Özet: Otomasyon ve yapay zeka, küçük kararları etkili bir şekilde yönetebilse de, karmaşık veya nüanslı konuları içeren durumlarda insan değerlendirmesi önemli bir role sahiptir. Makine öğrenimi, rutin görevleri halletmekle uğraşarak insan işçilere yükü azaltabilir ve onların daha karmaşık zorluklara odaklanmalarını sağlar.
Bugünün hızla gelişen teknolojik ortamında, otomasyon ve yapay zeka (AI) vazgeçilmez araçlar haline gelmiştir. Çeşitli endüstrilerde süreçleri optimize edebilir, verimliliği artırabilir ve üretkenliği artırabilirler. Ancak, otomasyonun ve yapay zekanın yapabileceği şeylerin sınırları olduğunu kabul etmek önemlidir.
Edelweiss Tokio Life Insurance’da Operasyonlar ve Hizmetler Başkanı Shweta K Anand’a göre, otomasyon ve yapay zeka küçük kararları yönetmede başarılı olsalar da, insan değerlendirmesinin rolünü tamamen değiştiremezler. Karmaşık veya nüanslı konuları içeren durumlarda insan değerlendirmesi vazgeçilmezdir.
Yapay zeka, karar verme için çerçeve sağlayan kurallar ve yönergeler oluşturmak için kesinlikle kullanılabilir. Özellikle makine öğrenimi, rutin görevleri ve kararları halletmede kritik bir role sahiptir. Bu, uzmanlık ve değerlendirme gerektiren daha karmaşık zorluklara odaklanmayı sağlar.
Ancak, insan deneyimlerinin, duygularının ve ahlaki ikilemlerinin karmaşıklıkları makineler tarafından kolayca taklit edilemez. İnsan değerlendirmesi genellikle kolayca nicelendirilemeyen veya algoritmalara programlanamayan öznel faktörlerden etkilenir. Bu özellikle sağlık, finans ve hukuk gibi alanlarda önemlidir, çünkü kararlar bireyler veya toplum açısından önemli sonuçlara sahip olabilir.
Otomasyon ve yapay zeka, daha etkili ve doğru karar verme süreçlerine katkıda bulunabilir, ancak insan gözetimi ve müdahalesi önemlidir. Teknoloji, insan yeteneklerini artırmak için bir araç olarak görülmelidir. Otomasyon ve yapay zekanın güçlü yönlerini insan değerlendirmesinin eleştirel düşünme becerileri ve etik düşünceleri ile birleştirerek, her ikisinden de en fazla faydayı sağlayan bir dengeye ulaşabiliriz.