Technologijos pavaroms sukiojantis, tylusis revoliucija formuojasi korporacijų biurų koridoriuose. Darbuotojai vis dažniau naudoja dirbtinio intelekto įrankius kasdieniniams uždaviniams, dažnai net nežinodami jų vyresniems vadovams. Dr. Haraldas Schönfeldas kelia pavojaus signalą dėl „Šešėlinio dirbtinio intelekto“, reiškinio, kai tokių technologijų naudojimas sparčiai plinta be priežiūros, keliantis reikšmingus pavojus įmonėms dėl nesilaikymo, duomenų privatumo ir saugumo protokolų.
Nors daugelio korporacijų lyderiai atsargiai vertina dirbtinio intelekto priėmimą, jų darbuotojai jau integruoja jį į įvairius operacinius uždavinius. Šį įžvalgą pristato Dr. Haraldas Schönfeldas, valdymo ekspertas ir knygos „Dirbtinis intelektas kaip verslo skatinikas įmonėse“ redaktorius. Jis taip pat yra „Butterflymanager” vadovas, įmonė, specializuojanti siūlyti laikinus vadovus įmonėms. Šie vadovai dažnai susiduria su plačiai naudojamu nesisteminiu dirbtinio intelekto naudojimu el. paštui, klientų korespondencijai, verslo analizei ir vadovybės ataskaitoms.
Šis nepastebimas aplikavimas tiesioginiam lygmeniui lemia potencialų kontrolės praradimą. Didžioji dalis Vokietijos biuro darbuotojų, kaip pažymi Dr. Schönfeldas remdamasis laikinais vadovais, dalyvaujančiais dirbtinio intelekto projektuose, naudojasi dirbtinio intelekto įrankiais. Jis nurodo, kad kuo aukštesnis darbuotojo pareigų lygis, tuo didesnis priklausomumas nuo dirbtinio intelekto.
Šešėlinio AI naudojimo galimos pavojos dažnai yra nuvertinamos vykdomojo lygio. Pavyzdžiui, klientų duomenų įkėlimas be tinkamų apsaugos priemonių pažeidžia duomenų apsaugos įstatymus, o AI sukurti tekstai gali atsitiktinai atskleisti jautrią įmonės informaciją. Be to, AI paremti įvertinimai ir sprendimai gali paskatinti etiškai abejotinas pasekmes.
Dr. Schönfeldas perspėja, kad artėja didelė AI skandalas, ir tik laiko klausimas, kol įmonė patirs reikšmingų padarinių. Jis taip pat pažymi, kad esamos ES reglamentavimo normos, tokiomis kaip ES AI Aktas, gali nepakankamai spręsti „Šešėlinio AI“ veiklų sukeltas sudėtingas problemas.
Pagrindinės klausimai:
1. Kokios yra potencialios rizikos, kai darbuotojai naudojasi nesistemiškai dirbtinio intelekto technologijomis?
2. Kodėl darbuotojai gali priimti dirbtinio intelekto įrankius be oficialaus įgaliojimo?
3. Kokias veiksmus organizacijos gali įgyvendinti, kad tvarkytų „Šešėlinį AI“?
4. Koks yra teisinis pagrindas, valdantis AI naudojimą įmonėse?
Atsakymai:
1. Rizikos apima duomenų privatumo pažeidimus, nesilaikymą reglamentų, potencialias saugumo pažeidžiamybes ir galimybę, kad AI be žmogiškos priežiūros priimtų etiškai ar teisiškai abejotinus sprendimus.
2. Darbuotojai gali priimti AI įrankius norėdami padidinti efektyvumą, greitai spręsti sudėtingus problemas arba dėl smalsumo ir susidomėjimo naujomis technologijomis. Jie gali ne visiškai suprasti rizikas arba manyti, kad jų veiksmai yra nekenksmingi.
3. Organizacijos gali įgyvendinti išsamias AI valdymo strategijas, reguliariai tikrinti technologijų naudojimo auditus, didinti sąmoningumą apie AI politiką tarp darbuotojų, teikti oficialius kanalus eksperimentuoti su naujomis AI priemonėmis ir turėti aiškius pranešimų mechanizmus „Šešėlinio AI“ išradimams.
4. Teisinis pagrindas apima specifinius reglamentus, tokius kaip ES AI Aktas, Bendroji duomenų apsaugos reglamentas (GDPR) ir kitus atitinkamus nacionalinius įstatymus. Šie reglamentai reglamentuoja kaip naudojami ir saugomi duomenys bei nustato standartus atsakingam ir skaidriam AI diegimui.
Pagrindinės iššūkiai ir ginčai:
– Balansuojant poreikį inovacijoms ir konkurenciniam pranašumui su rizikomis, kurių kelia nekontroliuojamas AI naudojimas.
– Nustatant, kas atsakingas už AI piktnaudžiavimą, kai jis įvyksta be oficialaus patvirtinimo.
– Atnaujinant esamus teisinius pagrindus, kad būtų galima išlaikyti greitai besikeičiantį AI veiklos lauką.
Privalumai ir trūkumai:
Privalumai:
– Padidėjęs efektyvumas ir produktyvumas per AI galimybę automatizuoti užduotis.
– Potencialus konkurencinis pranašumas pasitelkiant pažangią technologiją.
– Verbavimo procesų pagerinimai su duomenimis grindžiamais AI įžvalgomis.
Trūkumai:
– Neleidžiamas AI naudojimas gali atskleisti įmonę teisiniams padariniams.
– Jei AI nėra atidžiai stebima, ji gali palaikyti išankstines nuodėmes, dėl kurių atsiranda etiškai nepriimtinos pasekmės.
– Neturėdami kontrolės AI gali sukelti duomenų atskleidimus ar jautrių informacijos piktnaudžiavimą.
Siūlomi susiję nuorodos:
– Norėdami gauti išsamią informaciją apie AI politiką Europos Sąjungoje, lankykite Europos Komisijos.
– Norėdami suprasti AI poveikį privatumo reglamentams, lankykite GDPR.
– Norėdami gauti patarimų dėl duomenų saugumo valdymo įmonėse, lankykite Tarptautinė Standartizacijos Organizacija (ISO).