שניוני מערכת המיסים עם AI

במהלך השינוי המהפכני שמטרתו לשפר ביצועים אדמיניסטרטיביים, צרפת הכניסה לשימוש מערכת הפועלת בבינה מלאכותית (AI) הידועה בשם 'אלברט'. התוכנית נמצאת כרגע בשלב הניסיון כבר ממספר חודשים, כאשר כשל כשלים מאלף סוכני מיסים משתמשים באלברט לעיבוד הזרמת כמויות השאלות הנוגעות למיסים מצד האזרחים.

אלברט: נר מעוצמה בניהול מסים

התפקיד של אלברט בממשלה הצרפתית ממוקד במיוחד בניהול המשימה המאתגרת למענה על כ-16 מיליון שאלות נוגעות למיסים שמופנות מצד האוכלוסיה הצרפתית בכל שנה. העיצוב של אלברט מאפשר לו לנווט אוטונומית במפלצת המס מורכבת, לחשוף את הנתונים הנחוצים ולספק את המידע המדויק ביותר. בנוסף, מערכת הAI הזו תורמת בצורה משמעותית לכתיבת התשובות, מבטיחה ודיוק בתקשורת עם המשלם מיסים.

על ידי שילוב טכנולוגיית AI כמו אלברט, צרפת מוכנה לפשוט באופן ניכר את מערכת המיסים שלה, מספקת חווית משתמש חלקה ונוחה יותר עבור הסוכנים למיסים ולמשלמי מיסים. האמצעה הזו של טכנולוגיה מודרנית מדגישה תחי למאלץ במשטר מתקדם ועתיד שבו הAI הופך לאבן פינה באדמיניסטרציה ציבורית.

שאלות ותשובות חשובות:

ש: מהו 'אלברט'?
ת: אלברט הוא מערכת העל AI שפותחה כדי לתמוך בסוכני המיסים בצרפת על ידי ניווט אוטונומי בחוקי המסים וחשיפת מידע רלוונטי למטרת הגיבה לשאלות הנוגעות למסים הציבוריות.

ש: כמה שאלות נוגעות למיסים אלברט עובד?
ת: אלברט עוצב על מנת לנהל כ-16 מיליון שאלות נוגעות למסים שמוגשות על ידי האוכלוסיה הצרפתית בכל שנה.

ש: איך אלברט מועיל לניהול המיסים הצרפתי?
ת: אלברט מפשט את תהליך תשובה לשאלות מסים, דבר המביא לתקשורת בהירה ומדוייקת יותר עם המשלם מסים ותומך בסוכני המסים בכמות השאלות. כתוצאה, משפר את היעילות האדמיניסטרטיבית ושופר את חוויית המשלם מסים.

אתגרים עיקריים ומחלוקות:

אחד מהאתגרים המשויכים למערכות העזר שמבוססות על AI כמו אלברט הוא הפחד מאבדן עבודה, שכן AI יכולה למלא משימות שבדרך כלל מבוצעות על ידי עובדים בבני אדם. קיים גם סכנה לפרצה בפרטיות ובאבטחת המידע, שהמערכות הAI דורשות גישה אל כמויות רבות של מידע רגיש. בנוסף, המימוש של AI במרכזי הציבור עשוי להיתקל בעיקוש עקב פחד משינוי או ספקנות ביכולות ובאמינות של AI.

מחלוקת נוספת נגרת בסביבת ההחלטה על הטיות בבחינת הקבלת ההחלטות של AI. שפיות התחלתית מאגל הפרטים עלולה להביא לתוצאות עיוותים, שעשווה להשפיע באופן בלתי הוגן על המשלמים מיסים.

יתרונות:

• ביצועים וייצור מוגברים: אלברט יכול לעסוק בהמון שאלות, וכל זאת משחרר סוכני מיסים להתמקד במשימות מורכבות יותר.
• דיוק והתאמה משולבת: AI יכולה לספק תגובות תקניות בהתבסס על קידומי חוקיים ומדיניות נוכחית, על ידי זהיפה נחיצות אנושית.
• שביעות רצון משלם מסים שמשמעותם תשובות מהירות ומדוייקות מובילה לחוויה עדיפה יותר למשלמים מסים.

חסרונות:

• דאגות לאסון תפקידים במשרות מנהליות שיכולות להיות מיותרות בשל אוטומציה.
• סיכונים לפרצות ובטיחות במידע הסוני הקשורים לניהול מידע רגיש.
• הטיות במערכת AI עשויות להביא לתשובות שגויות או בלתי נאותות, אם הן לא יתקנו בהתאם.
• התנגדות לאימוץ וחוסר אמון בין העובדים במערכת המיסים והציבור הרחב.

כדי לקבל מידע נוסף על ממשלת צרפת, ניתן לבקר באתר הרשמי שלהם: ממשלת צרפת. לקבלת מבנה מתוך האינטגרציה של צרפת שמשתמשת בAI בכמה תחומים שונים, ניתן ללחוץ על הקישור הבא של האסטרטגיה הלאומית לAI: AI for Humanity. חשוב לוודא שה-URL הם תקפים ולא מענפים או תוכן לא-רשמי.