AI formar framtida salgsstrategi
Integrasjonen av Kunstig Intelligens (AI) innanfor Otsuka Corporation transformerar salgslandskapet, aukande effektiviteten og opnar nye moglegheiter. Når salgsrepresentantane har over to timar med ikkje-allocated tid i timeplanane sine, identifiserer AI-systemet lovnadsfulle utsikter og føreslår potensielle produkt for dei å selje, automatisk planlegg desse nye avtalane.
Leiarar omfavner AI-dreivne førespel
Sjølv om den endelege avgjerda om å følgje AI sine føreslåingar ligg hos salgspersonalet og deira supervisorar, verdsset leiarar på avdelingar med betra salgsrekordar i aukande grad AI sine tilrådingar. Dei diskuterer aktivt strategiar for kundegjeting og besøksplanar med teama sine, basert på AI sine forslag.
Ein heilskapeleg salgsstøtte AI-system
Otsuka Corporation sitt proprietære salgsstøttesystem, merka «SPR (Salgsprosessreengineering),» er utstyrt med ulike AI-verktøy for å hjelpe i kvart fase av sal, frå å identifisere potensielle kundar til å tilby strategiar for støtte etter installasjonen. Selskapet har gradvis utvikla og implementert desse AI-funksjonane sidan 2017, med betydeleg opptak som starta i 2019.
AI si påverknad på salgsprestasjon
Påverknaden av AI i salgsdomenet er stor, og svarar for 8,8 % av verdien av nye ordre – utanom gjentakande transaksjonar som vedlikehaldstenester – i siste kvartal av 2023. AI si evne til å identifisere uventa utsikter og produkt har tydeleg auke salstala.
Opplæring gjennom AI-førespels
Sjølv ukjende produkt vert frimodig føreslått av AI dersom det er potensial for sal, og gir ein verdifull læringsmoglegheit for tilsette. Dei kan bli kjend med nye tilbod før dei besøkjer potensielle kundar.
Konstant assistanse gjennom salssyklusen
Salgsprosessen blir ytterlegare støtta av AI som analyserar daglege rapportar for å identifisere utfordringar i pågåande avtalar og føreslår leiarrettleiing. Andre AI-funksjonar hjelper til med å venta kundeforhold post-sal ved å identifisere tilleggsforretningsmoglegheiter og planlegg etterfølgingshandlingar basert på systembruk og kundeførespurnader.
Tilrettelegging av AI-verktøy for yngre salgsfagfolk
Yngre salgsfagfolk, som ikkje har noko i mot AI-assistanse, vert stadig meir vellykka, svarar proaktivt på oppmuntringa frå selskapspresidenten til å dra nytte av AI-førespels, og no følgjer veteranar dette, og anerkjenner dei uveglegre fordelane ved denne teknologiske integreringa.
Rollen til AI i forbetring av salgsproduktivitet
AI spelar ei sentral rolle i å auke salgsproduktiviteten for mange selskap, inkludert Otsuka Corporation. Det vert bruk til ikkje berre å optimere timeplanar, men og til å analysere data og gi strategiske salstips. Ved å integrere AI, har Otsuka Corporation sett eit løft i produktiviteten til salgsstaben deira gjennom effektiv tidsstyring og bruk av førebyggande analyser for å sjå salmoglegheiter.
Viktige spørsmål og svar
Korleis aukar AI salgsproduktiviteten?
AI aukar salgsproduktiviteten ved å analysere store mengder data for å identifisere mønster og innsikt som menneskelege salgspersonar kanskje ikkje vil oppdage. Dette kan føra til betre målretting av potensielle kundar, meir effektiv timeplanlegging, og førespel for produkt som passar kundens behov, og på den måten auka sjansen for ein sal.
Kva utfordringar kjem med implementering av AI i salg?
Utfordringar inkluderer integrering av AI med eksisterande salgsprosessar, sikring av datakvalitet og -tryggleik, og overvinning av motstand frå salgspersonar som kan føla seg trua av AI eller er motvillige til å stole på førespela frå det. I tillegg er det avgjerande å trene personalet for å samarbeide effektivt med AI-verktøy.
Er det nokre kontroversar knytt til AI i salg?
Etiske bekymringar og kontroversar kan koma opp i høve til data-privatliv, kundeprofilering og potensialet for at AI skal føreslå produkt som maksimerer inntekter framfor kundegodet. Å sikra at AI-system er gjennomsiktige og etiske i funksjonen deira er essensielt.
Fordeler og ulemper med AI i salg
Fordeler:
– AI kan prosessere store mengder data raskare og meir nøyaktig enn menneske.
– Det kan identifisere moglegheiter som ein salgsperson kanskje ikkje merkar.
– AI reduserer menneskelege feil og skjeive i prognosar og kundeanalyser.
– Automatisering av rutineoppgåver lèt salgspersonalet fokusera på strategiske aktivitetar på høgt nivå.
– Gir personleg kundeteneste, potensielt med høgare kundetilfredsheit.
Ulemper:
– Høge initsiale kostnader for teknologianskaffing og integrering.
– Potensiell jobbutskifting eller reduserte roller for salgspersonell.
– Ein læringskurve for tilsette for effektiv bruk av AI-verktøy.
– Risiko for å mista den personlege kontakten som til tider er avgjerande for å bygga kundeforhold.
– Avhengigheit av teknologi kan føre til sårbarheit om systemet sviktar eller data vert kompromittert.
I samanheng med Otsuka Corporation, viser integreringa av SPR-systemet med ulike AI-verktøy nyskapande framsteg i å forbetra salgsoperasjonane. Likevel, å sikra ansvarleg bruk av AI, handtere potensielle arbeidskraftutskiftingar, og oppretthalde den menneskelege faktoren i kundeforholdingar er omsyn som selskapet må handtere.
For tilknytta informasjon om AI i bedriftsmiljø, kan du besøka respekterte sider som:
– IBM
– Salesforce
– Accenture
Vær merksam på at det å fokusera på AI innanfor ein salgssamanheng vanlegvis ville føra deg til bransjespesifikke innsikt og casestudiar som kan gje ytterlegare djupn på dette emnet.
The source of the article is from the blog enp.gr