة الرئيسية التي تطرح هي دقة التكنولوجيا. يمكن أن تؤدي النتائج الإيجابية المزيفة إلى فرض غرامات ظالمة، مثل الحالة المذكورة حيث وُجهت غرامة بقيمة 40 يورو لعميل بتهمة وقوف سيارته طوال اليوم. وهذا يثير قضايا الاعتمادية والحاجة إلى عمليات استئناف قوية لتصحيح الاتهامات الخاطئة. واحدة من التحديات الأخرى هي اعتقاد الجمهور بضرورة العدالة. عندما يُنظر إلى الغرامات على أنها إستراتيجية لتوليد الإيرادات بدلاً من وسيلة لإدارة وقوف السيارات بشكل فعال، يمكن أن يؤدي ذلك إلى ردود فعل عكسية، كما حدث على وسائل التواصل الاجتماعي بخصوص سيناريو السوبرماركت في ميونيخ.