韓国のテックジャイアント、SK TelecomやKTを含む、AI技術の注入を加速し、特定の業界ニーズに合わせたサービスを展開しています。 SK Telecomは、専用のAI言語モデルである「TelcoLLM」を6月までに公開する計画を発表しました。 これは、通信業界の微妙なニュアンスに合わせた複雑な通信用語や原則を理解するシステムです。
SK Telecomは、OpenAIなどの有名なAI機関と連携して、業界固有のAIを開発し、大量のサービス関連データを活用して、顧客サポートと業務効率を向上させています。 SK TelecomのAIテック担当者であるEric Davis氏は、汎用のAIでは通信業界のすべてのサービス要件を満たすことができないと述べ、企業はAIの提供を多様化し、異なる状況に適したAIアプリケーションを慎重に選択する戦略を立てています。
カスタマーサービスセンターでは、TelcoLLMの導入により、エージェントが通話や通話後の処理に費やす時間が大幅に削減されると予想され、業務の合理化と効率向上が図られます。 このモデルは、倫理原則や急速に変化する韓国のインターネット用語、口語におけるニュアンスを理解し、適用する能力を持ち備えています。
K Tは「Magic Platform」という先進的なBtoBメディアソリューションと「AI Object Book」をメディアイベントで披露し、動画の分析やコンテンツの作成能力を強化しました。KTは、ユーザーが簡単に特定のキャラクターやシーンなどのコンテンツをフィルタリングして表示できる「AI Selection」機能を今年後半に導入予定と発表しました。
AIのフィールドに加わり、Kakaoはさまざまな分野にわたるAIエコシステムを強化し、最近、「Helix Curation」をKakaoPageのKakao Entertainmentに適用し、ユーザーの購入履歴や興味に基づいたパーソナライズされた推薦を行い、アプリユーザーとのクリックスルーや取引の大幅な増加を促しています。
最後に、NaverはAI半導体エコシステムの構築に取り組んでいます。Naver Cloudは、KAISTと提携し、新たなAI半導体の展開を促すためのハードウェアとソフトウェアの専門知識を結集するNIK AI Research Centerの設立を発表しました。
これらの取り組みは、韓国が世界のAI技術の分野におけるイノベーションと競争力を培うための断固たるコミットメントを示しています。