人工智能将改变印度就业市场

预计印度公司更广泛地部署人工智能(AI)技术将导致约15,000至20,000个工作岗位被裁减。随着AI变得更加普及,许多编码岗位、系统维护和初级层次的支持职能将被自动化,从而导致就业裁员。

咨询公司和招聘者强调,尽管公司正在努力提升员工的技能,但AI的出现不可避免地会导致IT、酒店业和银行等行业的就业岗位减少。那些纯粹依赖流程驱动或需要基本编码技能的工作岗位最容易被自动化取代。

Xpheno招聘公司的劳动力研究和分析负责人Prasadh M.S.预测,通过使用聊天机器人可以完成的软件开发和客户支持工作将受到最大影响。预计今年公司实施客户互动的聊天机器人将导致约20,000个岗位流失。然而,尽管初始投资成本较高,公司从长远来看将受益,因为机器人完成的工作将相当于五名初级主管的工作量。

AI对就业市场动态的影响也在IT行业中明显,预计其在第24财年的总人数增长率仅为上一财年的2.4%。与疫情后的招聘热潮形成鲜明对比,在那段时间里,各个规模和行业的公司都寻求具备数字技能的人才。招聘公司TeamLease估计,在初级职位中,IT行业将出现约15,000个岗位流失。

虽然工作岗位的减少是不可避免的,但预计AI也将创造新的就业机会,因为公司将专注于提升员工的技能。电子商务公司Meesho的首席人力资源官Ashish Kumar Singh表示,尽管AI正在呼叫中心中实施,但不会发生直接的岗位流失。然而,从长远来看,随着AI的普及,工作角色可能会发生变化和演变。

最终,成功将AI整合到劳动力中将取决于雇主和雇员制定技能提升议程,以满足这种不断发展的技术的需求。优先考虑提升技能对于确保劳动力能够利用AI带来的机会至关重要。

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