Yapay Zeka İsviçre Finans Hizmetlerini Yeniden Tanımlıyor
İsviçre finans sektörü, yapay zekanın (YZ) kullanımı nedeniyle verimlilikte devrim niteliğinde bir dalga yaşıyor. YZ destekli bir sohbet botu olan Selma, tanıtıldığı günden bu yana 4.000’den fazla müşteri danışmanlığı gerçekleştirdiği için bu dönüşümün örneğini teşkil ediyor. Bu etkileşimler, 30 insan danışman ve iki haftalık çalışma gerektirecekti ve bu durum, YZ’nin maliyetleri ciddi biçimde azaltma ve verimliliği artırma potansiyelini vurguluyor.
Danışmanlık firması Accenture tarafından henüz yayımlanmamış bir çalışma, bankacılık endüstrisinin YZ entegrasyonundan %30’a varan verimlilik artışları görebileceğini, sigorta ve sermaye piyasalarının da yakından takip ettiğini gösteriyor. Bu endüstriler, İsviçre ekonomisinin omurgasını oluşturuyor ve geniş kapsamlı YZ uygulamaları için önemli bir potansiyeli gösteriyor.
YZ Teknolojisi ve İstihdam Üzerindeki Etkisi
Accenture’ın çalışması, yapay zekanın iş güvenliği konusunda endişeleri artırdığını, İsviçre’de bütün iş saatlerinin %45’ine kadarının YZ tarafından potansiyel olarak etkilenebileceğini belirtiyor. YZ, müşteri hizmetlerinden dolandırıcılık tespitine kadar yaygınlaşıyor ve Helvetia’dan bir sözcü tarafından vurgulandığı gibi şirketlere veri işleme ve desenleri belirlemede yardımcı oluyor.
Yüksek otomasyon potansiyeline sahip rollerinden dolayı 230.000’den fazla İsviçre ofis çalışanı değişimle karşı karşıya kalabilir. Geleneksel olarak güvenli bir kariyer yolunda görülen ticari uygulamalı eğitim mezunları gibi yeni mezunlar artık belirsiz bir gelecekle yüz yüze.
Öğrenimli Çalışanlar İçin Zorluklar
ETH Profesörü Florian von Wangenheim ve YZ Merkezi üyesi, eğitimin iş değişikliğinden artık muafiyet garanti etmediğini vurguluyor. McKinsey’in araştırması da bu duyguyu yansıtarak, pazarlama ve grafik tasarım gibi yaratıcı alanların, genellikle insan yaratıcılığı için ayrılmış olanın YZ tarafından da tehdit edildiğini öne sürüyor.
Medya endüstrisi zaten uyum sağlıyor, Alman gazetesi ‘Bild’in, işgücü azaltmaya yol açan yerleşim için YZ kullanımına başladığı haberleriyle. Otomasyon verimliliği arttırsa da, Accenture Switzerland CEO’su Marco Huwiler gibi uzmanlar sadece maliyetleri azaltmaya odaklanmanın uzun vadeli başarıyı riske atabilecek kısa vadeli bir strateji olabileceğini uyarıyor.
YZ: Tasarruf Etme Aracından Daha Fazlası
Verimliliğin ötesinde, YZ, ilaç gibi sektörleri devrim yapabilecek yeni yetenekler sunuyor. Novartis ve Microsoft, YZ ile ilaç keşfini hızlandırmak için işbirliği yaparak yeni iş kolları oluşturuyor. Bu arada Roche, antibiyotik aramasından kronik hastalık yönetimine kadar bir dizi araştırma için YZ’yi kullanıyor ve sektör rekabeti için şart olan YZ’nin geniş uygulamalarını gösteriyor.
Swiss International Air Lines da sosyal medya algısını yönetmek ve biniş işlemlerini optimize etmek için YZ’yi kullanıyor, bu durum YZ’nin sadece maliyetten tasarruf etme hedefinin ötesindeki çeşitli kullanımlarını gösteriyor. Bu inovasyon, mevcut işgücü için önemli zorlukları sunarken yeni fırsatlar yaratmaya devam ediyor.
KAYNAK: [Gömülü Video](https://www.youtube.com/embed/brSNwP5OsUI)