人工智能革新企业增长与成本效率 世界各地的企业目前正在亲眼目睹一场由人工智能（AI）推动的前所未有的变革，正如FPT智云首席执行官黎宏越（Mr. Lê Hồng Việt）所预测的那样。全球AI市场收入预计将在2023年达到约1960亿美元，年增长率惊人地约为37.3%。展望未来，与已经惊人的2000亿美元相比，AI行业预计将在2023年到2030年间增长约20倍。
AI对企业利润和支出的有益影响 麦肯锡公司的一项调查显示，超过10%的企业预计由于AI实施，其收入增长率将达到6-10%甚至更高。AI技术不仅会增强人类的工作任务，还会创造新的工作机会，从而通过人类智慧的操作提高生产力。
生成式AI创新助推经济增长 生成式AI的浪潮，如ChatGPT等应用，预计将为全球GDP增加约4.4万亿美元，并可以为企业节约约2.6万亿美元的成本。如果企业明智地利用生成式AI，它们可以减少10-15%的成本。该技术领域在2023年获得了250亿美元的显著投资，较之前几年显著增长了75%，尽管全球初创企业的投资总体下降了。
AI开启了客户支持和领导承诺的新范式 当前企业中AI最常见的应用之一是在网站上使用AI聊天机器人为客户提供帮助，通过即时回应关于服务和产品使用的咨询，提高用户参与度。这类举措的成功取决于CEO的承诺，因为AI的采用从根本上改变了企业的运营方式。
FPT的AI计划：FPT GenAI for Business 为简化和优化企业的AI应用，FPT的新产品FPT GenAI for Business旨在实现AI技术的快速实施，不到两个月内完成，并采用按需付费模式，确保价格实惠，并消除企业的财务风险。
AI成为未来领导力的重要标准之一 在一个快速变化的世界，特别是随着AI应用的强劲发展，领导力的责任达到了顶峰。FPT大学理事会副主席黄南天（Mr. Hoàng Nam Tiến）强调，领导者迫切需要将AI视为未来十年内的即时未来。AI现在具有生成自己的数据和算法的能力，常常使创建它的程序员感到惊讶。
根据国际货币基金组织（IMF）于2024年1月世界经济论坛的报告，到2030年，全球将有近40%的工作岗位可能受到AI进展的影响。随着AI发展加速，领导者有责任在拥抱AI的同时实现人工智能与人类之间的协作。未来领导力的标准包括AI和人类之间的统一思考、预测分析、指导、适应性和先进的情商（EQ）。
关键问题和答案：
AI在全球业务中扮演的日益重要角色对经济有何影响？ AI在全球业务中的日益重要角色可能导致经济增长显著，有望为全球GDP增加数万亿美元，使企业节省数十亿美元成本。此外，对AI驱动解决方案的需求可能会刺激各个行业的投资和创新。
AI可能如何影响就业市场？ AI有可能通过自动化取代某些工作，并创建新的工作类别，特别是需要监督AI系统、战略管理和技术发展的工作。虽然日常任务可能会受到威胁，但员工有机会转向AI难以轻松复制的更复杂和有创造性的岗位。
企业AI采用可能面临哪些重大挑战？ 主要挑战包括确保数据隐私和安全、管理道德考量、将AI系统与业务目标协调一致、克服员工对变革的抵制和与AI技术部署相关的高初始成本。此外，企业必须为员工提供技能提升或再培训，以便与新技术协同工作。
这一主题涉及哪些争议？ 争议涉及AI伦理问题，包括AI在监视和决策中的使用、AI系统可能存在的偏见以及人们在就业方面受到的更广泛社会影响。此外，人们担心AI被用于战争，并且担心由AI驱动的决策系统可能缺乏透明度或问责制度。
优势与劣势：
AI在全球业务中的优势：
– 成本降低： AI能够通过自动化和预测性维护优化运营并降低成本。
– 经济增长： AI创新可能刺激新兴产业，提高生产率，从而促进GDP增长。
– 效率： AI处理和分析大型数据集的能力可以促使更明智的决策制定和更高的运营效率。
– 客户参与： AI聊天机器人和个性化营销可以改善客户服务和满意度。
AI在全球业务中的劣势：
– 工作岗位被替代： 自动化可能导致某些部门的裁员，并可能导致新岗位的技能缺口。
– 安全和隐私问题： AI系统可能成为网络攻击的目标，并且对数据的道德使用存在担忧。
– 依赖性： 企业过度依赖AI可能导致系统失败或AI行为不可预测时业务的脆弱性。
– 初始成本： 中小企业可能会发现AI技术的初始投资成本过高。
如果想获取关于全球经济趋势和技术进步的更多信息，请访问以下可靠来源：
– 国际货币基金组织（IMF）
– 世界经济论坛
– 麦肯锡公司