인공지능 정상회담이 보험의 미래를 공개합니다
바체세히르 대학 기술 센터에서 인공지능 정상회담이 BAU 퓨처 캠퍼스에서 보험 및 재보험 중개인 협회(SBD)가 중요한 세션을 주관한 곳에서 열렸습니다. 이 토론은 인공지능(AI)이 어떻게 터키의 보험 생태계를 재구성할 수 있는지에 대해 파헤쳤으며, 새로운 AI 중심 솔루션, 실제 적용 사례 및 떠오르는 트렌드에 초점을 맞췄습니다.
많은 글로벌 산업이 제품과 서비스를 향상시키기 위해 AI 기술을 활용하고 있는 가운데 보험 부문도 예외가 아닙니다. AI는 보험 제공업자가 운영하는 방식, 위험을 관리하고 고객에게 서비스를 제공하는 방식에 중요한 변형을 약속하는 혁신적인 힘이 됩니다.
정상회담에는 BAU, 인텔, TÜBİTAK, 마이크로소프트, 구글 클라우드, AWS, 아쉬아 보험, 오라클, 아도비, 레노버, 아르체릭, 유니리버 등 주요 국제 브랜드 및 기관이 참여하여 AI의 보험 업무 내 통합과 함의를 공동으로 탐구했습니다.
세션 동안 SBD 이사 회원 Gencay Genç, TBL 법률사인 Attorney Burcu Tümer, Smart Advice Financial Technologies의 Onur Yurtsever 및 이스탄불 대학의 셀림 야지치 교수가 통찰을 공유했습니다.
기회와 도전 모두를 강조하며, 그들은 기술적 우위를 가진 선진국가들이 직면한 위험에 대한 파악과 동시에 신흥 시장들이 직면하는 다른 종류의 도전에 대해 논의했습니다.
야지치 교수는 AI 기술을 활용한 데이터 분석을 통해 보험사들이 고객에게 가치를 추가할 수 있는 잠재력을 강조했습니다. 한편, 유르트세버는 보험 부문과 고객들이 AI 혁신으로 가져온 이익을 설득하는 데 마주치는 장벽을 제시했습니다.
디지털화에 대한 법적 문제에 대해 이야기한 투메르 변호사는 AI 응용프로그램으로 발생할 수 있는 잠재적 문제를 식별하고 완화하는 지속적인 노력을 강조했습니다. 이를 통해 법률 영역에서 선행적인 해결책과 보호장치를 수립하려는 노력이 진행되고 있습니다.
AI가 터키 보험 부문에 미치는 커지는 영향
터키 보험 부문이 AI를 통한 변화를 받아들이기 시작함에 따라, 현재의 시장 트렌드는 디지털화와 자동화로의 중요한 전환을 보여줍니다. 터키의 보험사들은 AI를 통합하여 고객 경험을 향상하고 청구 과정을 간소화하며 보다 개인화된 보험 상품을 개발하고자 합니다.
예상되는 시장 트렌드
예측에 따르면, 터키를 비롯한 전 세계의 보험 산업에서 AI는 지속적인 가속화를 이어갈 것으로 예상되며, AI와 기계 학습에 특화된 인슈어테크 스타트업에 대한 투자가 늘어날 것으로 예상됩니다. AI의 도입은 더욱 효율적인 보험 가입 과정, 개선된 사기 탐지 시스템, 방대한 양의 데이터를 분석하여 맞춤형 정책 가격 제시에 이어질 것으로 기대됩니다.
주요 도전과 논란
그러나 보험 부문에서 AI를 채택하는 것은 어려움이 따를 수 있습니다. 한 가지 중요한 논쟁점은 데이터 개인정보 보호와 보안 문제입니다. 보험사들이 더 상세한 고객 데이터를 수집하고 분석함에 따라, 데이터 누출이나 남용 가능성이 커지면서 소비자와 규제당국의 우려가 커지고 있습니다.
또 다른 어려움은 AI 시스템을 관리하고 해석할 수 있는 숙련된 노동력의 필요성에 있습니다. AI 기술과 보험 서비스 사이의 간극을 메울 전문가에 대한 수요가 커지고 있어, 단기적으로 노동력 부족 문제가 발생할 수 있습니다.
보험에서 AI의 장단점
보험 산업에서 AI를 활용하는 장점은 다양합니다. AI는 더 나은 위험 평가로 의사 결정을 개선하고, 보험 상품을 개인화하며, 루틴 업무를 자동화시켜 비용 절감과 효율성 향상을 이끌어낼 수 있습니다. 더 나은 고객 분류 및 사기 방지 기능으로 인해 보험사도 혜택을 입을 수 있습니다.
하지만 단점을 무시할 수는 없습니다. 데이터 보안 우려 외에도, 일부 역할을 자동화함으로써 일자리가 대체될 가능성이 있습니다. 또한, AI 알고리즘의 편향은 적절히 확인되지 않으면 고객에 대한 불공평한 처리로 이어질 수 있습니다. 마지막으로, AI의 복잡성은 의사 결정의 투명성 부족으로 이어질 수 있으며, 규제적 및 소비자 신뢰 관점에서 문제가 될 수 있습니다.
AI를 통한 보험 부문의 변화에 관심이 있는 분들은 전 세계 주요 기술 및 보험 회사들로부터 가치 있는 정보와 통찰력을 얻을 수 있습니다. 여기 몇 가지 관련 링크가 있습니다:
인텔
마이크로소프트
구글 클라우드
AWS
오라클
아도비
이들 회사들은 주로 AI 발전의 선두에 서 있으며, 보험 부문에 적용할 수 있는 기술 솔루션과 연구를 제공할 수 있습니다.
The source of the article is from the blog exofeed.nl