Технологические гиганты Южной Кореи, включая SK Telecom и KT, ускоряют внедрение технологий искусственного интеллекта в свои услуги, настраивая их под конкретные потребности отрасли. SK Telecom объявила о планах представить специализированную модель языка искусственного интеллекта ‘TelcoLLM’ к июню, систему, понимающую сложные терминологии и принципы телекоммуникаций, адаптированную к характеристикам отрасли связи.
SK Telecom сотрудничает с известными сущностями в области искусственного интеллекта, такими как OpenAI, для разработки этого отраслевого искусственного интеллекта за счёт обширных объёмов сервисных данных, повышая качество поддержки клиентов и операционную эффективность. Эрик Дэвис, представитель технологий искусственного интеллекта в SK Telecom, отметил, что обычный искусственный интеллект не может удовлетворить все потребности в обслуживании в секторе телекоммуникаций. Поэтому компания стратегически диверсифицирует свои предложения в области искусственного интеллекта и тщательно выбирает соответствующее применение искусственного интеллекта в разных ситуациях.
В центрах обслуживания клиентов внедрение TelcoLLM ожидается значительно сократить время, которое операторы проводят на звонках и после звонков, тем самым оптимизируя операции и улучшая эффективность. Модель оборудована для понимания и применения этических принципов, быстро меняющегося корейского интернет-жаргона и тонкостей контекста резкой речи.
KT продемонстрировала ‘Magic Platform’ на медийном мероприятии, передовое медийное решение B2B и ‘AI Object Book’, увеличивающее возможности провайдеров по анализу видео и созданию контента. KT также объявила о предстоящей функции ‘AI Selection’, запуск которой запланирован на вторую половину года, предназначенной для удобной фильтрации и просмотра конкретного контента, таких как отдельные персонажи или сцены в программе.
Дополняя область искусственного интеллекта, Kakao улучшает свою экосистему искусственного интеллекта в различных областях, недавно применив ‘Helix Curation’ от Kakao Entertainment на KakaoPage, предлагающий персонализированные рекомендации на основе истории покупок и интересов пользователей, увеличивая значительно кликабельность и транзакции с пользователями приложения.
Наконец, Naver занимается построением экосистемы искусственного интеллекта. В партнёрстве с KAIST, Naver Cloud объявил о создании NIK AI Research Center с целью объединения технического и программного потенциала для развития новой экосистемы искусственного интеллекта.
Эти инициативы свидетельствуют о непоколебимой решимости Южной Кореи поощрять инновации и конкурентоспособность в глобальной сфере технологий искусственного интеллекта.