不断发展的劳动力队伍，在人工智能（AI）的整合下，引发了人类工作者之间的恐惧和乐观情绪交织。对于在一个越来越自动化的世界里可能被软件取代的担忧是有道理的，然而这种叙述可能忽略了在正确引导下 AI 可以带来的积极转变，开启了造福所有相关人员的新可能性。
我们需要采取一种冷静而理性的态度来充分了解这些问题的复杂性，同时考虑现实的各个方面。桌子上摆着许多紧迫的问题：
将 AI 无缝整合到现有工作角色中可以成为各个年龄段的工作者持续学习和技能发展的推动力。现在调整教育体系以支持持续学习和员工再培训是一个关键时刻。
从担忧到与 AI “同事” 共同生活，代表着向协作智能的转变，这是一种提高生产力、促进高质量工作并最大程度减少在低价值任务上花费时间的合作伙伴关系，而不是取代人类员工。
必须考虑 AI 将会让哪些工作变得过时，哪些将会产生。历史告诉我们，就像互联网创造了工作机会一样，AI 也很可能会做同样的事情。
AI 激发了对工作和价值的新视角。重点从花费的时间转移到实现的目标和创造的价值。
人们对 AI 的社会影响有了越来越大的需求，并且能够相应地引导人们的创业精神。
以 AI 为驱动的工作生活平衡可能正在出现，这需要领导人能够拥抱并引导这种新平衡。
最近对后 Covid 时代的工作态度表明了根本性的转变，一项调查显示，对于62.7% 的意大利人来说，工作不再是生活的中心。此外，76.2% 的年轻人只会勉强地交换一小时闲暇时间以获取一小时工作时间，而80% 的劳动力认为过去要求工人付出太多。
这些议题将是于 5 月 13 日星期一在米兰 Cefriel，Viale Sarca 226 举办的活动 “人工智能与工作：变革及我们必须如何适应” 的重点内容。首次讨论将由 Pensiero Solido 基金会创始人兼主席安东尼奥·帕尔米埃里与米兰理工大学数字创新中心 Cefriel 的首席执行官阿方索·富格塔主持。Youtrend 总裁吉奥瓦尼·迪亚曼蒂，他同时也在帕多瓦大学教授政治营销，将就意大利人对工作和人工智能态度的调查进行介绍。
重要问题和答案：
1. AI 在工作场所中可以扮演什么角色？
AI 可以执行重复和算法任务、分析大型数据集、提供决策支持、自动化行政工作，并通过识别新见解和模式推动创新。它还可以在创造性和战略任务中增强人类能力。
2. 企业如何为引入 AI 做好准备？
公司可以为员工投资于专业技能培训项目，以确保他们具备必要的专业知识，能够与 AI 协作工作，如数据阅读能力、数字技能以及利用 AI 工具提高生产力的能力。
3. 与 AI 在工作场所有关的伦理考虑是什么？
涉及到隐私、数据保护、算法偏见、工作岗位剥离以及工作场所监控影响的问题与 AI 在工作场所使用相连接的一系列伦理讨论。
关键挑战和争议：
– 工作岗位剥离： 人们担心 AI 和自动化会引发大规模的工作岗位流失，特别是在重复性任务普遍存在的行业中。
– 数据隐私： 在工作场所广泛运用 AI 可能导致侵入性数据采集和监视实践，引发员工隐私和同意方面的担忧。
– 算法偏见： 为 AI 提供动力的算法如果在不准确或非代表性数据集上接受培训，可能会继承偏见，导致不公平的工作场所决策。
– AI 治理： 缺乏明确的法规和道德框架来管理 AI 在工作场所的部署和影响可能会引起误用和意外后果。
优势：
– 提高效率： AI 可以迅速准确地处理任务，带来显著的效率提升。
– 创新： AI 可以通过分析数据模式来激发创新，这些模式人类可能会忽视。
– 成本节约： 自动化例行任务可以降低劳动成本，减少错误，为组织节省支出。
缺点：
– 失业担忧： 广泛使用自动化可能会导致某些行业的就业不安全和失业。
– 依赖： 过度依赖 AI 可能导致员工关键技能和决策能力的丧失。
– 整合复杂性： 将 AI 集成到现有系统中可能复杂、昂贵，并会在短期内带来混乱。
建议的相关链接：
– 世界经济论坛
– 经济合作与发展组织（OECD）