세인즈베리, 마이크로소프트와의 제휴를 통해 기술 주도적 미래로 나아갑니다.
영국의 슈퍼마켓 강자 세인즈베리는 쇼핑과 운영의 효율성 혁신을 위해 기술 거인 마이크로소프트와 5년 제휴를 체결했습니다. 이번 협업은 언젠 가 상당한 길이를 발걸음 한 소매의 미래로 이동하는 것을 강조하며, 고객의 온라인 쇼핑 경험을 더욱 상호작용적이고 사용자 친화적으로 개선하고 검색 기능을 강화하는 데 인공지능 (AI) 활용을 강조했습니다.
미래를 위해 AI를 활용한 소매 물류 및 서비스 개발
세인즈베리의 소비자 행동 데이터와 마이크로소프트의 기술 역량을 통합한 합병은 소매업자의 AI 도구 계획과 실행에 상당한 도약을 약속하고 있습니다. 이 통합은 혁신적인 제품 및 서비스의 창조뿐만 아니라 효율성을 증폭시키 위해 종업원의 실천의 근본적인 변화를 가져올 것으로 예상됩니다.
인공지능: 직원과 비용 절감을 위한 지원
AI의 역할은 직원을 지원하는 데 다양합니다. 중요한 프로세스에 대한 소중한 통찰력을 제공하여 재고 보충과 같은 물류 작업 등을 원활하게 처리하는 데 필요한 실시간 데이터에 접근할 수 있습니다. 재고 수준이 감소하면 직원에게 즉시 통보되어 선반이 비어 있는 상황을 방지합니다. 또한, 세인즈베리의 이번 노력은 AI의 잠재력을 활용하여 비용을 절감하고 프로세스를 대폭 효율화하여 다음 3년간 최대 10억 파운드를 절약하겠다는 도전적인 목표를 지향합니다.
소매업자의 성과 및 시장 위치에 미치는 AI의 영향
이 이니셔티브는 또한 고객 및 투자가를 유지하고 유치하는 데 중요한 역할을 할 것으로 예상되며, 소매업자는 현재 재무 연도에 약 10%의 이익 증가를 기대하고 있습니다.
AI를 받아들이고 있는 글로벌 소매업자
세인즈베리는 AI 효율성 추구에 홀로 온 것이 아닙니다. Sam’s Club, Kroger, 그리고 Geissler’s Supermarkets와 같은 국제 소매업자들도 영수증 확인에서 스마트 쇼핑 카트까지 다양한 기능에 AI를 채택하고 있습니다. 디지털 컨설팅 회사 CI&T의 Melissa Minkow는 어려움이 많은 경제적 환경 속에서 의미 있는 고객 상호작용과 강력한 브랜드 평판을 보장하기 위해 직원 시간을 최적화하는 중요성을 강조하며 더 큰 쇼핑 바구니와 만족한 고객으로 이어질 수 있을 것이라고 강조했습니다.
주요 질문과 답변:
세인즈베리 AI 통합의 주요 목표는 무엇입니까?
세인즈베리는 고객을 대상으로한 온라인 쇼핑 경험 향상, 검색 기능 개선, 물류 및 서비스 개발과 같은 운영을 날씨하며 직원을 AI 기반 통찰력과 실시간 데이터로 지원하고 비용을 크게 줄이려고 노력하고 있습니다.
AI 통합이 세인즈베리 직원에 어떤 영향을 미칠 수 있습니까?
AI는 직원이 의사 결정을 하는 데 통찰력을 제공하고 재고 수준과 관련된 정보를 제공하여 업무 부담을 줄이고 재고 부족을 방지할 수 있다고 예상됩니다. 그러나 특정 작업이 자동화되면서 직원 구조가 변경될 수 있습니다.
소매업에서 AI 통합과 관련된 일부 도전과제는 무엇입니까?
소매업에서의 AI 도입은 데이터 개인 정보 보호를 보장하는 것, 새로운 기술과 업무 활동을 함께 수행할 수 있도록 직원 역량 향상을 관리하는 것, 초기 통합 비용 관리, 잠재적인 직업 이동에 대한 우려를 다루는 것과 같은 도전 과제를 가지고 있습니다.
직원에 관한 AI의 감정적 논란은 무엇입니까?
AI 통합은 일부 작업을 자동화하는 데에 의해 기계가 인간 근로자를 대체할 수 있으므로 직업이동을 초래할 수 있습니다. 고객 데이터 사용과 개인 정보 보호와 관련된 윤리적 문제가 발생할 수 있습니다.
소매의 AI의 장점:
– 온라인에서 향상된 고객 경험과 검색 및 상호작용 기능 향상
– AI 기반 물류 및 재고 관리를 통한 운영 효율의 증대
– 직원을 위한 결정 지원 정보
– 잠재적인 비용 절감과 자원 효율적인 사용
– 혁신과 서비스 개발을 통한 시장 경쟁력 강화
소매의 AI의 단점:
– 기술 통합의 초기 비용이 높음
– 일부 직업이 이동하거나 직원 구조가 변경될 수 있음
– 소비자 데이터를 둘러싼 데이터 개인 정보 보호와 윤리적 고민
– 기술에 의존함으로써 취약성 발생 가능성
– AI 시스템의 지속적인 관리와 업데이트 필요
관련 링크:
– 세인즈베리 및 그들의 전략적 이니셔티브에 대해 더 알아보려면 공식 웹사이트를 방문하세요: Sainsbury’s.
– 비즈니스 및 협업을 위한 마이크로소프트의 기술 솔루션에 대한 통찰력을 얻기 위해 메인 페이지에 액세스하세요: Microsoft.
– 소매업에 대한 AI의 역할을 좀 더 탐구하려면 CI&T 웹사이트에서 유용한 정보를 얻을 수 있습니다: CI&T.
주목할 점은 특히 세인즈베리와 같은 주요 체인에서 AI의 통합이 산업 전반의 변화의 선두선으로 작용할 수 있다는 것입니다. 디지털 세상에서 경쟁력을 유지하기 위해 기술과 인간 중심의 서비스 사이의 상호 작용이 소매업자가 관리해야 할 중요한 균형 요소로 남을 것으로 예상됩니다.