Poboljšanje financijskih procesa kroz hiperautomatizaciju
U odlučujućem razvoju, SK C&C je najavio lansiranje usluge hiperautomatizacije namijenjene isključivo financijskim tvrtkama, kombinirajući snagu umjetne inteligencije (AI) i robotizacije procesa (RPA). Ova inovativna usluga osmišljena je kako bi značajno unaprijedila radnu učinkovitost bankarskog osoblja podizanjem razine automatizacije kroz različite procese rada.
Financijski sektor spreman je svjedočiti seismičkom pomaku u operacijama s uvođenjem ‘Prilagođenog AI Praktikanta za Financijske Institucije’ koji nudi SK C&C. Ova prilagođena AI ponuda kombinira tvrtkinu iskusnost iz financijskih projekata i njezine impresivne sposobnosti u dizajniranju i upravljanju generativnim AI uslugama. Rješenje pruža visoko optimizirane AI usluge za razne financijske zadatke kao što su mobilno bankarstvo, upravljanje imovinom, financijsko upravljanje, posebnije operacije koje se odnose na depozite, kredite, deviznu razmjenu, izdavanje kartica, obračune, osiguranje licem u lice, upravljanje ugovorima i osiguravajuće zahtjeve.
Ranije su kompleksnost ograničila domaće financijske institucije u primjeni neovisno razvijenih RPA robota samo na ponavljajuće zadatke poput prijenosa plaća ili plaćanja računa za komunalije. Odabir pravog robota među rastućim nizom postao je izazovan zadatak sam po sebi. Nasuprot tome, AI praktikant učinkovito upravlja RPA robotima kako bi pomogao u zahtjevnim financijskim zadacima poput preporučivanja i obrade štednih proizvoda te analiziranja operacija s ugovorima.
Istaknuta značajka jest besprijekorna implementacija AI-integriranog RPA od strane zaposlenika poslovnica izravno s njihovih računala, osnažujući ih da stvore svoje prilagođene financijske AI praktikante. SK C&C promovira praktičnu upotrebu financijske AI RPA kroz ugrađenu AI uslugu chatbota ‘MyChat’, koja pomaže zaposlenicima poslovnica pružanjem savjetovanja uz relevantne dokumente i proceduralno vođenje.
Osim toga, SK C&C namjerava ponuditi ‘Portal za Enterprise AI Automatizaciju’, koji centralizira i upravlja RPA robotima korištenim u poslovnicama pod nadzorom AI. Ovaj portal pomaže u optimiziranoj primjeni tih robota za financijske operacije, omogućujući praćenje i suradničko upravljanje robotima. Zahvaljujući tom sustavu, zaposlenici mogu učinkovito rukovati složenim zadacima uz pomoć AI vodstva.
Zaključujući izglede nove usluge, visoki menadžer iz SK C&C podijelio je da se očekuje kako će ‘Financijski AI Praktikant’ ne samo olakšati teret zaposlenicima poslovnica koji se suočavaju s sve složenijim financijskim uslugama već i postati pouzdan AI kolega. Fokusiranjem na financijski sektor, SK C&C ima za cilj vjerno služiti kao snažan partner u području poslovne AI, kontinuirano pružajući usluge vođene AI u raznim domenama.
Transformacija financijskih usluga s cutting-edge hiperautomatizacijom
Financijska industrija nalazi se pred značajnom transformacijom potaknutom napretkom u hiperautomatizaciji – fuziji tehnologija uključujući AI i RPA. Uvod SK C&C-a hiperautomatizacijske usluge posebno prilagođene za financijske tvrtke označava ključan korak u usklađivanju financijskih procesa. Dok se sektor bori s kompleksnim izazovima od regulatorne usklađenosti do očekivanja usluga korisnicima, hiperautomatizacija stoji kao svjetionik učinkovitosti.
Ključna pitanja i odgovori:
– Što je točno hiperautomatizacija?
Hiperautomatizacija je kombinacija više alata i tehnologija automatizacije poput RPA-a, AI-a, strojnog učenja i napredne analitike za automatizaciju složenih poslovnih procesa.
– Kako hiperautomatizacija koristi financijskim operacijama?
Hiperautomatizacija poboljšava brzinu, točnost i učinkovitost unutar financijskih operacija, smanjuje ljudske pogreške, smanjuje troškove i omogućuje zaposlenicima da se fokusiraju na strateške zadatke automatizacijom rutinskih i složenih procesa.
– Postoje li izazovi povezani s implementacijom hiperautomatizacije u financijama?
Izazovi uključuju početne investicijske troškove, kompleksnost integriranja različitih tehnologija, potrebu za prekvalifikacijom zaposlenika i mogući otpor promjenama. Osim toga, osiguranje sigurnosti sustava i usklađenost s propisima od suštinske je važnosti.
– Može li hiperautomatizacija dovesti do gubitka poslova?
Postoji zabrinutost da automatizacija može zamijeniti poslove koji uključuju ponavljajuće zadatke. Međutim, također može stvoriti nove uloge i prilike za nadogradnju vještina u područjima koja zahtijevaju ljudsku prosudbu i strateško razmišljanje.
Prednosti:
Korištenje hiperautomatizacije unutar financijskog sektora nudi brojne prednosti. AI-integrirani RPA omogućava bolje donošenje odluka rukovanjem velikim količinama podataka i brzim i bez grešaka obavljanjem rutinskih zadataka. Zaposlenicima se omogućuje personalizacija financijskih AI praktikanata, što zauzvrat smanjuje opterećenja na ljudsko osoblje i omogućuje im bavljenje zadacima veće vrijednosti. Centralizirani Portal za Enterprise AI Automatizaciju unapređuje upravljanje robotima i osigurava koordinirani pristup korištenju AI alata u cijeloj organizaciji.
Mane:
S druge strane, implementacija tehnologija hiperautomatizacije zahtijeva značajna početna ulaganja i preusmjeravanje korporativne kulture. Financijske institucije moraju ulagati u obuku i potencijalno prilagoditi radne uloge vodeći do početnog otpora kod zaposlenika. Nadalje, oslanjanje na AI i strojno učenje izaziva zabrinutosti oko privatnosti podataka, sigurnosti i usklađenosti s propisima koje je potrebno riješiti.
Povezane kontroverze ili izazovi:
Jedna značajna kontroverza leži u etičkoj upotrebi AI-a, posebno kako se odluke AI-a provjeravaju i objašnjavaju. Transparentnost u procesima donošenja odluka AI-a ključna je, pogotovo u visoko reguliranom financijskom sektoru. Adresa biasa u AI sustavima i osiguravanje pravednosti u automatiziranim odlukama još je jedan izazov s kojim se treba suočiti.
Ako vas zanima istraživanje autoritativnih izvora za dodatne uvide o hiperautomatizaciji i njezinom utjecaju na financijski sektor, razmislite o posjeti sljedećih glavnih domena:
– IBM: Kao lider u AI i tehnologijama automatizacije, IBM nudi širok spektar resursa na tu temu.
– Gartner: Gartner pruža istraživanja i analize o trendovima u hiperautomatizaciji i njezinoj ulozi u digitalnoj transformaciji.
– McKinsey & Company: Globalna konzultantska tvrtka pruža članke i bijele knjige koje raspravljaju o strateškom značaju AI-a i automatizacije u financijama.
Prihvaćanjem hiperautomatizacije, industrija financijskih usluga značajno može unaprijediti svoju učinkovitost i pokretljivost, omogućavajući joj da udovolji evoluirajućim zahtjevima digitalne ekonomije. Međutim, pristup njezinoj usvajanju mora biti pažljivo vođen kako bi se ublažili potencijalni nedostaci.