ZOZO חידשה את אפליקציית התיאום והאופנה שלה, WEAR, באמצעות חדשנות ב-9 במאי 2024. כחלק מהעדכון, מנהלים בכירים מצוות של ZOZO, כולל המנכ"ל קוטארו סוואדה, אירחו ימין מדיה כדי לחקוף תכונות חדשות, המופעלות באופן בולט על ידי טכנולוגיית AI.
סוואדה מתייחס לשורשי השיקום, המתערבלים עם 'מעבד המיוחדים של ZOZO' – חנות קונספט אשר משלבת את הAI הייחודִי של ZOZO עם תובענות מומחים לצורך ישיבות סטיילינג אישיות. מאז פתיחתה בדצמבר 2022, החוויה הייחודית בחנות זו מציבה עקבות מעל 110,000 מועמדים, בגאווה של אלפי משתתפים שניגשים אליה.
בפיתוח מרכזי בקרב גווני לבוש השולים, ZOZO מתמקדת בארבעה אלמנטים מרכזיים: סוגי אופנה כמו 'נקי' או 'מצב', טעמים הנוגעים מ-'קל' עד 'עשיר', ההרשמה ליצירת 'אלגנטית' או 'בשלה', וקשיויות הגוף אותן המשתמשים רוצים לטפל בהן דרך בחירותיהם בביגוד שלהם.
השדרוג ב-WEAR נובע מהאספקט 'סוג אופנה', תופס מדנות נתונים חדשה. הרצאות הערכת המוקרנות האפליקציה כללו: 'אבחון אופנה' המספר לפי העדפות, תוכן קשור לאיפור, ואיחוד עמוק יותר עם ZOZOTOWN.
בתור מבקרים לראשונה לאחר ביצוע שדרוג, מתקבלים בוואר עם 'אבחון סוג אופנה מופעל באמצעות AI' אשר מייצר 144 שילובים מתוך 12 סוגי אופנה נקשקים ממפוות של 'מעבד המיוחדים'.
האיפור מצטרף ללחימת האופנה, כש-WEAR משיקה 'ניסוי איפור', מאפשרת צילום דיוקן של מבנה הפנים של המשתמשים דרך AR, עם האפשרות לנסות איפור של אחרים בצורה וירטואלית. במידה והאיפור במכירה ב-ZOZOCOSME, הרכישה נעשית בלחיצת כפתור. נרשמו כאלו 500 תצורות איפור מלאות, כולל 80 משפיעים, עד היום.
השילוב הצמוד יותר עם ZOZOTOWN מהווה עתיד לאמוץ אבילויות חיפוש עבור תלבושות שמשלבות סימני מועדפים שמשתמשים, חנויות, ופריטים שנרכשו ואהבו קודם. תכונה זו נועדה למשפר את הלולאה מבדיקת התיאומים עד קניות ב-ZOZOTOWN, ולשדרג את המומחיות בהצעות הAI עם כל רכישה.
ZOZO מצפה לשיפורים נוספים, המציעים לשלב אלמנטים 'שידוך' חיוניים נוספים מעבר ל״סוג אופנה" למרכז שירותיו.
הבנת AI באופנה
טכנולוגיית AI בתחום האופנה מייצגת עילום של טכנולוגיה עם סטייל, רודפת להאישיות בקנייה ברמה אישית, לשפר את ניהול המלאי, ולשפר את ההמלצות על מוצרים. אולם, אתגרים כמו וודאות של הפרטיות והמידע האישי, התמודדות עם סיווג בלתי מדויק של מידות וסגנונות, ולשמור על פרק רגיל בתחום הדומיין המופעל על ידי AI מהווים אתגרים בולטים.
השאלות והתשובות היכרחיות ביותר:
1. איך טכנולוגיית הAI באפליקציית WEAR משפרת אישית?
טכנולוגיית הAI באפליקציית WEAR מאישה את הניסיון של המשתמשים על ידי אבחון העדפות אופנה ואינטגרציה עם פרטים מהמשתמשים וההיסטוריה שלהם ב-ZOZOTOWN. כל פעולה משקפת את הבנה של טכנולוגיית הAI לטעמי המשתמש, משפרת אקורסיות תחזיות לאורך זמן.
2. מהו המשמעות של 'מעבד המיוחדים של ZOZO' לאפליקציית WEAR?
'מעבד המיוחדים של ZOZO' מספק מבט מומחים רגילים וחוויה מעשית בעיצוב אישי, שמאירה את כלגוריתם הAI שמשמש באפליקציית WEAR כדי לשפר את חוויית ההפניה הווירטואלית.