Coles Group, un retailer de frunte, a făcut pași importanți în exploatarea puterii inteligenței artificiale (IA) pentru a-și îmbunătăți operațiunile. În decursul ultimilor opt ani, compania a implementat aproximativ 19 modele majore de IA concentrate în principal pe optimizarea operațiunilor sale. Cu toate acestea, Coles Group își propune acum să-și extindă capacitățile de IA pentru a debloca întregul potențial al tehnologiei.
Silvio Giorgio, Directorul General de Date și Inteligență al Coles Group, a subliniat trecerea de la lansarea IA la scalarea acesteia. Cu un număr extins de modele de IA deja în producție, compania își propune să-și extindă viziunea de IA și să „democratizeze” accesul la date astfel încât mai multe echipe din cadrul organizației să poată folosi instrumente de IA. Acest abordare implică împuternicirea echipelor dincolo de știința datelor cu capacitatea de a explora și analiza datele pentru aplicații inovatoare.
Pe lângă extinderea utilizării IA, Coles Group își propune să priorizeze automatizarea inteligentă și să îmbunătățească eforturile de personalizare. Prin investiții în oferirea clienților celor mai bune prețuri și experiențe personalizate, compania urmărește îmbunătățiri continue. Giorgio a subliniat și stiva de tehnologii în evoluție, prin care Coles Group acum folosește soluții existente de IA în loc să construiască totul de la zero.
Cu accent pe adoptarea responsabilă a IA, Coles Group se angajează să asigure guvernarea datelor și a modelelor. Considerațiile etice privind IA sunt de primă importanță, iar comerciantul recunoaște nevoia unei implementări responsabile. Compania caută soluții „de tip câștig-câștig” care să beneficieze în același timp atât membrii echipei sale, cât și clienții.
Coles Group a exploatat puterea coloanei vertebrale a marginii inteligente (IEB) pentru a rula modelele de IA pe site-urile sale de retail. IEB se bazează pe Microsoft Azure Stack HCI, Azure AI și ML, permițând o implementare eficientă și scalabilă a tehnologiei de IA. IEB elimină necesitatea de infrastructură individuală pentru fiecare soluție de IA, asigurând o implementare eficientă și o complexitate redusă.
Pe măsură ce Coles Group privește spre viitor, viziunea sa de IA se centrează în jurul aplicațiilor centrate pe clienți. În timp ce îmbunătățirile operaționale au fost un punct focal în trecut, compania își propune acum să îmbunătățească experiența clienților prin soluții activate de IA.
Întrebări Frecvente
- Ce reprezintă Coles Group?
Coles Group este un retailer de frunte din Australia. - De cât timp Coles Group implementează IA?
Coles Group implementează progresiv IA de opt ani. - Câte modele de IA sunt în prezent în producție la Coles Group?
Sunt aproximativ 19 modele majore de IA în producție la Coles Group. - Care este obiectivul viziunii de IA a Coles Group?
Coles Group își propune să-și extindă viziunea de IA, să democratizeze accesul la date și să împuternicească mai multe echipe să utilizeze capacitățile de IA. - Cum folosește Coles Group coloana vertebrală a marginii inteligente?
Coles Group utilizează coloana vertebrală a marginii inteligente (IEB), care se bazează pe Microsoft Azure Stack HCI, Azure AI și ML pentru a rula modelele de IA pe site-urile sale de retail. - Care este focusul Coles Group în aplicațiile viitoare de IA?
În aplicațiile viitoare de IA, Coles Group își propune să adopte o perspectivă centrată pe clienți pentru a îmbunătăți experiența globală a clienților.
Pentru mai multe informații despre Coles Group, puteți vizita site-ul lor oficial aici.