WhatsApp의 AI 및 인증을 통한 비즈니스 커뮤니케이션 혁신
전 세계 사용자 수가 20억을 넘는 글로벌 메신저 거물인 WhatsApp은 비즈니스 요구를 더 잘 충족시키기 위해 서비스를 확대하고 있습니다. 더 이상 개인 메시징 플랫폼이 아니라 WhatsApp Business 앱 및 API를 통해 원활한 고객 상호작용을 제공하고 있으며, 이는 NEXTG.tv에서 강조되었습니다.
고객 서비스 향상을 위한 새로운 AI 보조 기능
최신 혁신은 인공 지능(AI)이 통합된 기능으로 나타나며, 이는 고객 서비스 및 판매를 지원하도록 개발된 기능입니다. 이러한 AI 기능을 사용하면 기업이 일반적인 질문에 대한 자동 응답을 설정하여 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.
AI를 활용한 광고: 목표 지향적 캠페인을 간편하게
광고 캠페인에 정교함을 더한 WhatsApp은 이제 Instagram과 Facebook 모두에서 광고 작성 및 관리를 최적화하는 AI 도구를 통합합니다. 이를 통해 기업은 쇼핑 카트를 포기한 고객에게 유도 메시지를 보내거나 맞춤 할인을 제공하는 등 마케팅 노력을 더 정확하게 조정할 수 있습니다.
인증과 신뢰: Meta 인증의 소개
보안 강화 및 신뢰 구축을 위한 조치로 WhatsApp은 Meta 인증 뱃지를 도입했습니다. 초기에는 브라질, 인도, 인도네시아 및 콜롬비아에서 사용 가능한 이 상징은 기업이 Meta의 검증 프로세스를 완료했음을 인증하는 것으로, 이는 신원 도용에 대비하는 중요한 단계입니다. 이 뱃지가 있는 기업은 WhatsApp에서 확장 지원 및 다중 기기 기능 혜택도 누릴 수 있습니다.
메신저 플랫폼에서의 기업을 위한 인공 지능 도구의 중요성
현대 비즈니스 환경에서 인공 지능 도구는 점점 더 중요해지고 있습니다. 기업이 작업에 인공 지능을 통합함으로써 고객 문의에 대한 응답을 자동화하면 보통 효율과 고객 만족도가 향상된다는 점을 생각해 볼 때, 이는 특히 고객의 즉각적이고 맞춤화된 서비스에 대한 기대가 계속해서 높아지는 것과 관련이 있습니다.
[외부 웹사이트에 방문할 때는 URL이 올바르며 해당 회사의 정통 도메인을 대표하는 것인지 확인하는 것이 중요합니다.]
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[WhatsApp 및 Meta와 관련한 자세한 정보는 해당 웹사이트를 참조하십시오.]
– WhatsApp(WhatsApp): https://www.whatsapp.com/
– Meta(Meta): https://www.meta.com/
The source of the article is from the blog kewauneecomet.com