Місцева влада Мадженти покращила свої цифрові послуги за допомогою значного оновлення онлайн-сервісів ради. Як наголосила висловлювальниця з інформаційних систем Маріяроза Кучін’єлло, це вдосконалення представлене у вигляді інтелектуального нового елементу на сторінці ради міського веб-сайту.
Інноваційний Інструмент Штучного Інтелекту Забезпечує Докладну Інформацію про Сесії
Платформа під назвою “CloudIA” є потужним інструментом, розробленим для засвоєння та обробки обговорень засідань ради, надаючи користувачам точні та детальні відповіді на їх запитання. З оновленням існуючого контракту на системи запису та стрімінгу ради, було зафіксовано на 36 місяців за минулою ставкою поновлення у 36 000 євро, місто включило CloudIA без додаткових витрат.
Інтерактивний Досвід для Мешканців
Доступний на офіційному веб-сайті міста Маджента, зацікавлені особи можуть перейти на розділ “Жива Сесія Ради”. При доступі до цієї функції перенаправляє на окрему сторінку, де під відеострімом доступні три відмінні випадаючі меню: “Часова Лінія”, “Голосування” та нова надзвичайна “Запитай CloudIA”. Хоча CloudIA іноді може відображати незначні неточності, його здатність узагальнювати та уточнювати вміст сесій надає мешканцям корисний огляд.
Підвищена Привабливість для Користувачів за допомогою Попередніх та Користувацьких Запитань
Крім передвстановлених питань, які охоплюють основні пункти обговорень, внески спікерів, результати голосувань та затверджені заходи, користувачі також можуть використовувати пошукову стрічку для більшої індивідуалізації запитань щодо конкретних аспектів сесій. Хоча Кучін’єлло рекомендує переглядати справжнє засідання для повної точності, здатність AI зводити до узагальнення служить корисним інструментом для залучення громадян. CloudIA розглядається як пілотний проект для потенційно ширших застосувань ШІ в майбутньому, враховуючи його зростаючий вплив на різні аспекти життя.
Факти:
– Використання ШІ в муніципальних операціях є частиною загального тренду, коли місцеві влади використовують технології для покращення прозорості та громадянського залучення.
– Інструменти ШІ, подібні CloudIA, можуть опрацьовувати природну мову, дозволяючи мешканцям задавати питання так, ніби вони спілкувалися з людським службовцем, полегшуючи доступ до інформації.
– Це використання ШІ може зменшити потребу в адміністративному персоналі вручну обробляти часті запитання, потенційно заощаджуючи час та ресурси.
Важливі Питання та Відповіді:
П: Як CloudIA поліпшує доступ до інформації про засідання ради для мешканців?
В: CloudIA обробляє обговорення засідань ради та надає точні відповіді на запитання користувачів, дозволяючи зручно отримати узагальнення та конкретні деталі про сесії.
П: Які основні виклики пов’язані з впровадженням ШІ в муніципальну владу?
В: Виклики включають забезпечення точності інформації, породженої ШІ, захист приватності мешканців, урівноваження будь-яких упереджень у алгоритмах ШІ та управління витратами на впровадження та підтримку технологій.
Ключові Виклики або Суперечності:
– Забезпечення того, що ШІ надає точну та контекстуально релевантну інформацію.
– Узгодження отриманих переваг у ефективності з потенційним відселенням адміністративного персоналу.
– Адресування проблем приватності, пов’язаних з даними, які використовуються та генеруються ШІ-системою.
– Забезпечення того, що система ШІ вільна від упереджень, які можуть призвести до нерівної репрезентації або послуг.
Переваги:
– Збільшення доступності та прозорості інформації про сесії ради.
– Зменшення потреби у людських ресурсах для вирішення рутинних запитань.
– Можливість підвищеного громадянського залучення через краще розуміння місцевого управління.
Недоліки:
– Ризик залежності від технологій, які можуть призводити до неточностей.
– Потенційні витрати, пов’язані з впровадженням та підтримкою системи ШІ.
– Потреба у мешканців у цифровій грамотності для ефективного використання ШІ-інструментів.